Тема 5. Внутригрупповые и межгрупповые конфликты

Понятие «социальная группа» определяют по-разному, в зависи­мости оттого, на что делается акцент, особый упор, но непременно фиксируются схожие признаки: призвание действовать сообща, учёт устремлений каждого, без чего группы, как таковой, просто не мо­жет быть. Зарубежные социологи и психологи считают социальной группой объединение индивидов, определенным образом взаимодействующих друг с другом, осознающих свою принадлежность к данной общно­сти и признаваемых её членами с точки зрения других. Они отдают приоритет коммуникативным и эмоциональным связям. Отечественные специалисты признают социальной группой объе­динение людей, имеющих общий социальный признак, выполняющих необходимую функцию в общественном разделении труда. Они, следо­вательно, обращают внимание больше на общий настрой и единство целей, утверждая, что социальная группа — это относительно устой­чивое взаимодействие двух или более лиц, имеющих общие интере­сы, ценности и нормы поведения.

Авторский коллектив учебника «Кофликтология» под руководством профессора В.П. Ратникова подчёркивает, что «из объективно складывающихся социальных общностей обычно выделяют:

• группы, возникающие на основе разделения труда (социально-профессиональная дифференциация людей);

• группы, основанные главным образом на различии их отношений к средствам производства (классы);

• группы, основанные на базе общности языка, территории, культурных особенностей (этносы, нации);

• социально-демографические группы (дифференциация по полу, возрасту, семейному положению);

• территориальные группы (город, село, регион) и т.д.

Немало социальных групп возникает и благодаря сознательным, целенаправленным усилиям людей: политические партии, профессиональные союзы, молодёжные объединения, религиозные конфессии и т.п.» [1, с. 269-270].

Оптимально функционирует та малая социальная группа, чей размер, статусное по­ложение и структура соответствуют ее задачам, а состав вбирает личности с несхожими чертами характера и темперамента, чьи об­щие интересы и цели создают подлинно коллективистский настрой, поддерживая активную роль всех членов группы. К этому следует добавить, что к непременным условиям жизнеспособности социальной группы относится также атмосфера межличностных отношений, нрав­ственный и социально-психологический климат, что важно для любого коллектива.

Предпочтительнее в плане профилактики конфликтов, чтобы в состав группы входили схожие по темпераменту и характеру личности, чтобы объединялись люди, име­ющие свои, к тому же разные подходы к решению общей задачи, от­стаиванию групповых интересов и целей. Нужно считаться с тем, что отношения между людьми изначально имеют социальный, общественный характер, различаясь, естественно, по степени значения социальных факторов — экономических, поли­тических, культурных. Как для ролевой концепции личности и субъектно-деятельностного подхода к человеку, так и для современ­ной социологии действия, приемлемы в качестве основополагающих следующие принципы:

- многомерное поведение человека можно представить только в виде определенного набора социально-типич­ных ролей, которые он играет в общественной жизни;

- социальные отношения сводятся к взаимодействию активно проявляющих себя личностей;

- деятельность субъектов всегда предметна, содержатель­на, реальна, творчески направлена и непременно совместна.

Конфликты внутри группы с необходимостью обусловливаются теми взаимосвязями, которыми обычно пронизаны отношения уча­стников совместной деятельности.

Диагностика групповых конфликтов и воз­можность управления ими, прежде всего, связаны с пониманием при­роды как общества, так и человека. Самые общие представления о конфликтах в группе дают основание считать, что их порождают:

- сами люди (как отдель­ные лица, так и группы, коллектив в целом);

- совокупность социальных связей, формы поведения членов группы, их отношения и взаимодей­ствие;

- условия функционирования организации, стечение опреде­ленных обстоятельств, та или иная проблемная ситуация.

Это, как правило, конфликты не между отдельно взятыми личностями, а серьезные расхождения между личностью и группой либо между группами, если берутся вторичные, средних размеров коллективы. В любой организации межличностные и внутригрупповые отно­шения преимущественно формируются на основе деловых связей, общих интересов и целей. В идеале они должны направляться к тому, чтобы создавать благоприятную психологическую атмосферу, обес­печивать каждому работнику душевный комфорт, предупреждать и прерывать отрицательные эмоции, стрессовые состояния

При всем разнообразии внутригрупповой конфликт – это пре­имущественно эмоциональный феномен. Он фактически всегда означает столкновение темпераментов, характеров, пристрастий, нравственных предпочтений. Его мотором, превращающим общение в сложную со­циально-психологическую драму, являются чувственные возмущения независимо от того, что их непосредственно вызывает — деловое ли разногласие или сугубо личные переживания. Однако в любом случае подобный конфликт не может быть понят вне конкретной ситуации, без учёта и анализа тех взаимодействий, которые складываются в процессе общения, совместной жизни, работы.

В межгрупповом конфликте противоборствующими сторонами выс­тупают группы (малые, средние или микрогруппы). В основе такого противоборства лежит столкновение противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей). В этом состоит одна из существенных особенностей таких конфликтов. Среди основных механизмов возникновения межгрупповых конфликтов вы­деляют такие, как межгрупповая враждебность, объективный конфликт интере­сов, групповой фаворитизм.

«Специфические особенности межгрупповых конфликтов:

• объективный характер развёртывания;

• способность вовлекать в «силовое поле конфликта» массы людей, независимо от их желания и даже осознания сути и целей конфликта;

• институализация конфликта;

• наличие структурного насилия;

• направленность на институциональные изменения, а не на изменение поведения участников;

• принадлежность к той или иной социальной группе – дополнительный источник конфликта;

• заведомо большие издержки существования и разрешения конфликтов;

• существенно большая инерция сохранения конфликтной ситуации, даже если её основания угасают» [1, с. 271].

Объект и стадии межгруппового конфликта

Объект данного типа конфликта составляют три проблемных поля: «(1) социальные ресурсы (экономические – финансы, техника, технологии, продовольствие; силовые; информационные и пр.;

(2) социальный статус (равноправный – неравноправный, высший – низший, центральный – периферийный, основной – маргинальный);

(3) социокультурные ценности (религиозные, нравственные, консервативные, либеральные, этнические и т.д.)» [1, с. 290].

Межгрупповой конфликт проходит несколько стадий развития. Так, Л. Крисберг «выделяет следующие стадии:

• объективные отношения, составляющие основу конфликта (конфликтная ситуация);

• осознание целей как несовместимых (возникновение конфликта);

• выбор путей достижения целей каждой из сторон;

• стадия прямого конфликтного взаимодействия (эскалация и деэскалация конфликта);

• завершение конфликта» [1, с. 290].

Типология межгрупповых конфликтов

Наиболее простыми и рациональными критериями дифференциации межгрупповых конфликтов являются субъекты (кто вступает в конфликт) и объект (по поводу чего возникает отношение между противоборствующими сторонами) конфликта.

По субъектам:

• классовые,

• сословные,

• национальные,

• территориальные,

• социопрофессиональные,

• элитистские,

• поколенческие (отцы и дети),

• родовые (или клановые) и др.

По объекту:

• социально-экономические (раздел ресурсов),

• политико-правовые (раздел власти и влияния),

• духовно-идеологические (в сфере ценностей, навязывание ценностей).