Osnovnye_kharakteristiki_sotsialnoy_diagnostiki

Социальная диагностика

• Социальная диагностика- изучение социальных мотивов и причин поведения личности, группы; поиск социальных детерминант процессов и явлений общественной жизни.

• Основной целью социальной диагностики является выявление социального содержания факторов, действующих в экономической, психологической, демографической, правовой и других сферах общественной жизни.

Так, социальная диагностика поведения личности означает поиск детерминант поведения через призму социальных отношений, что позволяет установить общие, неиндивидуальные характеристики, относящиеся к социально-классовой структуре общества.

• В основе диагностики лежит проблема анализа и обобщения факторов, характеризующих социальное развитие человека, социальных групп, общества.

• Чаще всего в деятельности социального работника диагностика выступает как исходная сфера деятельности.

• С социальной диагностики должны начинаться и ею же заканчиваться действия социального работника.

Социальная диагностика определяется как комплексный процесс исследования социального явления с целью выявления, распознавания и изучения причинно-следственных связей и отношений, характеризующих его состояние и тенденции дальнейшего развития.

• В социальной диагностике объектом исследования выступает та реальность, которая изучается в процессе социального уп­равления. Это совершенно конкретный коллектив предприятия, регион, отрасль промышленности.

Предметом исследования становится то, что определил исследователь, социолог (даже если он получил заказ на исс­ледование) в качестве необходимого поля для достижения своей цели, на котором он может и должен получить информацию о со­циальных процессах, их протекании, изменениях отношений меж­ду людьми. Предметом в социальной диагностике становится то направление в исследовании, частью которого данное исследование и является.

Социальная диагностика решает типичные для нее задачи

• выявление специфических социальных качеств, особенностей развития и поведения клиента;

• определение степени развитости различных свойств, их выраженности в количественных и качественных показателях;

• описание диагностируемых особенностей клиента, когда это необходимо;

• ранжирование специфических свойств клиента.

В технологии социальной диагностики выделяют ряд процедурных этапов:

• ознакомление с клиентом, постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, параметров ситуации, выбор основных показателей или критериев;

• измерение и анализ показателей;

• формулирование и оформление выводов, заключений по диагнозу.

Социальная диагностика является важнейшим звеном преобразовательной практики в цикле: диагноз - прогноз - программа - внедрение.

Выявленные в ходе диагностики проблемы составляют социальный диагноз. Определение диагноза — заключительный этап социальной диагностики, далее начинается разработка конкретных программ и решений государственных или общественных организаций по преодолению, поддержанию или развитию выявленных процессов и тенденций в исследованном социальном объекте или явлении.

Социальный диагноз может осуществляться

• на уровне общества в целом, для выявления общих тенденций развития в области экономики, социальной политики, духовной жизни и т.д.;

• на уровне социальной группы или территориальной общности, например, развитие классов, народностей, территориальных групп, трудовых коллективов и др.;

• на личностном уровне, помогая персонифицировать, придать "адресность" при выявлении проблем жизнедеятельности.

Социальная диагностика основывается на ряде принципов:

• объективность заключается в непредвзятом рассмотрении социального объекта, исключающем любые искажения действительности в чьих-то интересах; • причинность обусловлена универсальной связью и взаимодействием всех явлений и процессов в реальном мире, что позволяет в процессе исследования не ограничиваться описанием отдельных фактов или явлений, а выяснить закономерности их возникновения и функционирования; • комплексный подход в изучении социальных явлений объясняется тем, что социальная сфера представляет собой сложное переплетение множества прямых и опосредованных человеческих поступков, отношений, действий в самых различных формах их проявления, и выделение отдельных возможно лишь условно, для накопления каких-либо конкретных данных. При диагностике эти конкретные данные всегда нужно увязывать со всем комплексом проблем; • научная обоснованность и подтверждаемость особенно важны, ибо за каждым решением, принятым на основе социального диагноза, стоит жизнь конкретных людей, их судьбы.

