Социально
психологические особенности управленческой
деятельности.
Психика человека – природа психических особенностей организма (личности).
Психика является основой, исторически самой ранней составляющей менталитета.
Социально психологические системы и теории (первые) появляются в середине XIX века и основным принципом их формирования и способом анализа является взаимоотношение личности и общества.
Психология народов.
Это учение состоит из двух частей:
Физиологическая психология.
Психология народов.
Психология масс.
В 1908 году вышла работа американского учёного МакДугалла и этот год считается годом появления социальной психологии. В основе теории лежат врождённые инстинкты человека, влияющие на социальное поведение человека. Основным итогом периода развития социальной психологии является анализ соотношения сознания индивида и сознания группы, анализ движущих сил социального поведения.
Закономерность общения и взаимодействия людей в процессе управленческой деятельности позволили использовать способы и методы социальной психологии в различных управленческих системах.
Семантика – это (от греческого обозначающий, значение единиц языка) анализ отношения между языковыми выражениями и миром, реальным или воображаемым, а также само это отношение. Изучение способа использования слов и передаваемых ими значений.
Изучающие способы передачи информации, свойства знаков и знаковых систем в человеческом обществе.
Коммуникация (от латинского «делаю общим», «связываю», «общаюсь») – это общение, передача информации от человека к человеку, специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности, осуществляющаяся, главным образом, при помощи языка или другой знаковой системы.
Обмен информацией встроен во все основные виды деятельности, в том числе, и в управленческую. Этот процесс получил название коммуникации или связующий процесс. Виды коммуникативных связей в управлении:
Коммуникация между организацией и её средой.
Коммуникация между уровнями и подразделениями организации (как вертикальные, так и горизонтальные).
Коммуникация между руководителем и подчиненным.
Коммуникация между руководителем и группой подчинённых.
Неформальные коммуникации.
Общественные и межличностные отношения в системе управленческой деятельности.
Социальная психология, прежде всего, анализирует закономерности человеческого поведения и деятельности, которые обусловлены фактом включения людей в реальные социальные группы. Отношения личности с внешним миром складывается из отношения различных личностей, как представителей определенных общественных групп (учёба или профессия, религия, политическая партия, группа по интересам). Такие отношения строятся не на основе симпатий и антипатий, а на основе положения, занимаемого индивидом в системе общества.
Общественные отношения носят безличный характер. Их сущность не во взаимодействии отдельных личностей, а во взаимодействии конкретных ролей (социальная роль – общественно необходимый вид социальной деятельности и способ поведения личности).
В реальной жизни каждый человек выполняет не одну, а несколько различных социальных ролей. Ряд ролей предписан человеку при рождении. Любая социальная роля имеет определённую индивидуальную (личностную) окраску, поэтому каждая социальная роль не означает абсолютной заданности шаблонов поведения. Всегда остаётся некоторый «диапазон» возможностей, обусловленный индивидуальными характеристиками.
Современные теории мотивации.
«Мотивация» переводится как побуждение. Активное состояние мозговых структур, побуждающее человека совершать наследственно закрепленные или приобретенные опытом действия, направленные на удовлетворение индивидуальных (холод, жажда, голод) и групповых (забота о близких, о потомстве, создание коллективов) потребностей.
Мотивы - то, что побуждает человека к деятельности, ради чего она совершается. В широком смысле к мотивам психологии относятся:
Потребности и инстинкты
Влечение и эмоции
Установки и идеалы
Эффективная управленческая деятельность - движение навстречу цели, при этом должна быть эффективная координация работы и умение заставлять людей достигать поставленные цели.
Мотивация в управленческой деятельности - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. С древних времен по настоящее время одним из распространенных методов побуждения людей является метод "кнута и пряника".
В 1910 году возникает школа научного управления Тейлора. В основу школы научного управления легла теория достаточной дневной выработки. Тейлор предложил оплачивать труд работников пропорционально их вкладу в выпуск продукции.
Первая половина XX века отмечена исследованиями социально-психологических аспектов как в производственной, так и в управленческой деятельности. Одним из основоположников знаний в области научного управления и психологии был Элтон Мейо. Большое значение на мотивацию оказывает не увеличение вознаграждения, а изменение условий труда.