- •II этап: Анализ конкурентов. Экспертный опрос.
- •Эксперт №1
- •Эксперт №2
- •Эксперт №3
- •Эксперт №4
- •Эксперт №5
- •Эксперт №6
- •Эксперт №7
- •Эксперт №8
- •Эксперт №9
- •Эксперт №10
- •Эксперт №11
- •Эксперт №12
- •Эксперт №13
- •Эксперт №14
- •Эксперт №15
- •III этап: Составление таблицы конкурентоспособности.
- •VI этап: Построение «радара конкурентоспособности».
Эксперт №5
Параметры |
Салон красоты «Виктория» |
Салон красоты «Улыбнись» |
1. Цены |
8 |
9 |
2. Месторасположение |
7 |
5 |
3. Репутация |
7 |
10 |
4. Ассортимент предлагаемых услуг |
7 |
9 |
5. Качество продукции |
8 |
9 |
6. Уровень обслуживания (профессионализм и доброжелательность персонала) |
9 |
9 |
7. Скорость обслуживания |
6 |
7 |
8. Режим работы |
10 |
10 |
9. Чистота |
10 |
10 |
10. Наличие скидок, акций |
3 |
6 |
Эксперт №6
Параметры |
Салон красоты «Виктория» |
Салон красоты «Улыбнись» |
1. Цены |
3 |
5 |
2. Месторасположение |
3 |
6 |
3. Репутация |
6 |
3 |
4. Ассортимент предлагаемых услуг |
4 |
7 |
5. Качество продукции |
6 |
8 |
6. Уровень обслуживания (профессионализм и доброжелательность персонала) |
8 |
10 |
7. Скорость обслуживания |
4 |
8 |
8. Режим работы |
9 |
9 |
9. Чистота |
8 |
10 |
10. Наличие скидок, акций |
2 |
4 |
Эксперт №7
Параметры |
Салон красоты «Виктория» |
Салон красоты «Улыбнись» |
1. Цены |
7 |
7 |
2. Месторасположение |
10 |
10 |
3. Репутация |
8 |
8 |
4. Ассортимент предлагаемых услуг |
6 |
7 |
5. Качество продукции |
9 |
8 |
6. Уровень обслуживания (профессионализм и доброжелательность персонала) |
9 |
9 |
7. Скорость обслуживания |
6 |
6 |
8. Режим работы |
10 |
10 |
9. Чистота |
7 |
8 |
10. Наличие скидок, акций |
9 |
9 |
Эксперт №8
Параметры |
Салон красоты «Виктория» |
Салон красоты «Улыбнись» |
1. Цены |
6 |
8 |
2. Месторасположение |
7 |
5 |
3. Репутация |
8 |
6 |
4. Ассортимент предлагаемых услуг |
6 |
9 |
5. Качество продукции |
5 |
8 |
6. Уровень обслуживания (профессионализм и доброжелательность персонала) |
7 |
9 |
7. Скорость обслуживания |
6 |
8 |
8. Режим работы |
10 |
10 |
9. Чистота |
7 |
7 |
10. Наличие скидок, акций |
4 |
5 |