Требования к методам социальной диагностики:

• валидность,

• надежность,

• однозначность и

• точность.

Дополнительные требования к выбору диагностических методов

Во-первых, метод должен быть наиболее простым из всех возможных и наименее трудоемким из тех, что позволяют получить требуемый результат. Простая опросная методика иногда может быть предпочтительнее сложного теста.

Во-вторых, метод должен быть доступным не только для социального работника, но и для клиента при минимуме физических и психологических условий, необходимых для его проведения.

В-третьих, технология применения методов (инструкция) должна быть ясной и понятной. Она должна настраивать клиента на доверительную работу, на сотрудничество, исключающее возникновение побочных мотивов, способных отрицательно повлиять на результаты.

В-четвертых, обстановка и условия проведения диагностики не должны отвлекать клиента от соучастия в диагностике.

• Если социальный работник хочет понять поступки клиента, он начинает с выявления причин соответствующих действий, т.е. мотивов поведения, в основе которых чаще всего лежат потребности.

Среди потребностей можно выделить:

• -      биологические потребности - физиологические (голод, жажда, сон), половые, или сексуальные (потребность размножения);

• -      материальные - одежда, жилище, питание и т.д.;

• -      социальные потребности - трудовые, познавательные, коммуникативные;

• -  духовные потребности - нравственные, эстетические.

Неудовлетворенные потребности порождают социальные проблемы.

Это может выражаться в дефиците материальных средств, в отсутствии знаний и опыта, в деформации личности или психических заболеваниях, расхождениях между ожиданиями клиента и других людей, между личностными запросами и рамками социальной роли, в расхождениях, обусловленных изменением образа жизни или противоречивостью статусных ролей.

• Некоторые исследователи выделяют условия и причины обострения взаимозависимости (К. Джерман, А. Гиттерман) потребностей и проблем: 1) переломные моменты, обусловленные образом жизни, статусными ролями и кризисными событиями; 2) отсутствие обратной связи с социальным и ближайшим окружением; 3) трудности в общении с членами семьи и представителями первичных групп и др.

• Социально-диагностическая технология не только выявляет реальные проблемы, но и подсказывает дальнейшие пути развития, т.е. выполняет прогностическую функцию.

• Составление социально значимых прогнозов невозможно без оценки существующих ресурсов, разработки диагностических технологий.

• В конечном счете ценность социальной работы определяется тем, насколько достоверно она указывает перспективы дальнейшего развития (в краткосрочном и долгосрочном плане) исследуемых социальных процессов, предвидит их будущее состояние.

В последнее время чаще стали использоваться такие методы социальной диагностики:

• зондажно-информационное обследование социума, сбор сведений о состоянии домовладения и инфраструктуры, численности, составе и динамике местного населения и т. д.;

• социально-исторические обследования: изучение истории заселения и освоения данной территории, как складывался, изменялся состав местного населения, чем занимались, каким традициям следовали местные жители, чем вызывалась и как происходила здесь смена населения;

• информативно-целевой анализ различных документов, статей из местной и центральной прессы, материалов электронных средств информации, писем и жалоб граждан в СМИ, органы власти и т. д.;

• социальное картографирование, т.е. показатели, характеризующие социально-пространственное распределение и динамику населения, зависимость качества жизни от факторов, дифференцирующих состояние среды обитания, ее символическую и реальную ценность. Социальная карта является эффективным инструментом для выявления пространственной картины размещения участков, территорий, интенсивно посещаемых гражданами, загрязненных участков города, районов социальной напряженности и т.п.

Классификация методов

• Теоретические и эмпирические (обсервационные, экспериментальные, биографические, психодиагностические).

• Методы изучения личности, группы и среды.

• Качественные (экспертные интервью, наблюдение, фокус-группа, глубинные интервью) и количественные.

• Методы изучения и методы обработки данных.

Программа исследования

• - это документ, который содержит методологические и методические предпосылки научного поиска.

