§11. Педагог-наставник социального служения как тренер

Важная роль в грамотной организации социального служения принадлежит педагогу-наставнику, показателями профессиональной подготовленности которого являются: владение базовыми знаниями теории и методики образования; выработка рациональных навыков профессионального самообразования; освоение методиками:

- изучения и характеристики личности волонтера;

- планирования социального служения;

- творческого решения образовательных задач;

- анализа и оценки результатов социального служения;

- руководства социальным служением.

Важно, чтобы наставник стремился самостоятельно находить варианты социально-педагогических решений возникающих проблем в процессе служения. Усвоение сущности, содержания и специфи­ки проявления инновационных технологических процессов является непременным ус­ловием и основой профессиональной подготовки специалиста.

Приведенные примеры показывают, что повышение образовательного потенциала общественного служения происходит при соблюдении следующих основных принципов:

- установление высоких планок содержания и стандартов служения и обучения с одновременным обеспечением необходимыми ресурсами;

- создание договорных партнерских отношений между всеми участниками общественного служения;

- обеспечение реалистических и эффективных возможностей для молодых людей в процессе принятия решений на всех стадиях планирования, осуществления, оценки;

- обеспечение условий для повышения профессиональной квалификации педагогов-наставников, преподавателей, администраторов, необходимой для эффективной поддержки инициатив обучающихся;

- вовлечение в процесс обучения служению родителей, представителей общественности, органов власти, СМИ.

Отношение молодежи к обучению служению находится в прямой зависимости от поведения педагога-наставника, выступающему в роли тренера. У опаздывающего педагога ученики постоянно «забывают» выполнить домашние задания. Напротив, если педагог полон энергии и готов тратить дополнительное время на работу, его подшефные хорошо занимаются, с радостью посвящают себя и обучению, и служению. Ответственное отношение к обучению служению предполагает демонстрацию педагогом примера того, как надо действовать, демонстрировать модели хорошего обучающегося:

отвечать, а не реагировать;

принимать, а не осуждать;

находить решение, а не обвинять;

концентрироваться на цели, а не на занятой позиции;

стремиться к совершенному, а не предпринимать что-либо, только из-за целесообразности;

давать возможность действовать, а не контролировать;

быть открытым для новой информации, позитивно настроенным к обратной связи и корректировки, готовым к ошибкам, открыть что-то неизвестное;

рисковать, сталкиваясь с незнакомым (64, 26).

Самые неэффективные педагоги – те, которые считают, что им все давно известно, закрытые эмоционально и интеллектуально. Они наносят огромный вред своему здоровью, но особенно детям и молодежи, которых «обучают». Важно сохранение желание к обучению на протяжении всей жизни. Общественное служение предоставляет возможность взрослым выступить в роли учеников, постоянно и постепенно совершенствоваться.

Роль тренера – человека, на которого можно равняться, который испытывает, тренирует, указывает на то, чему необходимо научиться – одна из самых продуктивных позиций педагогов-наставников общественного служения. Как сказал Г. Гете, мы учимся только у тех, кого любим. Тренерство – это профессия любви: нельзя тренировать людей, если вы их не любите. Тренерство требует отношений, основанных на умении принять чужую точку зрения и поддержке; атмосферы, способствующей честности и открытости; поощрения и руководства; полного согласия и доверия подшефных. Тренер и его ученики выступают одной командой, работающей для достижения общей цели. Тренерство нацелено на эффективную адекватную собственную оценку (понимание своих чувств, мотивов, ограничений), открытость к пониманию подшефных. Тренер обеспечивает контекст, в котором ученики сами могут найти решение, предоставляет им возможность найти себя, определить цели и способы их достижения. Тренерские отношения поддерживают учеников в процессе самопознания и самокоррекции, повышают у них чувства уверенности в собственных силах. Эффективное тренерство направлено на поведение подшефного, которое он меняет, чтобы добиться успеха. Тренер только поддерживает ученика, не пытаясь его изменить. Тренер:

наблюдает за работой;

рекомендует книги, журналы, статьи для прочтения;

рекомендует тренинги, которые нужно пройти;

дает советы;

прислушивается к опасениям и проблемам;

позволяет наблюдать за собой;

делится опытом работы;

поддерживает эмоционально;

уважает и доверяет, позволяя исследовать, открывать, ставить перед собой цели и брать обязательства (64, 49).

