- •Chapter VI Choosing Presentation Format
- •Assignments:
- •Chapter VII On Your Mark, Get Ready!
- •Assignments:
- •Adapting to Speaking Environments.
- •Assignments:
- •Chapter IX Fielding Questions.
- •InformaТlOnal quesТlOns and answers
- •Assignments:
- •Chapter X speaking through the media
- •Chapter XI leading effective meetings
- •In thunder, lightning, or in rain?
- •Тне role of discussion
- •Ве clear about purpose
- •Ве prepared before тне meeting
- •Exercise: Be Prepared
- •Checklist: preparing for discussion
- •Guiding тне discussion
- •Тне effective chairman
- •Understanding groups
- •Chapter XII organizations: тне himalayas of communication
- •Conтent
- •Direcтions or flows
- •Your responsibiliтy as а leader
- •Encouraging two-way communicaТlOn
- •European works council direcтive
- •Assignments
- •Supplement игра и жизнь на публику
- •Производить впечатление на других - одна из базовых потребностей человека
- •10 Идей как избавиться от страха публичных выступлений.
Assignments
1) Highlight the following words and expressions in the chapter and check their meaning in the dictionary.
- hierarchy – hierarchical – hierarchically
- cumbersome
- paramount
- matrix
- corollary
- deploy – deployment
- ethos (e.g. company ethos) comp. with ethic
- remunerate – remuneration
- impart
- brief – briefing
- periphery – peripheral
- grievance – grieve – grievous
- premium – at a premium – put a premium on
- ingenuity – ingenious
- esprit de corps
- liaise (with) – liaison
- opt – opt out
- to emulate – emulation
- shop – on the shop floor – shop steward
- gauge
2)Dwell on the following issues:
- Enumerate 3 main characteristics pf organizations.
- What does practical philosophy of communication embrace?
- Comment on the words of Jan Carlson: “ An individual without information cannot help take responsibility”.
- What are 3 levels of leadership?
- Why has communication in organizations become a two-way traffic?
- Discuss the 3 criteria of good communication and its optional method.
- Why does the modern world need business leaders and not managers?
- What do you know about general Dwight D. Eisenhower? Give some relevant information about this historic figure.
- Will information technology solve all communication problems? Why? Why not?
Task: As an example take any large organization you are familiar with and describe its structure and communication patterns.
Supplement игра и жизнь на публику
Для общественной фигуры даже отрицательные привычки и маргинальные черты могут обернуться сильной стороной.
До сих пор ведутся споры о том, каким существом является человек: личным или публичным. Так или иначе, но мы проводим на публике как минимум полжизни. С молоком матери впитываем мы навыки самопрезентации, ораторского искусства, умения лоббировать. Вспомните детство и те сложные построения, которые мы разрабатывали в голове, когда хотели что-то получить. Мы учились подстраиваться, создавать благоприятное впечатление. Мы учились лавировать, чтобы не оказаться попрошайкой, но все-таки получить эту новую игрушку. Нынче совсем другие дела и совсем другие игрушки забавляют нас. Но мы продолжаем практиковаться в публичности.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Аркадий Николайчук,
(rендиректор консалтингого агентства "Медиа-проект»):
«Человеку, стремящемуся к известности, необходимо заранее приобрести тот комплекс навыков и качеств, который неотделим от публичности. Во многом они будут определяться его имиджем. Публичному человеку необходим и стиль как в одежде, поведении, так и в мыслях, и связанное с ним чувство вкуса, и хорошее образование, Нужно уметь правильно формулировать свои мысли, следует быть оратором. Хотя и этого недостаточно. Для публичности нужна харизма, каким бы приевшимся ни казалось это слово. Только особая одаренность личности заставит людей поверить в нее и прислушаться. И, конечно, все эти качества или умения закрепляются поведением. Поведение публичного человека должно выстраиваться с пониманием ответственности перед публикой и с осознанием переменчивости положения: сегодня ты в фаворе, завтра - забыт. Стиль поведения должен определяться разрядом отношений: с партнерами - деловые, в компании - корпоративные (и если в маленьких компаниях это семейные отношения, то в крупных - строго ранжированные), а с друзьями всегда дружеские, независимо от разности положений. Светские рауты, хоть во многом и бесполезная трата времени, для закрепления образа очень нужны. Светское собрание - это возможность, говоря на сленге, «торгануть своим лицом", а следом выгодно продать.
При этом известность, казалось бы, работает на человeкa. Ho он теперь сам себе на 100% не принадлежит, поэтому вынужден считаться не со своими интересами, интересами компании, общества или своего образа. Так что трудно сказать, хорошо это или плохо - быть публичным. Правда, это не относится к политике, где хочешь не хочешь, а публичным становиться приходится, в бизнесе же остаться в тени проще, а может, и выгодней. Ведь власть серого кардинала всегда больше».
_________________________________________________________
Человек - существо общественное и не может, по крайней мере находясь в социуме, абстрагироваться от демонстративного поведения. В большей или меньшей степени каждый из нас «точно что-то хочет сказать» другим людям, как говорит один мой друг. Производить впечатление на других, подстраиваться или намеренно идти вразрез их ожиданиям - это одна из базовых потребностей человека, потребность в общении значимости. Публичность является неким связным между внутренним миром человека, тем, что он хочет представлять собой, и внешним миром других людей. За исключением панков и хиппи, которые хотят того же, но несколько более радикальным способом, все мы заинтересованы создавать для окружающих позитивное впечатление. Смотри название рубрики.
Но публичность и самопиар для некоторых из нас становятся еще и профессией. Все дело в том, что презентовать себя миру в привычных ситуациях специально не нужно. В кругу семьи, с родителями или друзьями мы можем не контролировать себя, свои проявления, свою речь. При этом, конечно, также присутствует презентация, работа на определенный образ, но, во-первых, цена ошибки не так уж велика, а во-вторых, в знакомых условиях самовыражение происходит без сознательных усилий.
Дело кардинально меняется, если в жизни появляется больше нестандартных, незнакомых моментов. В них мы вынуждены отслеживать то впечатление, которое производим на окружающих, контролировать их реакции и поведение. Эта задача требует уже больших усилий и даже тренировки.
На Линии Bыcoкoro напряжения
Такие ситуации начинают преобладать как раз у людей публичных: руководителей бизнесов, политиков, представителей общественности, актеров и певцов. В их жизни, причем, заметьте, не с рождения, а с определенной поры, появляется все больше и больше дискомфортных, сложных ситуаций, где необходимо грамотное и адекватное позиционирование, а подчас и противостояние намерению изменить или запятнать их образ, дисбалансировать их статус-кво.
Но есть и еще одна сторона публичности: соответствие нормам, принятым в том обществе, в том кругу, в котором мы находимся. Опять же, чем более нов и неконтролируем этот круг, тем больше дискомфорта вызывает необходимость попасть в ожидания присутствующих.
Причем светские навыки здесь не то же самое, что индивидуальность. Последнюю мы взращиваем как свой неповторимый образ, холим и лелеем, и мы предъявляем как некую сильную сторону. Мы эксплуатируем эту индивидуальность, как Рената Литвинова, Эдвард Радзинский, Владимир Жириновский или Петр Мамонов. Причем, осознанно или неосознанно, как собственное конкурентное преимущество на рынке.
Есть свод, зачастую негласный, стандартов и правил той общности, куда мы попали. Как бы мы ни стремились продемонстрировать свою независимость в прическе или походке, мы вынуждены принимать и общие правила игры.
_________________________________________________________________