- •1.Объект, субъект и предмет управления.
- •2.Понятие управления.
- •3.Школы менеджмента.
- •5.Этапы развития менеджмента.
- •6.Условия работы системы менеджмента.
- •7. Задачи менеджмента в хxi веке.
- •8. Внешняя среда организации.
- •9. Внутренняя среда организации.
- •10. Понятия «управление» и «менеджмент».
- •11. Эволюция управленческой мысли.
- •12. Самоуправление и саморегулирование в организациях.
- •13 Централизация и децентрализация управления
- •14Особенности национальных школ и моделей управления.
- •15Тенденции развития современного менеджмента.
- •16Цель управления, процесс формирования целей.
- •17Сущность и особенности функций управления
- •18). Функция планирования
- •19). Функция организации
- •20). Функция мотивации
- •21). Функция контроля
- •23). Эффективность управления
- •24Структура среды управления.
- •25Имидж организации.
- •26Методология управления и её компоненты.
- •27 Понятия методов управления.
- •28Экономические методы управления (эму).
- •29 Административные и социально – психологические методы управления.
- •30 Понятие управленческого решения.
- •31 Сущность и содержание процесса разработки управленческого решения.
- •32 Линейно – функциональная структура организации.
- •33 Дивизиональная структура организации.
- •34Горизонтальная структура организации.
- •34 Мультифокусная структура организации.
- •36 Модульная структура организации.
- •37. Классификация управленческих решений
- •3. По степени важности
- •4. По количеству лиц, участвующих в принятии решения
- •5. Интуитивные и основанные на суждениях управленческие решения.
- •38. Миссия и оперативные цели организации (по лекциям)
- •39. Принципы формирования организационных структур
- •40. Модель конкурентных стратегий Портера (по лекциям)
- •41. Типология стратегий Майлза и Сноу (по лекциям)
- •42. Синергия и Эмерджентность
- •43. Коммуникация и ее особенности. Манеры коммуникативного общения
- •44. Виды коммуникаций
- •45. Канал коммуникации
- •46. Коммуникационный менеджмент
- •47. Понятие и специфика человеческого ресурса
- •48. Сущность инновационного менеджмента
- •49. Понятие системы менеджмента
- •50. Виды систем. Открытые и закрытые системы
- •51. Этапы и принципы системного подхода в управлении. Основные понятия системного подхода
- •52. Управленческий консалтинг: понятие, виды, принципы.
7. Задачи менеджмента в хxi веке.
Масштабные задачи, стоящие перед менеджментом:
• Ставить высокие цели. Теория и практика менеджмента должны быть нацелены на социально значимые, благородные задачи.
• Руководствоваться идеей корпоративной ответственности.Менеджмент будущего должен учитывать интересы всех взаимозависимых групп общества, а значит, ему нужны соответствующие процедуры и методы.
• Изменить философию менеджмента. Менеджмент должен черпать новые идеи из таких разных областей знания, как антропология, биология, дизайн, политология, теология и т.д.
• Отказаться от традиционной иерархии. Естественные иерархии, в которых власть исходит от «низов», а руководителей не назначают, складываются стихийно; они обладают несомненными преимуществами перед иерархиями формальными.
• Изжить страх и укрепить доверие. Недоверие и страх убивают дух новаторства и интерес к делу, поэтому менеджмент будущего должен их искоренить.
• Изменить принципы контроля. Дисциплина не ослабнет, хотя свободы у людей станет больше, если делать ставку не на правила и запреты, а на самоконтроль каждого.
• Переосмыслить работу руководителей. Уподоблять руководителя герою-одиночке, принимающему ответственные решения, глупо. Руководителям предстоит стать архитекторами корпоративных сообществ, поощрять новаторство и сотрудничество.
• Сделать ставку на многообразие. Будущие системы управления должны дорожить многообразием, инакомыслием и индивидуализмом не меньше, чем готовностью «делать как все».
• Создавать стратегию стихийно. В стремительно изменяющихся условиях процесс формирования стратегии должен строиться на таких биологических принципах, как разнообразие, отбор и развитие самого жизнеспособного.
• Изменить оргструктуру предприятий. Крупные предприятия станут более гибкими, а новаторская деятельность активизируется в них, если большие подразделения разбить на мелкие мобильные структурные единицы.
• Смотреть вперед, а не назад. Как правило, все управленческие процессы устроены таким образом, что давно опробованное всегда предпочтительнее новому. Менеджмент будущего должен поощрять инновации и совершенствование.
• Выбирать курс развития сообща.Если мы хотим, чтобы сотрудникам было важно будущее компании, надо максимально расширить круг тех, кто будет формулировать ее цели — и выбирать не по должности, а по профессионализму.
• Создавать комплексные системы оценки эффективности. Нынешние показатели не учитывают человеческие качества, от которых зависит успех в новой «креативной» экономике, следовательно, их надо пересмотреть.
• Готовить почву для проектов завтрашнего дня. Нужно создать такую систему оплаты труда и премирования, чтобы руководители перестали жертвовать долгосрочными целями ради сиюминутной прибыли.
• Утвердить информационную демократию. Компаниям нужны такие информационные системы, чтобы каждый сотрудник располагал информацией, благодаря которой он мог бы действовать в интересах всей организации.
• Продвигать диссидентов и сдерживать реакционеров. Будущие системы управления должны перераспределять власть в пользу тех, кто больше других устремлен в будущее.
• Предоставлять сотрудникам больше самостоятельности. Нужно перестроить системы управления, чтобы поощрялись инициатива рядовых сотрудников и их эксперименты.
• Создавать корпоративные рынки идей, кадров и ресурсов. Рынки распределяют ресурсы лучше предприятий с жесткой оргструктурой, и надо учитывать это обстоятельство.
• При принятии решений отказываться от формальной иерархии. Компаниям нужны новые принципы принятия решений — чтобы учитывались разные точки зрения, использовался «коллективный разум» ее сотрудников и всех, кто имеет отношение к ней.
• Искать разумные компромиссы. При нынешнем менеджменте выбор одной цели означает отказ от другой. Нужны многоцелевые системы, которые бы поощряли разумные компромиссы.
• Дать волю творческому началу сотрудников. О том, как поощрять творчество, известно немало. Управленческие процессы следует выстраивать так, чтобы новаторство пестовалось «на каждом квадратном метре» организации.
• Формировать сообщества единомышленников. Чтобы сотрудники работали с полной отдачей, нужно помогать увлеченным людям находить друг друга и объединяться в команды.
• Перенастроить менеджмент для работы в открытом мире. Новые бизнес-модели все чаще делают ставку на формы общественного производства, которые выходят за пределы организации, поэтому основанный на формальной власти менеджмент изжил себя. Сложным экосистемам нужны новые методы управления.
• Очеловечить деловой язык и методы бизнеса. В будущем системам управления надо ориентироваться не только на достижение эффективности и прибыли, но и на такие вечные идеалы, как красота, справедливость и общность.
• Переучивать управленцев. Управленцам будущего пригодится способность не только к дедукции и анализу, но к системному мышлению и формулированию концепций.