1.5. Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины

Лекция 1. Особенности государственного управления вXXIв.

Цель, задачи и структура курса. Концепция субъект-субъектного управления. Трансформация управляющей и управляемой подсистем в современном обществе. Новая парадигма управленческой теории: творческая личность, преобразующая сила коллективного интеллекта общества - сегодняшнее главное содержание субъекта управления. Понятие «информация» и его роль в современном управлении. Социальная информация как ориентирующее знание о социальной системе, процесс обеспечения информационных потребностей общества, важнейшая часть интеллектуальной собственности. Интеллектуальные, информационно-аналитические системы управления, их возможности целостного, целесообразного изменения жизни, улучшения качества жизни людей.

Основные понятия: информация, управление, субъект управления.

Лекция 2. Понятие информационно-коммуникативных технологий (ИКТ).

Информация. Коммуникация. Особенности коммуникативных и информационных потоков в структурах государственного управления. Классификация информационных систем по технологиям. Технологии автоматизации организационной деятельности. Телекоммуникационные технологии. Технология баз и банков данных, СУБД. Преимущества банков данных. Понятия о моделях данных: реляционная, иерархическая, сетевая. Функции СУБД и распределение обязанностей пользователей. Накопительная, аналитическая, темпоральная БД. Технология складов данных. Технология оперативного анализа данных, многомерная модель данных. Географические ИС. Системы поддержки принятия решений. Экспертные системы, понятия о представлении знаний. Целеполагание как основополагающая функция управления, основное средство воздействия и реализации системного подхода. Конкретность и реальность целей. Модель комплекса целей. Формирование «дерева целей». ИКТ в процессах целеполагания.

Основные понятия: коммуникации; технология; реляционная, иерархическая, сетевая модель данных.

Лекция 3. Использование ИКТ в процессе принятия управленческих решений.

Управленческие отношения и управленческая деятельность. Специфика стратегического решения о развитии социального объекта. Примеры стратегических решений. Органы управления, кадры управления, социальные организации, управленческий процесс. Организация и управление. Качество воздействия как единство управленческих и организационных отношений, зависящее от содержания управленческой и организационной деятельности, целесообразности действий субъектов управления и главных его составляющих (органов управления, социальных организаций в целом, отдельных управляющих), принимающих управленческие решения и добивающихся их реализации. Роль ИКТ в процессах подготовки и принятия управленческого решения.

Основные понятия: органы управления, качество управления, управленческие решения.

Лекция 4. Роль современных ин­формационных техноло­гий в управленческом процессе субъектов ме­стного самоуправления. Проект «Электронныймуниципалитет». Цели и задачи проекта.

Многофункциональный центр доступа (МФЦ). Фронт-офис. Бэк-офис. Электронный муниципалитет.

Основные понятия: местное самоуправление, электронный муниципалитет, многофункциональный центр доступа (МФЦ).