- •Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления.
- •Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
- •Типы моделей и организаций менеджмента.
- •Общие подходы в теории менеджмента.
- •5. Предыстория науки управления. Основыне школы науки управления.
- •6. Принципы управления.
- •7. Организация как объект управления.
- •8. Непосредственное окружение организации как объекта управления.
- •9. Косвенное окружение организации как объекта управления.
- •10. Основные инструиенты анализа внешней среды организации.
- •11. Этапы жизненного цикла организации как объекта управления.
- •12. Система управления. Основные ее элементы и подсистемы.
- •13. Оценка эффективности системы управления.
- •14. Миссия организации
- •Цели организации.
- •Метод «дерева целей» и его использование в практике управления.
- •Стратегическая пирамида организации.
- •Базовые стратегии бизнеса.
- •Стратегии конкуренции за потребителя и
- •Стратегии конкуренции на целевом рынке (разницы в этих вопросах вот в упор не вижу)
- •Портфельный анализ в управлении организацией
- •Диверсификация в управлении современной организацией
- •Сущность и классификация функций управления
- •Прогнозирование и планирование в управленческой деятельности.
- •Организация как функции управления
- •Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля
- •Мотивация деятельности человека
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •30. Структура управления и ее основные элементы.
- •31. Основные типы структур управления.
- •Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •33. Матричная и дивизионная структуры управления. Их достоинства и недостатки.
- •34. Сетевая и виртуальная организации, их особенности и использование в современной практике.
- •35. Кластерный подход к управлению региональной экономикой.
- •36. Механизмы управления: средства и методы управления
- •37. Экономический механизм управления
- •38. Административные методы управления
- •Типы процессов управления
- •Управленческие решения: понятие, классификация.
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Типы «барьеров» коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •Система управления персоналом.
- •Менеджер – профессиональный управляющий.
Общие подходы в теории менеджмента.
Процессный. Менеджмент рассматривается как комплекс функций управления, и для обеспечивания эффективности деятельности организации необходимо правильно определить функцию управления, правильно наполнить их содержанием и правильно их соорганизовать в рамках процесса. Современным развитием процессного подхода являются такие технологии управления, как: управление бизнесс-процессами и реинжениринг бизнес-процессов.
Системный (открытая система, которая взаимодействует с внешней деятельностью). Данный подход рассматривает мотивацию и социально-психологический климат. А сам подход рассматривается как сложная система, включающая 5 основных зон: производство, кадры, иновации, маркетинг, финансы. Главной задачей руководителя является неоходимость видеть организацию в целом, в единстве ее составляющих частей, которые прямо и косвенно взаимодействуют друг с другом, и с внешней средой. Недостаток: отсутствие определения основных переменнвых, влияющих на функции управления; не определяется влияние внешней среды на деятельность организации.
Ситуационный. Реагирует на внешний мир (потребности покупателя). Система, включающая ряд переменных (открытая система): внутренняя среда (структура, культура, ресурсы, кадры, технологии); внешняя среда прямого воздействия (поставщики, потребители, конкуренты, акционеры, местные и правительственные органы); внешняя среда косвенного воздействия (политика, экономика, технология, социально-культурные факторы, право, природные факторы). Все это хорактерно для любой организации, которая находится в постоянном взаимодействии с внешней средой. Главной причиной того, что происходжит внутри организации, следует искать вне ее, т.е. в той ситуации, в которой она реально функционирует. Ситуация – совокупность факторов, которые наиболее сильно влияют на организацию в данный момент. Любую ситуацию можно охарактеризовать с позиции ее сложности (количество факторов) и с позиции динамизма. Этапы процесса управления с позиции ситуационного подхода.
1).Формирование управленческой компетентности руководителя.2).Предвидение последствий использования концепции, анализ.3).Интерпретация ситуации, выделение факторов.4).Согласование выбранных приемов управления с конкретными условиям. --Единственно правильного подхода нет; выбор зависит от ситуации. Доминирующим подходом является ситуационный.
5. Предыстория науки управления. Основыне школы науки управления.
Управление зародилось примерно семь тысяч лет назад, но только с конца XIX века и особенно в ХХ-м, с развитием социального рыночного хозяйства, менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, т.е. в науку. Первая управленческая революция произошла 4-5 тыс. лет назад в период формирования цивилизаций Древнего Востока (Египет, Шумеры).Каста священников (жрецов) постепенно трансформироваласьв класс религиозных функционеров, которые организовывали жертвоприношения (не только человеческие, а и в виде денег, скота, ремесленных изделий и т.п.). Жрецы собирали налоги, руководили ирригационными работами в масштабе целых областей, организовывали строительство пирамид.На управленцев тех далеких веков возлагалась необходимость координации действий десятков тысяч рабов, крестьян и других слоев населения. Особняком стояло военное искусство управления. Древние греки большое внимание, помимо общегражданских функций, уделяли вопросам управления домохозяйствами и латифундиями. Так, Платон выделяет такие надзоры как титанический (основанный на силе) и политический. Древний Рим продвинул управленческую мысль. Так, управление из Рима провинциями было со временем децентрализовано, что улучшило сбор налогов, общее управление, учитывало местные особенности.