- •Оглавление
- •Анализ отрасли: стратегические возможности и оценка привлекательности
- •Карта стратегических групп
- •Конкурентные силы
- •Консолидация усилий при разработке стратегий. Ответственность за разработку.
- •Мотивы создания стратегических альянсов
- •Организационная культура и реализация стратегии.
- •Международные и глобальные стратегии конкуренции
- •Основные качества лидера, позволяющие компании достичь конкурентных преимуществ
- •Основное содержание и стратегическое значение пятифакторной модели конкуренции портера
- •Основные стадии реализации стратегии.
- •Pest-анализ в оценке внешнего окружения организации
- •«5П» стратегии по г.Минцбергу.
- •Пирамида разработки стратегии
- •Портфельный анализ
- •Разработка стратегии с учетом специфики отрасли и ситуации.
- •Реализация стратегических изменений.
- •Swot Анализ
- •Стратегические решения: особенности формирования и оценки
- •Сравнение стратегического и операционного аспекта управления: характеристика, особенности.
- •Сравнение стратегическое планирование и стратегический менеджмент: характеристика, особенности.
- •Стратегические альянсы как инструмент достижения устойчивых конкурентных преимуществ
- •Классификация альянсов в международном бизнесе
- •Стратегический контроллинг как инструмент эффективной стратегии.
- •44. Адаптация организационной культуры к новой корпоративной стратегии. Стратегическое лидерство в реализации стратегии.
- •Сбалансированная система показателей д. Нортона и р. Каплана как инструмент реализации эффективной стратегии.
- •Факторы, способствующие раскрытию лидерских качеств руководителя
- •Цепочка создания ценностей Портера
- •Школа дизайна в теории стратегического управления.
- •Школа планирования в теории стратегического управления.
- •Школа позиционирования в теории стратегического управления.
- •Школа предпринимательства в теории стратегического управления.
- •Когнитивная школа в стратегическом управлении.
- •Школа обучения в стратегическом менеджменте.
- •Школа власти в теории стратегического управления.
- •Школа культуры в стратегическом управлении.
- •Школа внешней среды в теории стратегического управления.
- •Школа конфигурации в стратегическом управлении.
- •Стратегический менеджмент как научная дисциплина: предмет, задачи, истоки становления.
- •Искусство военной стратегии в становлении теории стратегического управления. Значение трактата Сунь – Цзы «искусство войны» для современного стратегического менеджмента.
- •Ресурсный подход и концепция динамических способностей, как методологические основы современной теории стратегического управления.
Сбалансированная система показателей д. Нортона и р. Каплана как инструмент реализации эффективной стратегии.
Систем реализации и контроля стратегии компании много, но наиболее эффективной и практически используемой на сегодня является сбалансированная система показателей (ССП).
сбалансированная система показателей (ССП) является инструментом реализации стратегии, а не ее разработки. И если стратегии у компании нет, то и реализовывать нечего.
идея ССП состоит в изменении традиционной системы критериев деятельности бизнеса за счет расширения состава показателей и использования особой структуры, которая устанавливает связь между стратегическими целями и ключевыми факторами (ресурсами) их достижения. Сбалансированная система показателей дополняет систему финансовых параметров уже свершившегося прошлого системой оценок перспектив. Цели и показатели данной системы формируются в зависимости от мировоззрения и стратегии каждой конкретной компании и рассматривают ее деятельность по четырем аспектам (перспективам): финансовому, взаимоотношениям со средой (рынок/клиенты), внутренним бизнес-процессам, а также обучению, развитию персонала и развитию инфраструктуры (сотрудники/инфраструктура).
ССП, как стратегический инструмент, характеризуется тем, что все действия компании взаимоувязаны, и имеют четкие индикаторы, которые показывают, как осуществляется план, какими темпами идет достижение целей.
Принципиально это делается следующим образом.
На основе выбранной стратегии, в рамках сформированного дерева целей, берутся стратегические цели и вносятся в таблицы, отражающие данные каждого из четырех слоев (перспектив). Далее, основываясь на принятых стратегических решениях, для каждой цели определяется показатель (показатели), характеризующий степень достижения цели, и формируется перечень мероприятий, выполнение которых должно обеспечить достижение заданного показателя. Общее направление разворачивания показателей идет от перспективы к перспективе «сверху вниз».
Затем процесс меняет свое направление — проверяется сбалансированность, согласованность установленных показателей. Для этого проверяется логика причинно-следственных связей — как через достижение показателей нижних уровней (перспектив) будут достигнуты показатели верхних уровней.
За выполнение мероприятий следует установить ответственность. Показатели проецируются на подразделения оргструктуры, и в каждом подразделении за них назначается ответственное лицо.
Далее, необходимо установить, как будет организован сбор данных для показателей. Для этого, двигаясь сверху вниз по слоям, для каждого показателя устанавливается процесс обратной связи, формируются плановые критерии и коридоры отклонений.
Завершающим шагом является создание диаграммы причинно-следственных связей, которая наглядно показывает, как взаимоувязаны показатели слоев между собой.
Таким образом, ССП увязывает стратегические результаты и факторы их достижения, устанавливая и отслеживая причинно-следственные связи между ними. Большинство факторов достижения описываются через нефинансовые показатели, которые не регистрируются традиционными системами учета, а если регистрируются, то не увязываются с финансовыми результатами. Таким образом, с одной стороны, ССП расширяет пространство управленческого учета, с другой, — фокусирует учет на ограниченном наборе максимально информативных для стратегической оценки показателях.
ССП устраняет конфликт и делает более прозрачными и конструктивными отношения между собственниками и топ-менеджерами бизнеса, подводя под них совместно разработанную и однозначно понимаемую систему измерений.
ССП позволяет перевести стратегию в плоскость конкретных задач, увязать стратегические цели бизнеса с результатами деятельности каждого сотрудника и правильно мотивировать персонал.