5. Классы журналистов

Есть много различных типов журналистов - журналистов нельзя представить, как нечто единое. Е.Котикова, которая также является журналистом, разработала несколько шутливую классификацию журналистов и их этических стандартов:

Тип первый - условное название «одержим». Такие журналисты отличаются огромной целеустремленностью, особенно в «журналистских расследованиях». Отличаются бескомпромиссностью, готовы ради работы или идеи даже серьезно рисковать. Как правило, хорошие профессионалы.

Тип второй - условное название «свой парень». Отличаются большой склонностью к компромиссам, везде ищут выгоду, не выделяются принципиальностью. Профессионализм обычно невысок. Ненадежны.

Тип третий - «интеллектуал». Такие журналисты склонны демонстрировать свой высокий интеллектуальный уровень, любят анализировать и строить прогнозы. Профессионализм достаточно высок, но мало внимания уделяют форме работы, «замыкаясь» на содержании. Надежны. Не склонны вступать в острую конфронтацию.

Тип четвертый - «демонстративный». Для таких журналистов главное - произвести сильное впечатление, им необходима атмосфера восхищения и обожания. Ради этого они готовы на многое, но только на то, что даст желаемый результат. Профессионализм не очень высок. Ненадежны.

Тип пятый - «профессионал». Высокий уровень профессионализма, влиятельность, высокий статус сказываются на поведении и отношениях. Умеют тонко рассчитывать все свои ходы, не любят рисковать, солидные. Основательны.

Тип шестой - «никакой». Такие журналисты отличаются низким уровнем профессионализма. Готовы к любой задачи, но с намеком на приемлемые условия.

6. Специальные формы коммуникации с журналистами

• пресс-центр – место в офисе компании дял работы с журналистами;

• пресс-конференции;

• интервью;

• регулярные краткие отчеты и содержательные вспомогательные материалы;

• пресс-туры и специальные мероприятия;

• специальная страничка на официальном веб-сайте для журналистов (виртуальный пресс-центр: пресс-релизы, фото, видео);

• рекрутинг компетентных специалистов для обслуживания коммуникации организации (дизайн, райтинг, веб-дизайн и т.п.)

Пример оформления работы пресс-центра «УПЭК»

Пресс-конференция

Следует акцентировать внимание присутствующих на пресс-конференции журналистов на заявленной заранее теме и оговорить, что возможные вопросы после вступительного слова не должны далеко уходить от основной проблематики.

Основные фигуранты во взаимодействиях со СМИ:

Ньюсмекер - (англ. newsmaker - носитель новостей) лицо, чья деятельность предполагает намеренную или ненамеренную публичность и вызывает устойчивый интерес СМИ. Различают должностных (чиновники, политики, бизнесмены) и харизматических (артисты, шоу-мены, вожди) ньюсмейкеров. Базовая ПР-задача достижения известности как раз и ставит целью превратить обычного человека в ньюсмейкера.

Споук-персон – лицо, уполномоченное на оглашение официальной информации организации. В число споук-персон обычно входит руководитель пресс-службы или пресс-секретарь,, один из заместителей руководителя или руководитель.

Прéсс-секретáрь – руководитель пресс-службы или ее единственный представитель, который отвечает в организации за работу со СМИ.

Модерáтор – профессиональный ведущий пресс-конференции.

М. должен знать многое, напр., что внимание аудитории не одинаково в течении 40 мин. в первые 10 мин. оно высокое, затем 20 мин. быстро снижается. В последние 10 мин. опять повышается, становясь очень высоким в заключительные 5 мин. Причем внимание аудитории в конце не возрастает, если не сообщить ей о том, что мероприятие завершается. Самое главное должно говориться и решаться в начале и в конце, новая и актуальная информация должна подаваться периодически в ходе беседы так, чтобы подогревалось внимание слушателей или собеседников.

М. не должен усложнять свою речь техническими терминами, словами – паразитами, абстрактными существительными и профессиональным жаргоном.

Очень важен визуальный контакт. Ошибочно смотреть на аудиторию слишком пристально: сверлящим, агрессивным или гипнотическим взглядом. Нельзя отводить или опускать глаза. Лучший вариант – нормальный взгляд, как при обычном, бытовом разговоре.

После важной информации целесообразно делать паузы, давать слушателям возможность оценить и взвесить услышанное.

М.  должен уметь работать с «трудными» вопросами. Здесь применяются такие приемы: переадресация вопроса эксперту или кому-л. из аудитории, признание своего незнания с обещанием отыскать ответ, откладывание ответа «из-за недостатка времени» и др.

М. планирует свою деятельность: что сказать, в каком порядке.

Пресс-конференция - это встреча журналистов с представителями государственных учреждений, общественно-политических организаций, коммерческих структур, имеющая целью предоставить СМИ фактографическую, проблемную и комментирующую информацию о презентуемом проекте. Пресс-конференция предполагает авторитетность источника новостей (ньюсмейкера), получение информации "из первых рук", возможность проверки сведений и уточнения версий с помощью вопросов.

В процессе подготовки и проведения пресс-конференции выделяется несколько этапов, каждый из которых имеет характерные особенности:

Планирование и оповещение

Когда проводить пресс-конференцию?

Лучшие часы - 11.00 - 15.00.

Наиболее подходящие дни пресс-конференций — со вторника по пятницу (с точки зрения С. Блэка, пятница — всегда неудачный день применительно к центральным газетам).