• Программа несёт в себе методологические функции, т.е. в ней должно быть определение научной проблемы, во имя которой, собственно и производится всё исследова­ние. Изучаемый объект представляется как интегральная сумма показателей его состояния данной социальной организации.

• Методическая составляющая программы должна содержать общий логический план, переход от теоретических положений к использованию методов измерения, фиксации определённых данных, которые должны давать картину состояния изучаемого объекта.

• Гипотеза - научное предположение о структуре объекта социальной диагностики, характере и сущности связей между ними, факторах, обусловливающих эти связи. Проще говоря, требуется установить как бы предварительный диагноз вплоть до предположения величин конкретных показателей.

В программе

• определяется проблема, указывается цель, формулируются задачи, выбираются объект и предмет исследования. В программе устанавливается процедура истолкования полученных данных, указываются эмпирические индикаторы, единицы анализа и единицы счёта.

Лекция 8. Социальная диагностика как этап проектно-прогностической деятелъности Вопросы 1. Социальный диагноз и прогноз. Принципы и специфика социальной диагностики. 2. Социальный показатель. Требования к социальным показателям. 3. Этапы социальной диагностики.

Социальный диагноз и прогноз. Принципы и специфика социальной диагностики На эффективности социального проекта могут сказываться самые разнообразные факторы. В связи с этим, чтобы не допустить провала проекта нам важно: - изучить имеющиеся условия деятельности, т. е. провести диагноз обстоятельств, на которые мы можем в своем проекте опереться или которые будут нам противостоять; - понять, как проект будет развиваться во времени, т.е. спрогнозировать будущие состояния общества, будущие обстоятельства, связанные с нашим проектом, и его воздействие на социальную действительность. Социальная диагностика - это процесс исследования социального объекта путем распознавания и изучения причинно-следственных связей, отношений, характеризующих его состояние и тенденции развития. Цель диагностики заключается в проникновении в сущность конкретных социальных проблем, присущих объекту или явлению, и описании их в системе показателей. Сущность социальной диагностики заключается в установлении степени соответствия (несоответствия) параметров социальной реальности (ресурсов, свойств объектов, социальных установок) социальным показателям и нормативам. Социальная диагностика направлена на изучение наличных обстоятельств проектирования и опирается на сопоставление реальности с социальными показателями и нормативами. Социальная диагностика позволяет сделать оценку возможных последствий проектируемого нововведения, в том числе: - социальные последствия (для общества в целом и человека; для семей; для целевых групп: для групп (общностей), институтов и т. д., чьи интересы могут быть затронуты; в территориальном аспекте; во временном аспекте); - экономические последствия (стоимостные оценки затрат и выгоды; оценка Парето-эффективности; в территориальном аспекте; во временном аспекте); социально-психологические последствия (характер изменений социального благополучия, нарастание психологической напряженности). Социальная диагностика основывается на ряде принципов: - принцип объективности, который заключается в непредвзятом рассмотрении социального объекта, исключающем любые искажения действительности; - принцип причинной обусловленности объясняется универсальной связью и взаимодействием всех явлений и процессов в реальном мире, что позволяет в процессе исследования не ограничиваться описанием отдельных фактов, а выяснить закономерности их возникновения и функционирования; - комплексный подход в изучении социальных явлений означает, что полученные в ходе диагностики данные всегда следует увязывать со всем комплексом явлений и действий в самых различных формах их проявления; - научная обоснованность. 2. Социальный показатель. Требования к социальным показателям Под социальным показателем понимается характеристика отдельных свойств и состояний социальных объектов или процессов, имеющая количественное выражение. В социальной сфере показатели приобретают следующие специфические черты. 1. Особыми свойствами обладают не только качественные, но и количественные параметры социального показателя. Чаше всего они выражают количество как отношение и выявляются в сопоставлении с другими объектами -реальными или идеальными. 2. Социальные показатели обычно комплексны и выражают отношения между несколькими индикаторами (более простыми свойствами, образующими социальные показатели). 