Психографические переменные для изучения стиля жизни.

Деятельность.	Интересы.	Мнения (по первым двум столбцам).	Дополнительные показатели.
Работа (есть/нет; какого плана; какую хотели бы иметь (если нет)).	Семья/карьера.	О самом себе, политике, бизнесе, экономике, уровень образования; к продуктам; будущее; культура потребления ((не)рациональность).	Возраст; гендер (социальный пол, определяющий поведение человека в обществе и то, как это поведение воспринимается; социальный статус); семья и ее размер; место проживания.
Хобби.	Личные достижения; что такое понятие «достижение»
В каких социальных событиях вы участвуете; участвуете ли вообще.	Отношение к обществу; есть ли желание участвовать в социальных событиях; личное ли это желание.
Отдых.	Как бы хотелось отдыхать и совпадает ли это с реальностью.
Развлечения (что такое понятие «развлечение»)	Любимые/нелюбимые СМИ.
Членство в какой-нибудь организации.
Покупки (любимый, регулярные товары).	Отношение к моде; любимые блюда (кухня каких стран).
Спорт (занимается ли; каким именно).

Веревка (видеоролик youtube) о семейных отношениях.

Ключи диагностики личности у Ольги Владимировны, самоанализ.

Мыслительный процесс целевого потребителя.

Элементы: восприятие, обучение, формирование отношения, эмоции (влияние на портрет потребителя), память.

Восприятие.

Данное понятие связано с процессом обработки информации.

Поэтапный процесс обработки информации:

1. Стимул;

2. Экспозиция стимула (восприятие создает определенную картинку за счет сенсорной памяти – органов чувств) (случайная/специальная(намеренная));

3. Внимание (высокая/низкая вовлеченность);

4. Интерпретация (высокая/низкая вовлеченность) ((не)полная; частичная) (краткосрочная/долгосрочная память (подсознание));

5. Действия (поведенческие реакции).

Чтобы интерпретация нормально работала на нее влияют характеристики определенного человека (индивидуальные/персональные), характеристика стимула, ситуационные характеристики.

Также в интерпретации очень важны эмоции. Модель их влияние (проявления):

1. Событие окружающей среды, психическая составляющая человека (его опыт и знания);

2. Физиологические изменения человека (связаны с темпераментом);

3. Проявление эмоций (гормоны + изменение физиологии человека).

Эмоции могут проявляться следующим образом – конкретные испытываемые чувства, отношение к этим эмоциям, действия (поступки), выражение лица, собственные мысли по этому поводу и дальнейшие действия.

Восприятие основывается на следующих моментах:

1. На теории гештальт психологии (формирование образа);

2. На свойствах восприятия;

3. На формировании образа;

4. На осознании возможного риска, связанного с действиями.

15.10.12

Законы эффективности коммуникации (технологии манипулирования потребительской аудиторией).

Законы гештальт психологии.

Закон объединения.

Закон близости объектов (мерчендайзинг).

Закон дополнения.

Закон структурности (расположение и восприятие предметов в пространстве; композиция рекламного сообщения).

Закон простоты (лишняя информация фильтруется; «все гениальное просто»).

Закон интерференции (идущая подряд однотипная информация перемешивается).

Закон (эффект) края / начало конца (запоминается первая и последняя фраза).

Закон выпадения из ряда (эффект белой вороны).

Закон реминисценции (эффект повторения; рекламное медиа планирование «F»; потребитель вообще не воспринимает информацию, которая повторяется меньше трех раз; в среднем рекламное сообщение должно повторяться 7-8 раз).

Виды рисков.

Риск здоровью (фармацевтика и лечебная косметика).

Функциональные риски (ярко выраженно по технически сложным и специализированным товарам).

Финансовые риски (дорогие товары, товары в рассрочку и предметы роскоши).

Социальный риск (риск связанный с отношением окружающих; товары связанные с имиджем, статусом и внешним видом).

Психологические риски (риск отсутствия внутренней гармонии с продуктом; симпатия/антипатия).

Риск (не)получения удовольствия от пользования товаром (культурно-массовые мероприятия; сфера досуга, отдыха и развлечений).

Формирование отношения (к товару/информации)

Когнитивная часть (знание, опыт); эмоции (оценка); поведенческая часть.

Коммуникации работают со сферой отношения к товару. Как это делать?

Увеличить знание о продукте; изменении оценки (посредством полной смены стиля рекламных сообщений); перепозиционирование; стимулирование (тесты, дегустации).

Способы оценки отношения (оценка конкурентно способности):

1. Многофакторная модель (отношение к объекту = коэффициента мнения * оценка показателя).

2. Метод идеальной точки (сравнение оценки своему товару с эталонным продуктом).

Процесс принятия решения о покупке.