- •Раздел 2. Разработка бизнес-плана ооо «Сатурн» в г. Москва…..…..14
- •Раздел 1. Сущность, особенности, этапы бизнес-планирования
- •Цели и задачи бизнес-планирования
- •1.2. Особенности бизнес-планирования в России и за рубежом
- •Этапы разработки бизнес-плана
- •Раздел 2. Разработка бизнес-плана ооо «Сатурн» в г. Москва
- •Инициатор проекта
- •2.2. Описание фирмы и предоставляемых ею услуг
- •Анализ рынка
- •2.3.1. Общая характеристика отрасли
- •2.3.2 Оценка существующего рынка и характеристика конкурентов
- •2.3.3. Общее исследование рынка
- •Маркетинговый план
- •2.4.1. Потребители
- •2.4.2.Ценовая политика
- •Реклама
- •Производственный план
- •Организационный план
- •Финансовый план
- •Оценка риска
2.3.3. Общее исследование рынка
Существуют факторы микро и макросреды, влияющие на рынок услуг. Эти факторы отражены в таблице 6 и 7.
Таблица 6 - Факторы микросреды влияющие на рынок услуг
Положительные факторы |
Отрицательные факторы |
1. Бесперебойность работы 2. Завоевание постоянных клиентов 3. Приобретение новых клиентов 4. Потребители удовлетворены качеством оказываемых услуг 5. Положительное отношение контактной аудитории 6. Нестабильная работа конкурентов |
1. Задержки в работе, связанные с работниками 2. Отсутствие постоянных клиентов 3. Потеря существующих связей с потребителями 4. Неудовлетворенность потребителей качеством продукции 5. Отрицательное отношение контактной аудитории 6. Стабильная работа конкурентов |
Способы уменьшения влияния вышеперечисленных факторов:
1. Создание благоприятной атмосферы и удовлетворенности клиентов
2. Снижение текучки кадров
3. Постоянный контроль за деятельностью фирмы
4. Постоянный поиск нового рынка сбыта
5. Своевременное решение возникающих проблем
6. Расширение ассортимента предоставляемых услуг
Таблица 7 - Факторы макросреды, влияющие на рынок услуг
Положительные факторы |
Отрицательные факторы |
1. Принятие законов, предусматривающие льготы для производителей такого вида услуг. 2. повышение общего уровня покупательской способности 3. Спад инфляции 4. Снижение уровня безработицы 5. Рост уровня образования 6. Быстрый рост субкультур 7. Быстрое изменение в ценностях и идеях 8. Использование новых технологий |
1. Приятие законов, ущемляющих права производителей услуг 2. Снижение общего уровня покупательской способности 3. Рост инфляции 4. Увеличение уровня безработицы 5. Снижение уровня образования 6. медленный рост субкультур 7. Медленное изменение в ценностях и идеях 8. Не использование новых технологий |
Маркетинговый план
2.4.1. Потребители
Целевая аудитория уже определена – это население Москвы от 18-45 лет и гости столицы. Люди со средним и более высоким достатком. Учитывая, что месторасположение бильярдного клуба на ленинградском шоссе, и возле метро Водный Стадион, добраться туда не составит проблем из разных частей Москвы. Кроме того, вывеска над клубом будет привлекать внимание проезжающих машин. Не исключение население близлежащих районов, жителям которых, будет проще добраться до нашего бильярдного клуба, нежели ездить в другие районы Москвы.
2.4.2.Ценовая политика
Ценовая политика является важным элементом бизнес планирования. Именно от цены на предоставляемые услуги, будет зависеть прибыль и покрытие издержек. Таким образом, при анализе ценообразования следует учитывать себестоимость товара, цены конкурентов, сбалансированность спроса и цены. Цены на предоставляемые услуги отражены в таблице 8.
Таблица 8 – Цены на предоставляемые услуги
Наименование |
Цена /руб. |
Русский бильярд |
400 |
Пул |
350 |
Дартс |
150 |
Пиво |
100-150 |
Соки |
60-120 |
Безалкогольные коктейли |
180-350 |
Холодные закуски |
100-300 |
Горячие закуски |
150-350 |
Десерты |
100-350 |