Тема № 5 Стандарты предприятия по отдельным направлениям

Открытые вопросы

1. Как должен осуществляться выбор поставщиков.

2. Чем следует руководствоваться при определении перечня продукции, подлежащем входному контролю.

3. Какими соображениями руководствуются при определении параметров, подлежащих входному контролю?

4. На основании каких соображений принимают решения о сплошном или выборном контроле?

5. Как следует определять численность персонала входного контроля.

6. Кто, как и в какие сроки должен устанавливать факт поставки продукции наилучшего качества.

7. Какие варианты дальнейшего применения продукции надлежащего качества существуют?

8. Рассказать об имущественной ответственности поставщика за ненадлежащее качество.

9. Что должен сделать Покупатель, чтобы возместить все свои потери?

10. Как должна быть организована профилактическая работа с Поставщиками?

11. Рассказать о ежесменном контроле за соблюдением технологии.

12. Рассказать о ежедневном контроле за соблюдением технологии.

13. Рассказать о еженедельном и ежемесячном контроле за соблюдением технологии.

14. Рассказать о содержании стандарта об усовершенствовании технологии.

15. Рассказать о стандарте об обеспечении устойчивой работы оборудования.

16. Что надо делать для контроля точности технологических процессов?

17. Рассказать о содержании стандарта по организации контроля качества (входного, операционного и приемочного).

18. Рассказать об инспекционном контроле.

19. Рассказать об оценке эффективности контроля и совершенствовании его методов.

20. Рассказать об организации сбора и обработки данных о качестве.

21. Рассказать об организации испытаний продукции.

22. Рассказать об анализе качества в бригаде.

23. Рассказать об анализе качества на участке.

24. Рассказать об анализе качества в цехе.

25. Рассказать об анализе качества на уровне предприятия.

Закрытые вопросы

1. При выборе поставщиков используют следующие критерии:

а) самое высокое качество;

б) самая низкая цена;

в) приемлемый уровень качества;

г) самая высокая частота поставок.

2. При определении перечня материалов, подлежащих входному контролю учитывают:

а) стабильность качества в прошлом;

б) цену поставленных материалов;

в) влияние качества поставленных материалов на качество готовой продукции;

г) наличие системы качества у поставщика укажите неправильный ответ.

3. При определении параметров, подлежащих входному контролю руководствуются следующими соображениями:

а) влияние величины данного параметра на качество готовой продукции;

б) стабильность величины данного параметра по прошлому опыту;

в) трудоемкость измерения параметра;

г) знанием технологии и системы контроля у поставщика укажите неправильный ответ.

4. 1. Если входной уровень дефектности высокий, то статистический контроль не имеет смысла.

2. Если входной уровень дефектности очень мал, то статистический контроль не имеет смысла.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.

5. 1. Если в договоре не предусмотрена процедура выборного контроля, то применять его при входном контроле бессмысленно.

2. Если при входном контроле невозможно использовать статистические методы, то следует применять только сплошной контроль.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.

6. 1. Скрытыми называют недостатки, которые не были выявлены при наружном осмотре.

2. Если с момента получения продукции от иногороднего покупателя прошло более 20 дней, то при выявлении дефектов вызывать представителя поставщика наверняка бессмысленно.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.

7. 1. Окончательно забракованной продукцией ни в коем случае нельзя распоряжаться без поставщика.

2. Если Покупатель может своими силами устранить дефекты, то он обязан это сделать при условии что ему будут возмещены все затраты.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.

8. 1. Если скрытые недостатки выявлены после окончания гарантийного срока, но до истечения 2-х летнего срока то изготовитель обязан их устранять, и возместить ущерб связанный с отказом.

2. Если изделие, полученное от поставщика, эксплуатировалось, то Покупатель при отказе должен доказывать что он правильно его эксплуатировал.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.

