- •2 Цели и задачи маркетинга
- •Оперативный и стратегический маркетинг
- •4 Исторические концепции маркетинга (бизнеса)
- •5 Информационная база маркетинга и окр.Среда
- •Тема 2.
- •Вопрос 3
- •Тема 2. Стратегический маркетинг.
- •Вопрос 5. Выбор стратегии развития.
- •Оперативный маркетинг
- •Задание: узнать определение зонтичного бренда.
- •Вопрос 3. Жизненный цикл товара.
- •Тема 5. Ценовая политика предприятия.
- •Политика коммуникаций.
- •Вопрос 1. Основные методы коммуникативной политики и современные тенденции их развития.
- •Вопрос 2. Реклама.
- •Тема. Организация маркетинга на предприятии.
- •Вопрос2.Организация службы маркетинга на предприятии.
Ичего нетМаркетинг
1 Лекция
Понятие маркетинг
Цели и задачи маркетинга
Оперативный и стратегический маркетинг
Исторические концепции маркетинга (бизнеса)
Информационная база маркетинга и окр.среда
1 Понятие маркетинга
Маркетинг (американская маркетинговая ассоциация) – процесс планирования и осуществления концепции ценообразования, продвижения и распределения идей товаров и услуг для проведения обмена, который удовлетворит цели отдельных людей и предприятий.
Таблица Фокса
Кто? Где? Когда? Каким образом? Почему? В каком количестве? |
Товары
Ваши Конкурентов Заменяющие |
Производит Продает Покупает Пользуется |
4 «р» (микс бренд)
Product
Price
Place
Promoushion
4 «с»
Customer’s needs (нужды)
Cost to costumer (затраты)
Convenience (удобства)
Communication (коммуникация с потребителем)
Маркетинг – это управление спросом.
Существует много понятий маркетинга, но в центре понятия всегда потребитель, спрос и нужды потребителя.
2 Цели и задачи маркетинга
Цель маркетинга – решение проблем предприятия путем эффективного удовлетворения запросов потребителя.
3 основные задачи маркетинга:
Изучение рынка, анализ, его прогнозирование, выявление рыночной конъюнктуры и изучение ситуации на рынке.
Разработка стратегии и планирование деятельности предприятия с ориентацией на потребителя.
Реализация товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики предприятия.
Оперативный и стратегический маркетинг
Цепочка маркетинга
1 шаг |
2 шаг |
3 шаг |
Нужно выбрать ценность для потребителя |
Создать ценность для потребителя. |
Донести ценность до потребителя. |
Сегментация рынка, выбор целевого сегмента, позиционирование для создания ценности. |
Разработка самого товара или услуги, затем ценообразование, организация сбыта. |
Реклама, пиар компании. |
Стратегический маркетинг. |
Оперативный маркетинг. |
4 Исторические концепции маркетинга (бизнеса)
1) Исторически первой была концепция производства. Чем меньше себестоимость, тем легче выйти в лидеры рынка.
2) Концепция товара. Весь упор на товар. Товару придается преимущество, с помощью которого товар будут продавать. (пример – изначально Форд т.к.дешевый, потом различные характеристики).
3) Концепция сбыта. Чем лучше реклама, тем успешнее компания. Сетевой маркетинг.
4) Сама концепция маркетинга. Упор на потребителя. Выявить нужды и в соответствии с ними создать производство.
5) Сейчас еще некоторые выделяют концепцию социально-этического маркетинга. Нужно найти компромисс м/у 3 участниками: государство-потребитель-предприятие (треугольник).
Концепции маркетинга тесно связаны с конц.бизнеса.
Концепции бизнеса:
Выталкивание товара (Product-out). Товар производится и выталкивается на рынок (первые 3 концепции маркетинга). Проталкивание товара на рынок основывается на активных методах сбыта, продвижения товара и конкурентной борьбе.
Притягивание рынка (Market-in). (4 концепция маркетинга).
Притягивание стоимости (Invest-in). (4 концепция маркетинга).
5 Информационная база маркетинга и окр.Среда
Маркетолог должен любое свое решение обосновывать.
Выделяют 3 элемента окр.среды:
Макроэкономическая среда:
-Состояние экономики.
-Политическая составляющая.
-Законодательство.
-Технология, существующий уровень технологий.
-Социально-культурные аспекты (менталитет).
-Инфраструктура.
-География.
2) Микроэкономическая среда:
-Потребители.
-Конкуренты.
-Поставщики сырья, оборудования, посредники, дилеры, СМИ, все контрагенты предприятия.
3)Внутренняя среда:
- информация о продажах
-финансовое состояние
-персонал
-производство
Задачи маркетинговой службы предприятия является изучение окр.среды, т.е. сбор необходимой информации, ее сортировка, группировка, формирование баз данных, актуализация и обновление этих баз, анализ имеющейся информации.
Основным источником маркетинговой информации являются маркетинговые исследования, а так же мониторинг рынка.
Маркетинговые исследования проводятся с определенной периодичностью, и в результате формируется маркетинговая информационная система (МИС). Она включает в себя индивидов (специалистов), оборудование и процедуры сбора, сортировки, анализа, оценки и распределения необходимой, своевременной и достоверной информации, которая нужна для принятия маркетинговых решений.