- •Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления.
- •Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
- •Типы моделей и организаций менеджмента.
- •Общие подходы в теории менеджмента.
- •5. Предыстория науки управления. Основыне школы науки управления.
- •6. Принципы управления.
- •7. Организация как объект управления.
- •8. Непосредственное окружение организации как объекта управления.
- •9. Косвенное окружение организации как объекта управления.
- •10. Основные инструиенты анализа внешней среды организации.
- •11. Этапы жизненного цикла организации как объекта управления.
- •12. Система управления. Основные ее элементы и подсистемы.
- •13. Оценка эффективности системы управления.
- •14. Миссия организации
- •Цели организации.
- •Метод «дерева целей» и его использование в практике управления.
- •Стратегическая пирамида организации.
- •Базовые стратегии бизнеса.
- •Стратегии конкуренции за потребителя и
- •Стратегии конкуренции на целевом рынке (разницы в этих вопросах вот в упор не вижу)
- •Портфельный анализ в управлении организацией
- •Диверсификация в управлении современной организацией
- •Сущность и классификация функций управления
- •Прогнозирование и планирование в управленческой деятельности.
- •Организация как функции управления
- •Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля
- •Мотивация деятельности человека
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •30. Структура управления и ее основные элементы.
- •31. Основные типы структур управления.
- •Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •33. Матричная и дивизионная структуры управления. Их достоинства и недостатки.
- •34. Сетевая и виртуальная организации, их особенности и использование в современной практике.
- •35. Кластерный подход к управлению региональной экономикой.
- •36. Механизмы управления: средства и методы управления
- •37. Экономический механизм управления
- •38. Административные методы управления
- •Типы процессов управления
- •Управленческие решения: понятие, классификация.
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Типы «барьеров» коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •Система управления персоналом.
- •Менеджер – профессиональный управляющий.
38. Административные методы управления
Административные методы – способ осуществления управленческих воздействий на персонал. Они базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Административные методы направлены на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга и т. п.
Особенность административных методов:
прямой характер воздействия – любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению;
соответствие административных методов нормам органов управления.
Способы административного воздействия.
Материальная ответственность и взыскания.
Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причиненный виновным действием или бездействием.
Дисциплинарная ответственность и взыскания
Дисциплинарная ответственность и взыскания используются в случае нарушения трудового законодательства, когда возникает дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником.
Административная ответственность и взыскания используются в случаях совершения административных правонарушений.
Разновидности административного взыскания:
штрафы;
предупреждения;
административный арест;
исправительные работы;
конфискация или возмездное изъятие предметов.
Роль административных методов управления: являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления.
39. Социально-Психологические Методы управления. Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
К ним относятся: моральное поощрение; социальное планирование; убеждение; внушение; личный пример; регулирование межличностных и межгрупповых отношений; создание и поддержание морального климата в коллективе. СПМ управления – способы и приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы внутри коллектива, на регулирование взаимоотношений между ними путем создания благоприятного психологического климата. Предназначены СПМ управления для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. СПМ управления включают: 1. формирование трудовых коллективов, 2. установление социальных норм поведения, 3. введение системы социального регулирования, 4. социальное стимулирование, 5. удовлетворение социальных потребностей, 6. создание и поддержание соц.благоприятного климата.
СПМ управления связаны с др. методами управления: моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример.СПМ управления представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовом коллективе, а также на социальные процессы, протекающие в нем. СПМ управления основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с целью превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Приемы носят личностный характер (личный пример, авторитет). Главная цель – положительный социально-психологический климат в коллективе. Основное средство воздействия на коллектив – убеждение. Понимание руководителем биологической природы и внутреннего мира личности помогает ему подобрать наиболее эффективные формы сплочения и активизации коллектива. Объектом руководства является взаимоотношения работников. СПМ позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения.
40.Социометрический анализ группы. Метод социометрических измерений используется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп. Основоположник социометрии известный американский психиатр и социальный психолог Джекоб Морено.
Метод социомтерических измерений позволяет получить информацию о:
- социально-психологических отношениях в группе;
- статусе людей в группе;
- психологической совместимости и сплочённости в группе.
В общем виде задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы. 41. Процессы управления: понятие, свойства, основные этапы осуществления. Процесс управления — деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.
Свойства:
1)изменчивости (процесс управления переходит с одной ступени системы управления на другую, осуществляется в различном взаимодействии звеньев управления);
2) устойчивости (проявляется в возникновении и закреплении связей процесса управления между звеньями, его осуществляющими);
3) непрерывности (пока осуществляется процесс производства, существует и непрерываемость процесса управления);
4) последовательности (характеризует последовательность осуществления процесса управления: цель, ситуация, проблема, решение);
5) цикличности (повторяемость процессов управления все в новых и новых циклах)
Этапы:- Сбор и обработка информации.- Анализ, систематизация, синтез.- Постановка на этой основе целей. Выбор метода управления, прогноз.- Внедрение выбранного метода управления.- Оценка эффективности выбранного метода управления (обратная связь).