Применительно к нашим условиям.

В идеале лучшие дни — вторник, среда и четверг. Пятница плоха лишь тем, что если ваш материал не попал в субботние газеты, то в следующий выпуск (вторничный, поскольку в воскресенье и понедельник газеты не выходят) он, скорее всего, тоже не попадет, так как "состарится". А у понедельника наряду с известными минусами имеются и свои плюсы: в условиях относительного информационного голода, образовавшегося за выходные дни, СМИ идут на информационные контакты в начале недели довольно охотно.

Касательно времени: если вы хотите увидеть материал о пресс- в утренних газетах, начинайте пресс-конференцию в 11.00, 12.00 или максимум в 13.00; если вы ориентируетесь на телевидение, радио, еженедельники и ежемесячники, часы проведения пресс-конференции не имеют значения; если же у вас в руках действительно "горячая" новость, проводите пресс-конференцию в любое время (утром, вечером, ночью, в субботу, воскресенье и т. д. - СМИ все равно соберутся), при промедлении новость "остынет".

Когда и как оповещать СМИ?

Крайний срок – за 1.5 суток до мероприятия.

Когда есть время "для разбега", первый анонс стоит дать за неделю, дубль — за два дня до пресс-конференции. Распространение анонса менее чем за сутки до пресс-конференции приводит к сложностям с явкой СМИ, если, конечно, новость не является "горячей". Рассылку анонсов-приглашений лучше осуществлять вечером и ночью (когда каналы связи наиболее свободны) в режиме автоматического факса с дублированием по электронной почте.

Не позднее чем за сутки до пресс-конференции целесообразно сделать контрольный обзвон СМИ, во всяком случае ключевых, для выяснения вопросов: получено ли приглашение? планируется ли явка? не нужна ли какая-то дополнительная информация?

За час до пресс-конференции

Важные моменты, которые следует подготовить заранее:

- Сотрудник, который буде встречать прессу и участников пресс-конференции у входа, с нагрудным указателем (бейдж) с названием структуры, которая проводит пресс-конференцию, фамилией, именем и отчеством сотрудника. Аналогичные бейджи должны иметь все организаторы, чтобы журналисты видели, к кому они могут обратиться по различного рода процедурным и иным вопросам.

- Указатели: объявления на входе в здание, где будет проходить пресс-конференция, с обозначением этажа и комнаты; стрелок с текстом "пресс-конференция" внутри здания, таблички на двери пресс-конференционного помещения и указателя "регистрация" на столе, где фиксируется прибытие журналистов. Уместен указатель "раздевалка", особенно если она расположена не на виду, в противном случае журналисты будут проходить в зал одетыми и развешивать одежду на стульях.

- Таблички с данными (имя отчество и фамилия, должность) подписанные с двух сторон ставятся на стол, за которым будут сидеть участники конференции. Их содержание нельзя слишком сокращать, когда вместо имени-отчества пишут только инициалы; и делать слишком объемным, когда указывают должности и титулы.

- Регистрация СМИ – таблица, заполнив которую вы с легкостью сможете провести клиппинг

СМИ

ФИО журналиста

e-mail

Контактный телефон журналиста

Когда выйдет публикация о мероприятии

- Логотип организатора пресс-конференции располагается на стене за столом участников. Если нет возможности сделать такое большое изображение, то можно поставить логотип на столе «в президиуме».

- Каждому участнику пресс-конференции должен быть предоставлен персональный "джентльменский набор", включающий микрофон, бутылку минеральной воды (Бон Аква газированная и негазированная, София Киевская), стакан (лучше стеклянный – так солиднее, но одноразовые сильно картины не изменят), бумагу и ручку для записей.

Перед прибытием ньюсмейкера (-ов).

Первое, о чем стоит договориться, — это распределение ролей на пресс-конференции. С организационной точки зрения их три: ньюсмейкер, ведущий и эксперт. Первая роль предполагает ответственность за информацию как таковую, вторая — за процедуру ведения пресс-конференции, третья — за информационную полноту и насыщенность. Первая и третья роли могут совмещаться или разделяться (когда менее авторитетные по статусу, но хорошо информированные по существу проблемы специалисты сидят рядом с основным ньюсмейкером или даже в зале и в случае необходимости дополняют его ответы на вопросы). Первую и вторую роли целесообразно всегда разделять, хотя существует множество разных вариаций.

Помимо этого возникает целый ряд деликатных вопросов.

1. Встречайте ньюсмейкера сразу же после входа в здание.

2. Предусмотрите помещение, где он мог бы "присесть" перед пресс-конференцией, выпить чашку чая или кофе и побеседовать с организаторами. В это время необходимо четко прояснить такие моменты, как продолжительность вступительной речи, последовательность выступлений, количество времени, отводимого на вопросы-ответы. Этот распорядок должен быть записан и находиться перед глазами ведущего и участников пресс-конференции.

3. Постарайтесь, чтобы перед пресс-конференцией ньюсмейкеры и журналисты не общались, хотя последние могут пытаться это делать, чтобы получить информацию первыми, впрочем, для СМИ — ваших информационных партнеров возможны исключения.

Сколько человек сажать в так называемый президиум? Ответ однозначен: чем меньше, тем лучше, иначе рабочая пресс-конференция будет напоминать торжественное заседание, а когда журналистов в зале не слишком много, "президиум" будет выглядеть даже смешно.

Пресс-конференция началась