3. В социальной сфере имеются серьезные основания для преимущественного применения показателей-апрейзеров. Апрейзер (англ. upraiser -- тот, который поднимает) - показатель выраженности свойства на основе определения «высокого», «среднего» или «низкого уровня». Для малых и микропроектов диагностическая работа с показателям и-апрейзерами нередко оказывается наиболее реалистичной по организации исследований и в достаточной мере надежной по получаемым результатам. Нередко исследование должно лишь выявить контуры проблемы. Вывод о «высоком», «среднем» или «низком» уровне выраженности того или иного признака оказывается вполне приемлемым показателем для диагностических целей. Диагноз по апрейзерзм позволяет обосновывать проект и успешно его осуществлять. При установлении социальных показателей нередко возникают ошибки, которые могут вести к существенному искажению результата социальной диагностики. Наиболее типичные из ошибок - это: 1) усреднение показателей при большом разбросе исходных данных; 2) упрощение показателей, т. е. сведение их к меньшему числу детерминант; 3) определение показателя вне связи с реальностью (его произвольное завышение и занижение). Норматив - это фиксированный числовой или содержащий закрытый перечень признаков показатель, в соответствии с которым устанавливаются обязательные для выполнения требования в том или ином виде деятельности. Норматив соединяет показатель и норму-правило. Обычно нормативы указывают предельные (минимальные и максимальные) или, реже, оптимальные параметры, которые необходимо выдерживать. Наиболее важные нормативы выступают как прескрипторы (лат. praescriptum - предписание, правило) - нормы, закрепленные актом зако­нодательства и предусматривающие государственный контроль и соответствующие санкции к нарушителям. Но при быстром и неуправляемом изменении социальной ситуации прескрипторы могут терять свое значение. Социальные показатели и нормативы для целей социальной диагностики должны соответствовать следующим требованиям: - иметь относительный характер (т. е. выявлять свое значение только при сопоставлении явлений, ситуаций, тенденций и т. д.); • обладать мерой (т. е. поддаваться измерению в определенных условных единицах); - предполагать изменение под действием управляемых обществом факторов. 3. Этапы социальной диагностики В диагностической работе выделяются три этапа. На первом этапе проводится сравнение: - с результатами деятельности других лиц, что позволяет нам выявить социальную соотносительную норму; - с прежними результатами нашей деятельности. Если разработчик проекта представлен в одном лице, то для такого исследовательского результата подойдет название «индивидуальная соотносительная норма»; - с поставленными целями (критериями) для формулирования предметной соотносительной нормы. На втором этапе делается анализ полученных измерений, итогом которого становится классификация данных по интересующим нас признакам, цель которой - определение причинно-следственных связей. На третьем этапе проводится интерпретация (синтез) полученной разнородной информации Резюме I. Социальная диагностика - это процесс исследования социального объекта путем распознавания и изучения причинно-следственных связей, отношений, характеризующих его состояние и тенденции развития. Сущность социальной диагностики заключается в установлении степени соответствия (несоответствия) параметров социальной реальности (ресурсов, свойств объектов, социальных установок) социальным показателям и нормативам. Социальная диагностика основывается на ряде принципов; принцип объективности, принцип причинной обусловленности, комплексный подход в изучении социальных явлений, научная обоснованность. 2. Под социальным показателем понимается характеристика отдельных свойств и состояний социальных объектов или процессов, имеющая количественное выражение. Норматив — это фиксированный числовой или содержащий закрытый перечень пизнаков показатель, в соответствии с которым устанавливаются обязательные для выполнения требования в том или ином виде деятельности. Наиболее важные нормативы выступают как прескрипторы - нормы, закрепленные актом законодательства и предусматривающие государственный контроль и соответствующие санкции к| нарушителям. 3. В диагностической работе выделяются три этапа: на первом этапе 1 проводится сравнение с результатами деятельности других лиц, с прежними результатами нашей деятельности, с поставленными целями; на втором этапе делается анализ полученных измерений, итогом которого становится классификация данных по интересующим нас признакам; на третьем этапе проводится интерпретация (синтез) полученной разнородной информации.