11.3 Организация контроля качества на предприятии

Центральным органом, который осуществляет и координирует работу по управлению качеством продукции на предприятии, является отдел технического контроля (ОТК). Соответственно Положению об ОТК машиностроительного предприятия (объединения) его главные задачи -недопущение выпуска продукции, которая не отвечает требованиям нормативно-технической документации (НТД), повышение ответственности всех звеньев производства за качество продукции, которая выпускается.

ОТК выполняет такие основные функции.

1. Обеспечивает развитие и усовершенствование системы технического контроля как одного из важнейших элементов управления качеством продукции на предприятии.

2. Осуществляет контрольные операции, которые предусмотрены технологическим процессом.

3. Оформляет документы, которые свидетельствуют о соответствии принятой готовой продукции установленным требованиям.

4. Принимает участие в испытаниях продукции, предъявлении продукции представителю заказчика и прочее.

5. Проводит выборочные проверки для обеспечения выпуска продукции соответственно установленным требованиям.

6. Организует учет и анализ брака, рекламаций.

7. Принимает участие в разработке мер по предупреждению брака и контролирует их реализацию.

Как самостоятельный структурный подраздел ОТК не зависит от служб предприятия в вопросах определения качества готовой продукции и подчиненный непосредственно директору предприятия.

Для обеспечения положенных на ОТК функций он работает в взаимосвязи с другими подразделами, также ответственными за качество изделий (ОГК, ОГТ и др.).

Контроль качества и комплектности готовой продукции, который осуществляется ОТК, не снимает с рабочих, мастеров, начальников цехов и отделов, всего технического и административного персонала предприятия ответственности за выпуск недоброкачественной или некомплектной продукции. Вместе с тем начальники БТК и лаборатории ОТК не освобождаются от ответственности за неправильные выводы по вопросам качества материалов, полуфабрикатов и готовой продукции.

Мероприятия по повышению ответственности работников за качество продукции, которые осуществляются на предприятиях (перевод рабочих на самоконтроль, вручение им личного клейма и прочее) также не освобождают ОТК от выполнения функций контролирующего органа.

Продукция поступает на контроль ОТК только после того, как исполнитель убедится в отсутствия дефектов и соответствия ее ТУ.

Если ОТК обнаружит дефекты, изделие возвращается на доработку, если брак исправимый, либо составляется акт о браке, в котором указывается причина брака:.

На этапе технического проекта действует служба метролога (отдел), которая осуществляет:

- контроль над применением в техпроцессе стандартных измерительных инструментов, внедряет новые методы и средства контроля.

На этапе конструкторской подготовки производства контроль качества осуществляется посредством прохождения нормоконтроля, в котором устанавливают соответствие чертежей требованиям ЕСКД. В состав такого контроля входят конструкторы, технологи, термисты, сборщики, литейщики.

Документом, который подтверждает качество изделия есть сертификат.

Определения «Сертификация продукции» было разработано международной организацией по сертификации - это действие третьей стороны, которая доказывает, что надлежащим образом идентифицированная продукция, процесс или услуга отвечают конкретному стандарту или другому нормативному документу.

Сертификат разрешает в момент покупки проверить соответствие товара требованиям стандартов.

Сертификация может быть:

- обязательной - для параметров качества продукции, которые характеризуют охрану окружающей среды, безопасность пользования продукцией;

- факультативной - для параметров, которые могут улучшить климат доверия между поставщиками и потребителями продукции, повысить его конкурентоспособность.

Вопрос сертификации продукции направленные на защиту прав потребителей, которые в развитых странах защищенные законами. В Украине сделанные шаги (мероприятия) в данном направлении и принятый ряд законов:

• о стандартизации;

• о защите прав потребителей;

• о сертификации продукции и услуг;

- об обеспечение единства измерений.