Менеджмент фирмы

Менеджмент - специфический орган функционирования акционерною предприятия. Это его руководящий орган, включающий:

- Top management (высшее звено управления — генеральный директор и дру] не члены правления):

- Middle management (среднее звено управления - руководители управлений и самостоятельных отделов):

- Low management (низшее звено управления - руководители подотделов и других аналогичных им подразделений);

Менеджеры работают на всех «эшелонах» управления, по американским понятиям - это люди, задачей которых является организация конкретной работы в рамках определенного числа сотрудников. В совокупности все менеджеры и составляют специфический орган функционирующего акционерного предприятия.

Такого рода менеджмент должен руководствоваться экономическими соображениями. «Его существование и престиж обосновывается экономическими результатами деятельности… Эффективность менеджмента и деятельность менеджеров можно измерить лишь с помощью показателей экономических успехов, экономических результатов».

Если раньше (лет 20-30 назад) успехи менеджеров были связаны с их умением реагировать на изменения ситуации на рынке, то сейчас речь уже идет о сочетании новых рынков (а не просто о пассивной реакции на изменения внешней среды). Подчеркивая отмеченное, некоторые специалисты говорят, что главная задача менеджмента состоит в том, чтобы вначале сделать желаемое возможным, а потом и реальным.

Менеджмент - это одна из форм предпринимательской деятельности в рамках крупного акционерного предприятия. На такого рода предприятии занято намного меньше разовых рабочих, чем лет 30-50 назад. Речь идет об их удельном весе в сравнении с другими работниками. Все большим становится число высококвалифицированных служащих и менеджеров. «Менеджеры становятся основным и одновременно самым редким факторов производства. Промышленные предприятия без них работают малоэффективно, так как при отсутствии соответствующих опытных менеджеров капитал сам по себе не может найти выгодного применения» /18/.

Следует указать на ряд функций менеджмента, вытекающих из его сущности: стратегическое планирование, инновационный маркетинг, технологии, люди, делегирование полномочий, аналитическая деятельность. В совокупности эти функции определяют «поле» деятельности менеджеров и делают менеджмент истинно современной формой управления предприятием.

Слово «менеджмент» появилось лет 100-150 назад в английском языке. Но прижилось оно и получило конкретное звучание сравнительно недавно (особенно в России).

Управление персоналом

Люди - актив фирмы, определяющий ее долгосрочные конкурентные преимущества. Однако здесь есть ряд проблем [19]: управление переменами, развитие карьеры, зарплата и поощрения, потенциал менеджеров среднего звена, «серебрянные воротнички» и др.

Стратегия работы с персоналом определяется рядом «шагов»:

1) функциональная стратегия фирмы;

2) SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон фирмы, анализ ее возможностей и угроз);

3) COPS-анализ (рис.22);

4) Критические проблемы персонала;

5) разработка планов действий и оценка результатов.

Рис.23. Четыре «измерения» стратегии работы с персоналом

В рамках рассматриваемой темы изучаются также вопросы общения и переаттестации кадров. Особое внимание обращается также на принципы управления персоналом.