- •1.Предмет и историография курса.
- •2.Историография курса
- •3. Психологическая структура личности.
- •4. Классификация типов личности.
- •5 Темперамент как индивидуальное свойство личности.
- •6 Мотивация трудовой деятельности.
- •7. Содержательные теории мотивации.
- •8. Процессуальные теории мотивации.
- •9 Ценностные ориентации личности, их связь с мотивацией
- •10. Методы исследований социологии и психологии труда.
- •11. Типоведение и его значение в работе с персоналом.
- •12.Трудовой коллектив:структура и функции.
- •13. Социально – психологические параметры коллектива.
- •14. Социально – психологический климат коллектива.
- •15. Классификация трудовых коллективов.
- •16. Психологическая сущность авторитета личности.
- •17. Понятие и классификация стилей руководства.
- •18. Связь и взаимовлияние личности и коллектива.
- •19. Основные характеристики малых групп.
- •20. Формальная и не формальная структуры производственного коллектива.
- •21.Сущность и виды адаптации личности в коллективе.
- •22.Психологическая и социально-психологическая адаптация личности.
- •23.Личностные и производственные факторы адаптации работника в коллективе.
- •26. Профилактика конфликта. Личные ограничения.
- •27. Картографии конфликта. Последствия конфликтов в коллективе.
- •28. Роль управленческой коммуникации в процессе управления.
- •29.Содержание коммуникационного процесса.
- •31. Правила эффективного взаимодействия.
- •33. Типы общения и ролевое взаимодействие.
- •34. Основные постулаты нлп
- •35. Технические компоненты общения.
- •36. Технология делового общения
- •37.Общие правила выступления перед коллективом
- •38. Психологические аспекты бесед при приеме и увольнении работника.
- •39. Коммуникативные барьеры и их учет в деловом общении.
- •40. Подготовка и проведение деловых совещаний.
- •41. Учет психологических типов личности в процессе коммуникации
- •42. Психологическая подструктура и социально-психологические параметры групп
- •43. Слагаемые имиджа менеджера.
- •44. Социометрия как метод изучения коллектива.
- •45. Анкетный опрос. Структура анкеты.
- •Вопрос 47 Соц. Менеджмент
- •48. Теория мотивации Врума.
- •49. Психологический портрет руководителя
- •51. Понятие карьеры, ее виды.
- •52. Карьерное пространство. Карьерограмма .
- •53. Виды и функции общения.
- •54.Понятие коммуникативной компетенции личности.
- •7)Умения взаимодействовать:
1.Предмет и историография курса.
Существующие в теории управления школы трансформировались в начале 20в. в школу человеческих отношений. Предыдущие школы недоучитывали человеческий фактор в психологии включает личность, группу, коллектив, общество включенную в управленческую систему. Также сюда входит исторически сложившиеся в данном обществе сов-ть осн. соц. качеств (хар-к) людей:
1 ценностных ориентаций
2 нравственные принципы
3 норм поведения в сфере труда, досуга, общения, жиз. уровня, уровня знаний и информ-ти, трудовых и социальных навыков, установок и представлений о личностно-значимых элементах социальной жизни.
Цели изучения данного курса ориентированы на изучение закономерн , взаимодействия людей в произв и труд кол-х для выработки способов и методов соц психол воздействия на них и повышен произв труда они включают изучен механизма детерминации поведения людей в коллективе, в спец условиях больших и малых групп особенности появления и изменения инд-психол черт личности в коллективе потребителей интересов, воли, чувств, закономер-ти возрастания пр-ти труда при объединении людей в коллективы за счет индив. психол и соц псих факторов. Способы общения и соц психол взаимодействия людей внутри коллектива и коллектива между собой, механизм формир игрупп, коллектив и факторы способств или нет их сплочен-ти, механизм формир отношений в системе лидер-подчиненный псих портрет руководит и псих рольлидера .
2.Историография курса
Родоначальником данной школы яв-ся Мюнстерберг, Фолет. Они сформулировали основные принципы соц-психологических воздействий на работников, группы, коллекативы. Основным отличием было привнесение в управление теории человеческих отношений и бихевиоризма. Это направление сущ с 1920 по 30-е годы. Родоначальником школы поведен. наук яв-ся Элтон МЕйо кот в 1923-1927г. пров. хотторн. эксперименты. Основ вывод из его наблюдений сводился кследующему: необходимо давать свободу работникам при выборе партнеров для совместной деятельности, брать возникшие отношения под контроль, выявлять лидера и через него влиять на поведение др членов группы. Мэйо установил, что предприятие яв-ся соц системой. Предст-ми школы человеческих отношений развив повед науки яв-ся Маслоу, Макклелланд, Герцберг, Врум, Адамс и др.
3. Психологическая структура личности.
Анализ психологической структуры личности позволяет найти индивидуальный подход к работнику и повысить эффективность управления персоналом. В человеке как субъекте деятельности и носителе сознания укладываются 2 основных категории:
человек – организм;
человек – личность.
У личности выделяют 2 структуры:
- психологическая, определяющая индивидуальность;
- социальная, определяющую социальными ролями и опытом деятельности в определенной социальной среде.
Элементами психологической структуры является психологические свойства и особенности называемые чертами личности. Они объединены в уровни, которые находятся в иерархической зависимости. Низшим уровнем личности являются биологически обусловленные подструктуры, которые включают темперамент, возрастные, половые, препатологические и патологические свойства психики.
Низший уровень включает индивидуальные свойства отдельных психических процессов¸ ставших свойствами личности: например, индивидуальные проявления памяти, мышления восприятия, чувств, воли и т.д. Также входит социальный опыт, включающий приобретенные знания, навыки, умения, привычки.
Высший уровень – это направленность личности, включающая влечение, желания, интересы, индивидуальную картину мира: идеалы, убеждения.