III. Перечень выполненных работ.

1. Осуществлял помощь, в координации и контроле деятельности туристско-экскурсионных предприятий города Сочи.

2. Осуществлял мониторинг качества услуг, оказываемых туристско-экскурсионными предприятиями города Сочи.

3. Мониторинг объектов туристско-экскурсионных услуг с сотрудниками управления (Адлерский Лазаревские и Центральный районы). Проверка качества обслуживания (наличие разрешения на предоставление туристско-экскурсионных услуг, наличие вывески и т.п.), выявление нарушений в предоставлении услуг. Краткая запись выявленных нарушений. Составление фото-отчёта о проделанной работе.

4. Подготовка проектов ответов на обращения граждан, в части касающейся.

5. Подготовка проектов ответов на обращения граждан, в части касающейся.

6. Участвовал в мониторинге пляжных территорий

7. Принимал участие в планерках и совещаниях управления.

8. Занимался документооборотом управления.

9. Участвовал в рейдах по выявлению нарушений в деятельности туристско-экскурсионных фирм.

10. Написание деловых писем.

11. Работа с оргтехникой (компьютер, факс, ксерокс, телефон).

12. Подготовка проектов ответов на обращения граждан, в части касающейся.

13. Помощь в паспортизации и инвентаризация объектов санаторно-курортного комплекса.

В ходе выполнения работ были получены следующие навыки и знания:

– знания о критериях правильной работы объектов санаторно-курортного и туристского комплекса, выявления нарушений, составления фото-отчетов;

– навыки общения с людьми;

– навыки проведения мониторинга деятельности туристско-экскурсионных фирм.

– навыки регистрации входящей корреспонденции;

– навыки написания деловых писем;

– навыки работы с оргтехникой.

Библиография

1. Конституция Российской Федерации

2. ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской

Федерации"

3. Гражданский кодекс Российской Федерации

4. Налоговый кодекс Российской Федерации

5. Бюджетный кодекс Российской Федерации

6. ФЗ "О финансовых основах местного самоуправления в Российской Федерации"

7. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. – Минск: ООО "Новое знание", 2008. – 688 с.

8. Современные международные рекомендации по статистике труда. – М.: Финстатинформ, 2009 176 с.

9. Справочно-правовая система "Консультант Плюс".

10. Справочно-правовая система "Гарант".

11. Справочно-правовая система "Кодекс"

12. Бюджетные организации. М.: Приор, 2010.

13. Игнатов. Экономика социальной сферы. М.: 2010.

14. Местное самоуправление: проблемы и пути их решения / Под общ. ред. канд. техн. наук С.Н. Юрковой. – СПб: Общество «Знание» С.-Петербурга и Ленингр. области, 2009. – 322 с., ил.

15. Барабашев Г.В. Местное самоуправление. – М., Изд-во МГУ, 2008. – 352 с.

16. Игнатов В.Г., Рудой В.В. Местное самоуправление. (изд. 2-е, доп. и перераб.). – Ростов н/Д.: «Феникс», 2010. – 384 с. (Серия «Высшее образование»)

17. Мысляева И.Н. Государственные и муниципальные финансы, Москва,2007

18. Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева 3. П., Соломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. - М.: Инфра - М, 2007.