Американские исследователи Д. Кэнфилд и Ф. Сикконе дают советы эффективного тренерства:

* Оговорите с учеником заранее то, над чем вы будете работать, ваш стиль и временные рамки взаимодействия.

* Установите контакт, проявляйте искреннюю заботу и интерес к проблемам ученика.

* Определите цель работы и желаемые результаты вашего взаимодействия.

* Оставайтесь в рамках оговоренных зон исследования. Это основа для построения доверия.

* Не осуждайте. Ваша роль – поддерживать, а не оценивать. Не навязывайте своего мнения.

* Задавайте открытые вопросы, касающиеся только оговоренного предмета рассмотрения.

* Будьте готовы к тому, что не знаете чего-то. Доверяйте процессу. Работая вместе с учеником, не мните себя экспертом.

* При обсуждении пытайтесь строить вопросы, отталкиваясь от предшествующего утверждения.

* Когда не знаете, что делать, обратитесь к цели взаимодействия или к тому, что ученик считает необходимым.

* Обращайте внимание на успехи ученика; отмечайте достижения по ходу процесса (64, 50).

Проблема кадрового обеспечения общественного служения профессионалами является наиболее актуальной. При подборе кадров важным является целостность и сформированность личности, иерархия мотивов, баланс между личностной зрелостью, наличием социального опыта, способностью к изменению стереотипов, открытостью к новому опыту, что во многом определяется возрастом. 20-30 лет - наиболее предпочтительный возрастной период наставников общественного служения. Именно на этот период приходится первая фаза зрелости: к 20 годам молодой человек, недавно бывший подростком, имеет сходные интересы, понимание молодежной субкультуры, способен лучше понять ребенка, является более доступным для детей и подростков, воспринимается ими как старший товарищ. К 25 годам происходит профессиональное самоопределение, вхождение в самостоятельную жизнь. С 25 до 30 лет собственная жизнь кажется максимально осмысленной и наполненной. К 30 годам человек подводит профессиональные итоги предшествующего периода, появляется ярко выраженная потребность в дальнейшем профессиональном росте (57). Выбор общественного служения сферой профессионального предпочтения после 30 лет может означать предшествующие неудачи в других сферах, компенсаторный подход к определению своего будущего (156, 76).

Дети поступают так, а не иначе не потому, что это предписывает их индивидуальный долг, а потому, что так поступают все, что это как бы установлено природой. В этом плане важен авторитет взрослого, являющийся переходной ступенью между внешней силой, которой подчинен ребенок, и свободным подчинением внутреннему закону долга. Выше авторитета стоит разум человека, подчинение авторитету должно быть оправдано разумом, свободно принимающим предписание авторитета. Умение делать все по предписанному не является целью воспитания, послушание – это всего лишь средство воспитания в человеке чувства долга, удовлетворяемого его свободным действием. Правильно организованное общественное служение воспитывает в человеке способность уважать права другого и отстаивать собственное право.

Общественно значимая деятельность должна быть организована так, чтобы воспитывать любовь к свободе. Дети, подчинясь взрослому, должны учиться следовать велению долга. Любые правила поведения должны быть оправданы условиями совместной работы. Тогда они будут понятны подросткам в своих мотивах (это мною поставленная цель) и не будут вызывать естественного для молодости возмущения. Причем эти правила должны одинаково распространяться на всех участников общественно значимой деятельности: детей и взрослых. Признание взрослым своей ошибки в нарушении общих правил только укрепляет его авторитет. В деятельности оргкомитета, общественного объединения должен господствовать дух права, где все имеют равные обязанности и неуклонно их соблюдают.

Социальное служение может способствовать объединению инициативных молодых людей, юных лидеров. Взрослые иногда думают, что легче организовывать мероприятия «ДЛЯ» учащихся, тем более, что чаще они пассивны, равнодушны и не имеют опыта организации важных событий и дел. Однако одна из особенностей общественного служения состоит в том, что оно предполагает использование навыков и энтузиазма самих молодых людей. Для учащихся это превосходная возможность самим планировать важное общественное мероприятие. Поэтому служение организуется для молодёжи и самой молодёжью.

Социальное служение позволяет создать атмосферу, необходимую для эффективного обучения, основанную на взаимном доверии и уважении, где каждый представляет общие цели и считается главным участником образовательного процесса.