9. Машиностроительным предприятием 25 февраля текущего года получено 120 т. литой заготовки от поставщика, расположенного в том же городе. При механообработке заготовок, к которой завод приступил 15 марта, выявилось наличие пор, расположенных на расстоянии от 7 до 12 мм от поверхности. В технических условиях на заготовку указано, что поры на расстоянии менее 20мм от поверхности не допускает. Из 40 деталей, изготавливаемых из указанных заготовок, 16 были забракованы по порам. Вес одной заготовки 0,25 т. Впоследствии до конца месяца было забраковано еще 150 деталей, изготовленных из этих же заготовок, по тем же дефектам. Цена заготовки 250 руб. за тонну.

Затраты на механообработку одной детали до стадии, при которой вскрываются дефекты, составляют 180 руб. Соотношение между затратами на механообработку и прибылью, получаемой от продажи этой детали, составляет 1,2. Цена металлолома 130 руб. за тонну.

Определить состав и порядок действий представителей завода во взаимоотношениях с поставщиком.

Определить размер имущественной ответственности поставщика.

10. 29 марта текущего года при испытании готового специального станка на станкостроительном заводе имела место поломка шестерни привода перемещения суппорта. 30 марта после демонтажа и разборки редуктора специалисты установили, что причиной поломки шестерни было расслоение металла. Затем было установлено, что шестерня изготовлена из катанной круглой заготовки, полученной с иногороднего металлургического завода 25 декабря предшествующего года. Вес детали 180 кг. Вес заготовки, из которой изготавливается шестерня 300 кг. Цена заготовки 360 руб. за 1 т. Партия проката, из которой была изготовлена данная шестерня, была передана в цех 25 января сего года. В наличии от этой партии осталось 48,2 т. Цена металлолома 160 руб. за тонну.

В связи с исполнением сроков поставки специального станка завод уплатил штраф в размере 18 тыс. руб. Расходы на сборку, разборку и повторное испытание станка составили 900 руб. Расходы на изготовление шестерни 50 руб.

Определить состав и порядок действий заводских служб во взаимоотношениях с поставщиком. Установить размер имущественной ответственности.

11. Машиностроительный завод 20 апреля 1999 года получил для комплектации изготавливаемого им оборудования партию электродвигателей количеством 30 штук с гарантийным сроком эксплуатации 15 месяцев. 15 января 2000 года при проведении заводских испытаний оборудования, изготавливаемого заводом, выяснилось, что 5 двигателей из указанной партии не обеспечивают мощность, оговоренную в их нормативно-технической документации. Представители завода-поставщика двигателей для составления акта своевременно не явились. В связи с этим акт был составлен 25 января 2000 года с представителями общественности. В акте была указана непригодность двигателей для использования по назначению. 10 февраля машиностроительный завод направил поставщику электродвигателей претензию, в которой сообщал, что указанные электродвигатели проданы им за 30% первоначальной цены. Цена электродвигателей 800 руб. за 1 штуку. Расходы машиностроительного завода на демонтаж 5 двигателей, повторные испытания комплектуемого им оборудования, погрузку и разгрузку составили в общей сложности 1200 руб. Поставщик электродвигателей отказался удовлетворить претензию, мотивируя свой отказ тем, что дефекты не были своевременно установлены покупателем, и электродвигатели были проданы по низкой цене без его согласия.

Определить правомерность действий машиностроительного завода и размер имущественной ответственности поставщика.

12. 10 октября 1999 года машиностроительный завод, изготовляющий насосы для нефтепромыслов, получил от потребителя сообщение об отказе изготовленного в январе 1998 года и полученного нефтяниками 12 февраля 1998 года насоса. Представитель машиностроительного завода, приехав на нефтепромыслы, признал, что причиной отказа явился выход из строя электроаппаратуры, полученной ими от электротехнического завода 20 ноября 1997 года. Он согласился своими силами устранить отказ. Отказ был устранен в 3-х дневный срок, и общая продолжительность простоя составила 10 дней.

Гарантийный срок эксплуатации насосов был установлен поставщиком 14 месяцев, а для электротехнического оборудования 18 месяцев. Ущерб от простоя насоса составил для нефтяников 10 тыс. руб. Расходы машиностроителей по устранению отказа составили 800 руб. Оплата командировочных расходов машиностроителей составили 640 руб.

