- •1. Понятие "менеджмент": происхождение и содержание
- •2. История управленческой мысли: предмет, факторы развития. "Управленческие революции"
- •3. Азиатский способ производства как социально-экономический базис формирования и развития управленческой мысли в странах Древнего Востока
- •4. Особенности управленческой мысли в Древней Месопотамии.
- •5. Особенности управленческой мысли в Древнем Египте
- •6. Особенности управленческой мысли в Древней Индии. "Законы Ману", "Артхашастра"
- •7. Управленческая мысль в древнем Китае. Даосизм и конфуцианство
- •8. Управленческая мысль в древнем Китае. Легизм и эклектические течения
- •9. Управленческая мысль в древнегреческих полисах в VII-VI веках до н.Э. (законы Ликурга, Дракона, Солона)
- •10. Управленческая мысль в Древней Греции и V-IV веках до н.Э. (Ксенофонт, Платон, Аристотель и др.)
- •11. Управленческая мысль в Древнем Риме (Катон, Варрон, Колумелла, Плиний Старший)
- •12. Управленческая мысль эпохи раннего средневековья. "Варварские правды"
- •13. Эволюция христианских представлений об управлении хозяйственной деятельностью. Августина Блаженный и Фома Аквинский
- •14. Влияние ислама на управленческую мысль.
- •15. Достижения общественной мысли и факторы развития управленческой мысли в XVIII-XIX вв.
- •16. Вклад классической школы политэкономии в управленческую мысль. А. Смит,д. Риккардо, ж.-б. Сэй, Дж. Милль
- •17. Взгляды социалистов -утопистов на проблемы управления. А. Сен-Симон, ш.Фурье, р.Оуэн.
- •18. Развитие управленческой мысли в России в XVI-XVII вв. Ю.Крижанич. А.Л. Ордин-Нащекин
- •19. Российская управленческая мысль в XVIII в. И.Т. Посошков
- •20. Развитие управленческой мысли в России в XIX в. И.А. Вышнеградский, с.Ю. Витте, революционные демократы.
- •21. Вклад Бэббиджа в управленческую мысль XIX в.
- •22. Школа научного менеджмента. Ф. У. Тейлор, г.Л. Гантт, ф. И л. Гилбреты
- •23. Школа научного менеджмента х. Эмерсон, м.Кук
- •24. Административная школа управления. А. Файоль
- •25. Бюрократическая теория организации. М.Вебер
- •26. Школа человеческих отношений. М. Фоллетт
- •27. Школа человеческих отношений. Э.Мэйо и ф.Ретлисбергер
- •34. Отечественная управленческая мысль в 1917-1929 гг в.И. Ленин и л.Д. Троцкий
26. Школа человеческих отношений. М. Фоллетт
Это научное направление в теории управления возникло после того, как было обнаружено, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управления. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания руководства и на материальные стимулы. Мотивами поступков людей, как было установлено, являются не только экономические факторы, но и различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Основываясь на этих результатах, был сделан вывод о том, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности должен возрастать. Это в свою очередь приведет к повышению производительности. Эта школа рекомендует использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и представление им более широких возможностей общения на работе. Основными авторами концепции "человеческих отношений" были австралийско-американский социолог и психолог Элтон Мэйо (1880 - 1949) и американка Мери Фоллетт (1868 - 1933).
27. Школа человеческих отношений. Э.Мэйо и ф.Ретлисбергер
Особая заслуга в создании теории и практики человеческих отношений принадлежит психологу Элтону Мейо (1880-1949гг.), проведшему «хатторнские эксперименты» в городке Хатторн вблизи г.Чикаго на предприятиях фирмы «Вестерн Электрик». Они продолжались с 1927 по 1933 гг. и не имеют аналогов по масштабности и длительности. Эксперименты показали, что можно влиять на отношение людей к труду посредством создания неформальных групп. Искусство общения с людьми должно было стать главным критерием отбора администраторов, начиная с мастера. Работы Мейо и его сподвижников положили начало многочисленным исследованиям взаимоотношений в организациях, выявлению мотиваций к труду, роли небольших групп. Это определило развитие управленческой теории и практики на четверть века вперед. Мари Паркер Фоллет в своем анализе динамики взаимодействий менеджеров и организаций рассматривала вопросы этики, власти, лидерства, максимизации отдачи подчиненных. Ее концепция открыла новую страницу в теоретических исследованиях.В книге «Новое государство» (1920г.), принесшей ей широкую известность, Фоллет выдвинула гармонию труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех сторон.Фоллет пыталась совместить концепции школ «научного управления», административную и школу человеческих отношений.М. Фоллет являлась сторонницей замещения бюрократических институтов взаимосвязанными группами, в которых индивиды самостоятельно анализировали бы проблемы, принимали решения воплощая их в жизнь. Рассматривая вопросы лидерства, М. Фоллет отмечала, что лидерство переходит от одного человека к другому в зависимости от ситуации, которая определяет, что должно быть сделано, но не кто должен был это сделать. Роль лидера берет на себя тот, кто лучше других понимает возникшие проблемы и предлагает пути преодоления трудностей.
33. "Ситуационный подход в управлении": особенности и основные представители
Существует обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Из-за того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления». Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации, ситуационный подход признает, что, хотя общий процесс одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно варьировать. Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Методология : 1 понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественных методов принятия решений. 2. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, - как положительные, так и отрицательные, - от применения данной методики или концепции. 3. Руководитель должен уметь правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных. 4. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.