Аудиторная работа

1. Заполните таблицу, сформулировав конструктивную критику поведения ребёнка.

Полная пошаговая модель конструктивной критики (по н.Н. Васильеву)

Шаг 1. Продемонстрируйте добрые намерения.

Шаг 2. Опишите событие.

Шаг 3. Опишите его последствия и ваши чувства, возникшие в связи с ним.

Шаг 4. Опишите ваши предложения.

Шаг 5. Аргументируйте ваши предложения.

Шаг 6. Договоритесь о согласии.

Шаг 7. Опишите ваше позитивное отношение к личности оппонента.

Ситуация	Сообщение	Конструктивная критика
1. Мать рассержена, поскольку дочь не вымыла посуду после завтрака. Дочь уже открыла дверь, чтобы идти в школу, мать кричит из кухни	«Ты знаешь, что я на тебя страшно зла?»
2. Отец хочет почитать газету, а ребенок все время залезает на колени. Отец злится	«Ты не должен никогда и никому мешать читать»
3. Мать пылесосит, ребенок все время вытаскивает вилку из розетки. Мать спешит и сердится	«Ты же большой, а так поступают только маленькие дети».
4. Ребенок садится за стол с очень грязными руками и лицом	«Ты - невоспитанный грязнуля!»
5. Ребенок не хочет ложиться спать, родителям нужно поговорить по важному делу, а ребенок болтается по комнате и все время отвлекает их	«Ты уже давно должен быть в постели. Ты все время пытаешься разозлить нас. Немедленно марш в кровать!»
6. Ребенок просит, чтобы его взяли в кино, но уже несколько дней не убирал свою комнату, хотя и обещал это делать. Мать терпела, но теперь говорит	«Ты не заслужил, чтобы тебя взяли в кино, потому что ты обманщик и эгоист».
7. Ребенок весь день дуется, чем-то расстроен. Мать не знает отчего	«Послушай, немедленно прекрати дуться! Или твое настроение улучшится, или ты выйдешь за дверь и будешь дуться там».
8. Ребенок включил проигрыватель на такую громкость, что мешает родителям разговаривать в соседней комнате	«Ты не мог бы повнимательнее относиться к другим? У тебя вечно гремит музыка».
9. Ребенок пообещал выгладить к приходу гостей салфетки. Весь день он бездельничал, до назначенного времени остается час, а он еще не начинал работу	«Весь день ты проболтался и не сделал свою работу. Как ты только можешь так бездумно и безответственно ко всему относиться?»
10. Ребенок забыл прийти к назначенному сроку домой, чтобы вместе с матерью идти покупать ботинки. Мать прибежала во время обеденного перерыва. Он уже заканчивается	«Как тебе не стыдно! Я согласилась купить тебе ботинки, а ты оказался таким неблагодарным!»
11. Десятилетний мальчик оставляет открытым складной нож на полу детской комнаты	«Что за глупость, ведь твой маленький брат мог порезаться!»
12. Дочь возвращается в 1.30 ночи, а обещала прийти в 12 часов, родители страшно беспокоились, не случилось ли чего. Они вздохнули с облегчением, когда она наконец пришла	«Значит, тебе нельзя верить! Целый месяц теперь не выйдешь из дому».
13. Мать рассержена и возмущена, потому что ребенок долго копается, и она опаздывает на встречу	«Маме было бы приятно, если бы ты к ней относился внимательнее».
14. Учитель сделал запись в дневник, где сообщает, что 11-летний сын громко и нецензурно ругается в школе	«Подойди сюда и объясни, почему ты своим поганым ртом заставляешь родителей краснеть за тебя!»

2. Приведите примеры этикетных ошибок из речи ваших близких и знакомых, а также окружающих людей. Какие этикетные ошибки допускаются чаще всего?

1. Отсутствие этикетных формул

2. Неудачный выбор этикетных формул: диалектные, просторечные, жаргонные выражения, неуместная фамильярность, излишняя церемонность, формулы официально-делового стиля в дружеском общении;

3. Неудачное звуковое оформление речи: равнодушная интонация, нелюбезный тон речи, «проглатывание» этикетных формул

4. Неудачное использование невербальных средств: жестов, мимики, моторики (благодарность с равнодушным выражением лица)

2. Какие нормы речевого этикета нарушены в диалогах? Отредактируйте диалоги.

Диалог 1. (Поздний – 22 часа – телефонный звонок)

- Слушаю.

- Мне Сашу позовите.

- Здесь такой не живёт.

- Как не живёт? Он мне сам этот телефон дал.

- А как фамилия этого Саши?

- Сейчас посмотрю… А, вот, Лютов.

- Его Сергеем зовут. Его нет дома.

- А вы кто?

- Я его мама. А Серёжа будет только завтра вечером…

- Ну, когда приедет, пусть мне позвонит.

- Алло, девушка! А как Вас зовут?

Диалог 2. (В диалоге участвуют лица одного возраста)

- Я здесь сяду?

- Как хотите! Вообще-то у меня здесь сумки лежат…

- Так уберите!

- Подождите!

- Почему я должен ждать? У меня нет времени… И ты, кстати, не один.

- А меня это не волнует. У меня время есть.

- Грубиян!

- Я о Вас такого же мнения.

4. Обратитесь с вопросом «Который час?»: а) к незнакомой женщине; б) соседу по парте; в) маме; г) учителю; д) директору школы; председателю собрания (намекаете на то, что собрание пора заканчивать). Задайте тот же вопрос, вообразив себя а) взрослым воспитанным и вежливым человеком; б) маленькой девочкой; в) весёлым подростком в хорошем настроении; г) раздражительным подростком в плохом настроении.