Определить состав и порядок действий каждой из заинтересованных сторон и размер имущественной ответственности.

13. Автомобильный завод изготовил автомашину и поставил ее совхозу. При перегоне автомобиля произошел наезд на личную автомашину. Страховая компания выплатила владельцу личного автомобиля страховое возмещение в размере 9 тыс. руб. и , в порядке регресса, взыскала эту сумму с совхоза. Материалами расследования, произведенного ГАИ, установлено, что причиной наезда явилась неисправность тормозного механизма, которая расценена экспертизой как скрытый производственный дефект изготовителя. Совхоз обратился с иском к автозаводу. Прав ли он?

14. Трубопрокатный завод получил 10 января 1998 года от иногороднего поставщика 1500 т. круглой катаной заготовки для производства бесшовных труб. 26 января при прокате партии труб было забраковано 10% труб из 1000 по наружным пленам. По заключению специалистов, причиной брака явилось неудовлетворительное качество поверхности заготовки. Поскольку в цехе, производящем бесшовные трубы, нет условий для проверки качества поверхности заготовки при ее разгрузке на склад, было принято решение оставшуюся часть партии осматривать перед задачей в производство. При этом из оставшихся заготовок было забраковано 160 тонн. Вес заготовок, израсходованных на 10% забракованных труб, составляет 40 тонн. Цена заготовки 300 руб. за 1 тонну. Затраты на превращение заготовки в трубы 100 руб. на одну штуку. Расходы на погрузку-разгрузку составляют 10 руб. на 1 тонну. Поставщик распорядился продать бракованную заготовку машиностроительному заводу, расположенному в том же городе, что и трубопрокатный, по цене 260 руб. за тонну.

Определить состав и порядок действий заводских служб и размер имущественной ответственности.

15. Завод по обработке цветных металлов получил партию черновой меди весом 500 тонн, содержащую большое количество примесей, чем оговорено в нормативно-технической документации. Отклонения в химсоставе черновой меди потребуют от покупателя, если он согласится задать в производство указанную партию, дополнительных затрат при переработке черновой меди, составляющих 15% от плановых издержек, и приведут к снижению производительности на 10%. Цена черновой меди 10 тыс. руб. за 1 тонну. Плановые издержки покупателя 800 руб. на 1 тонну. Прибыль, планируемая при производстве 1 тонны, 500 руб.

Определить состав и порядок действий заводских служб и размер имущественной ответственности.

16. Завод, производящий медный кабель, получил 50 тонн медной заготовки, имеющий отклонения по геометрическим размерам, не позволяющие использовать эту заготовку по первоначальному назначению. Но она может быть использована по менее ответственному назначению с понижением цены на 25%. Цена медной заготовки 12800 руб. за 1 тонну.

Определить состав и порядок действий и размер имущественной ответственности.

17. Металлургический завод получил от горно-обогатительного комбината партию окатышей с отступлениями от технических условий по прочности и размерам, снижающими производительность доменной печи. Объем партии 10 тыс. т. Ущерб от снижения производительности 150 тыс. руб. Цена 1 тонны окатышей 60 руб.

Предложить оптимальное решение.

18. Самоконтроль за соблюдением технологии означает:

а) автоматическую запись параметров процесса;

б) периодический контроль с записью работы параметров процесса, которым он управляет;

в) автоматическое измерение параметров продукции;

г) систематический контроль силами ОТК параметров процесса.

Укажите правильный ответ.

18. Участие производственного мастера в контроле за соблюдением технологии заключается в том, что он лично:

а) постоянно следит за соблюдением параметров процесса;

б) периодически проверяет соблюдение подчиненными ему работниками параметров процесса;

в) при необходимости рассматриваем совместно с ОТК нарушение технологии выявленные работниками ОТК;

г) принимает меры к устранению причин, выявленных нарушением технологии.

Укажите неправильный ответ.

