Глава I. Теория управления, ее предмет и роль в обществе

1.2. Деятельностиый метод в системе теории управления

29

(информации), существует обычно само по себе. Причем нередко оно может осуществлять деятельность, противоположную характеру этих идей (наша история дает тому массу подтверждений).

Во-вторых, спецификой организации является и то, что она свой­ственна лишь коммуникативным видам деятельности, т.е. тем, кото­рые с необходимостью включают в свой состав общение. «Мы должны определять "упорядоченность" или "организацию" частей, — пишет У.Р. Эшби, — как состояние, при котором между частями имеет место "коммуникация" (в некотором обобщенном смысле)»²-*. Вне и помимо коммуникации (общения) возникновение организации не представ­ляется возможным. Для того чтобы жить и успешно противостоять окружающей среде, высшие животные и люди должны всегда органи­зовываться, т.е. объединяться в общности и устанавливать определен­ный порядок взаимодействия внутри этих общностей и между ними. Эту способность они приобретают только благодаря общению, комму­никации. Организация выступает как высший эволюционный этап в развитии формы. Она возникает у высших животных в виде колонии, стаи, стада, семьи и т.д. В человеческом обществе организационное Многообразие многократно возрастает, появляются этнические, эко­номические, политические, религиозные и другие организации (объ­единения) людей.

И в-третьих, на основе коммуникации в организации проявляет­ся весьма своеобразный эффект, который, по совокупности воздей­ствия, можно назвать организационным (кооперативным, синерге-тическим) эффектом. Индивиды за счет объединения усилий добиваются прироста своих энергетических возможностей. В ре­зультате их совместная сила превосходит сумму индивидуальных сил. В этом заключается главное отличие организаций от обычного множества индивидов.

Естественно, возникает вопрос, а как быть с ЭВМ, имеется ли здесь организация? Конечно, имеется, но это машинная (техничес­кая) организация, создаваемая человеком. Машинная информация, вырабатываемая машинным сознанием (мышлением), взаимодейст­вует с машинной организацией для выработки управленческих про­грамм (команд), направленных на реализацию внутренних или внешних целей технических систем. У ЭВМ имеется своя машинная коммуникативная деятельность, но она подчинена интересам чело­века, обслуживает потребности социальной деятельности. Машин-

Принципы самоорганизации. М., 1966. С. 316.

ная организация существует обычно в виде различных по величине _и назначению компьютерных систем, выполняющих интеллектуаль­ные (и прежде всего управленческие) функции человека в процессе социальной деятельности. И действительно, компьютер не сущест­вует сам по себе. Он может успешно функционировать, лишь обме­ниваясь какой-либо информацией с другими компьютерами или по­лучая необходимую информацию из банка данных (например, Интернета).

Следовательно, организация есть способ опредмечивания (мате­риализации) информации в процессе коммуникативной деятельности. Именно организация дает наиболее полное представление о качест­венном аспекте деятельности высших животных, человека и ЭВМ, тогда как информация проявляет себя как количественный аспект.

В организации (как и в любой форме) также выделяют внутрен­нюю и внешнюю сущность. Внутренняя организация непосредствен­но детерминируется информацией и потому не может произвольно изменяться. Внешняя — обычно инвариантна к информации и допу­скает перемены, которые не отражаются на характере этой информа­ции. Следует иметь в виду, что функционально внутренняя организа­ция обеспечивает не только внутренние, но и внешние потребности системы.

Диалектическая взаимосвязь информации и организации зачас­тую ускользает от внимания исследователей. Однако информация и организация, как необходимые факторы коммуникативной деятель­ности, существуют лишь в органическом единстве, обусловливая друг друга. Понять и достаточно убедительно доказать это можно на основе деятельностного метода.

Какова роль информации и организации в управлении деятель­ностью человека, высших животных и ЭВМ? Именно в результате совместного действия этих двух факторов возникает механизм уп­равления. На основе «входящей» информации вырабатываются «выходящие» управленческие программы (команды), которые затем используются для преобразования организации. Поэтому в комму­никативных видах деятельности управление зависит в основном от количества и качества информации как на «входе», так и на «выхо­де». Чтобы принять эффективное решение, высшее животное, чело­век и ЭВМ должны располагать репрезентативной информацией.

Однако управление не ограничивается лишь выработкой про­граммы (команды) по преобразованию организации. Оно с необхо­димостью включает в себя еще и сам процесс преобразования орга-