18. Участие руководителя участка (старшего мастера) в контроле за соблюдением технологии заключается в том, что он:

а) постоянно анализирует на основании записей, выполненных рабочими и мастерами его участка, причины имевших место нарушений технологии;

б) обеспечивает устранение причин нарушения технологии;

в) лично ежедневно контролирует соблюдение технологии на всем вверенном ему участке;

г) совершает ежедневные целевые обходы участка для контроля технологии.

Укажите неправильный ответ.

18. Цель ежемесячного обхода по контролю за соблюдением технологии заключается в том чтобы:

а) выявить несовершенство технологии, если оно имеет место;

б) выявить систематические ошибки цехового руководства в соблюдении технологии;

в) выявить несовершенство стандарта по контролю за соблюдением технологии;

г) выявить конкретных нарушителей технологии.

Укажите неправильный ответ.

18. 1. Любое совершенствование технологии, направленное на уменьшение брака, имеет предел, за которым дальнейшее сокращение выхода брака становиться нереальным.

2. Если очень хорошо подготовить даже принципиально новую технологию, то можно быть уверенным, что при ее внедрении не будет выявлено ошибок.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.

18. Смысл рационального планирования производства заключается в том, чтобы:

а) не допускать неоднократного изготовления одних и тех же типоразмеров изделий в одном месяце;

б) добиваться минимальных затрат времени на перестройку;

в) не в ущерб ритмичности выполнения заказов стремиться к уменьшению повторного изготовления типоразмеров в одном месяце;

г) обеспечивать максимальное использование оборудования.

Укажите правильный ответ.

18. При проведении ежемесячных профилактических работ необходимо:

а) все время, отведенное для профилактических работ посвящать только регламентным работам;

б) если есть непредвиденные ремонтные работы, то выполнить их в ущерб регламентным;

в) выполнять профилактические работы силами технологического и дежурно-ремонтного персонала;

г) если в предыдущей смене оборудование работало нормально, то нет смысла останавливаться на профилактику.

Укажите какое из приведенных суждений правильно.

18. 1. Состав работ планово-предупредительных ремонтов определяется только на основе анализа работы оборудования в межремонтном периоде.

2. Привлечение рабочих технологов к участию в ремонте полезно тем, что они хорошо знают, как работа оборудования влияет на качество продукции.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.

18. 1. Контроль за соблюдением технологии изготовления инструмента важнее, чем контроль его качества.

2. Регламентированная замена инструмента это наиболее дешевый способ уменьшения дефектов, обусловленных неудовлетворительным состоянием инструмента.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.

18. Точность технологического процесса измеряется:

а) отклонением средней величины от номинального значения параметра;

б) величиной среднеквадратичного отклонения;

в) максимальным и минимальным значением параметра;

г) сравнением среднеквадратичного отклонения с допустимым.

Укажите правильный ответ.

18. 1. В современных высокотехнологичных производственных процессах контроль качества продукции в первую очередь предназначен не для сортировки продукции на годную и не годную, а для предотвращения создания негодной.

2. Введение операционного контроля приводит к повышению себестоимости, но зато повышает качество.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.

18. Внедрять статистический контроль нецелесообразно при:

а) индивидуальном или мелкосерийном производстве;

б) высоком уровне дефектности;

в) высоких требованиях по достоверности контроля;

г) автоматическом контроле дефектов.

Укажите неправильный ответ.

18. Ежесменный разбор результатов по качеству в бригаде очень важен потому что:

а) позволяет сразу выявить причины дефектов и наказать виновных;

б) позволяет быстрее выявить причины дефектов и устранить их;

в) позволяет более объективно выяснить причины дефектов, поскольку все непосредственные участники производственного процесса;

г) это один из методов группового решения вопросов.

Укажите неправильный ответ.

18. 1. Цель совещания по качеству заключается в том, чтобы совместными усилиями найти решение, позволяющее повысить качество.

2. Цель совещания по качеству заключается в том, чтобы обсудить заранее подготовленные проекты решений.

а) первое верно, второе неверно;

б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны;

г) оба неверны

Укажите правильное сочетание приведенных суждений.