- •Раздел государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования
- •2.Рабочая программа дисциплины «Менеджмент» Пояснительная записка
- •Цели и задачи дисциплины
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Содержание курса Введение
- •Тема 1. Понятие менеджмента, его содержание и задачи, основные подходы в управлении
- •Тема 2. Процесс управления, цикл менеджмента, методы управления
- •Тема 3. Особенности управления организациями различных организационно – правовых форм
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Тема 5. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента
- •Тема 6. Типы организационных структур управления
- •Тема 7. Система мотивации труда
- •Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений
- •Тема 9. Потребности в информации и системы ее использования
- •Тема 10. Управление рисками
- •Тема 12. Психология менеджмента
- •Тема 1 3. Образ современного менеджера и предъявляемые к нему требования
- •Тема 14. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
- •3.Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Понятие менеджмента, его содержание и задачи, основные подходы в управлении
- •1.2Тест по истории менеджмента
- •1.3 Деловая игра «Анализ возможностей применения японского опыта управления в российских условиях»
- •Тема 2. Процесс управления, цикл менеджмента, методы управления Ключевые термины
- •2.1 Тест к теме 2
- •2.2 «Функции управления»
- •2.3.Деловая игра «Взаимосвязь функций управления»
- •Тема 3. Особенности управления организациями различных организационно – правовых форм
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Деловая игра
- •«Анализ факторов внешней и внутренней
- •Среды организации»
- •Тема 5. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента
- •5.1 «Составляющие успеха организации»
- •5.2 «Основы управления»
- •5.3 Деловая игра «Кризис на швейной фабрике»
- •Тема 6. Типы организационных структур управления
- •6.1 Деловая игра «Построение организационной структуры предприятия»
- •6.2 Деловая игра «Мобильность организационной структуры предприятия»
- •6.3 «Разновидности организационных структур»
- •Тема 7. Система мотивации труда
- •7.1Деловая игра «Мотивация работников предприятия»
- •Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений
- •8.1 Принятие управленческих решений
- •8.2 Анализ ситуации «Три спорных решения»
- •8.3 Деловая игра «Использование метода «ринги» в управлении»
- •Практическое занятие
- •8.4 «Управленческие решения»
- •Тема 9. Потребности в информации и системы ее использования Практическое занятие «Разработка должностной инструкции»
- •Тема 10. Управление рисками
- •«Роль конфликта в организации»
- •Тема 12. Психология менеджмента
- •12.1 Тест «Особенности делового общения»
- •Деловая игра «Переговоры как часть работы менеджера»
- •Практическое занятие «Учимся убеждать»
- •Практическое занятие «Составляющие факторы делового общения»
- •Тест «Способности к самопредъявлению в общении»
- •Текст опросника
- •Тема 13. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
- •13.1 Стиль руководства
- •14.2 Деловая игра «Использование различных стилей руководства»
- •14.3 Практическое занятие «Доверяй, но проверяй»
- •14.4 Практическое занятие «Эффективное руководство»
- •Методические указания по выполнению контрольных работ Общие положения
- •Порядок и сроки получения заданий и сдачи контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Структура контрольной работы
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Правила оформления контрольной работы
- •Тематика рефератов
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •6.Тесты для самоподготовки Тест 1
- •Вопрос 1. Что такое менеджмент?
- •Вопрос 2. Какое из перечисленных требований относится к менеджеру?
- •Вопрос 3. Основными видами норм управленческой деятельности являются
- •Вопрос 1.Что понимается под структурным аппаратом управления?
- •Вопрос 2. Как построена штабная организационная структура?
- •Тест 18
- •Конкретные производственные ситуации
- •1. Отказ от работы
- •Задание
- •2. Оперативное совещание
- •Задание
- •3. Удлиненный рабочий день
- •Задание
- •4. Уволен за прогул
- •Вопросы
- •5. Конфликт
- •6. Задержка комплектующих деталей
- •Вопросы
- •7. Заработная плата
- •Задание
- •8. Цель и ее последствия
- •Вопросы
- •9. Новое указание
- •Вопросы
- •10. Бракованные детали
- •Вопросы
- •11. Инспектор
- •Задание
- •12. Работа в выходной день
- •Задание
- •13. Увольнение
- •Задание
- •14. Сверхплановая продукция
- •Задание
- •Контрольное задание к теме-__
6. Задержка комплектующих деталей
В механическом цехе на сборочном участке работала бригада слесарей – сборщиков из 25 человек с повременной оплатой труда. Весь месяц бригада работала стабильно, сменные задания выполняла на 100%. В последний день месяца из-за отсутствия комплектующих деталей бригада простояла три часа. Сменное задание и задание месяца оказались под угрозой срыва. За полчаса до конца смены комплектующие детали были доставлены на участок. Старший мастер собрал бригаду и предложил рабочим остаться сверхурочно для того, чтобы собрать недостающие узлы и выполнить задание.
Основная часть бригады отнеслась к предложению мастера с пониманием и решила остаться сверхурочно. Четверо рабочих сказали, что остаться не могут по семейным обстоятельствам. Пятеро же заявили, что сверхурочно работать не будут, так как простой был не по вине бригады, а тратить свое личное время для исправления чужих просчетов они не хотят. В итоге задания сменное и месяца не были выполнены. Начальник цеха не стал разбираться в причинах срыва задания и подписал приказ о лишении премии за месяц всей бригады на 100%.
Вопросы
1. Прав ли начальник цеха, приняв решение о лишении всей бригады премиальных?
2. Какое бы Вы приняли решение на месте начальника цеха?
3. Как Вы оцениваете решение рабочих, которые не остались работать сверхурочно?
4. Как Вы понимаете классификацию управленческих решений по функциональному содержанию организации, их разработки, по широте проблематики и продолжительности осуществления?5. Применительно к конкретной ситуации решение начальника цеха относится по своему содержанию к сфере действия, к экономическим, социальным или организационным?
7. Заработная плата
В одном из акционерных предприятий при освоении нового изделия, двух инженеров-технологов И. К. Клементьева и Д. И. Юрлова приказом главного технолога перевели из технического бюро цеха в технический отдел главного технолога без их согласия. Условия труда оставались те же, но снизилась средняя заработная плата.
Задание
1. Насколько обосновано решение главного технолога о переводе И.К.Клементьева и Д.И.Юрлова в технический отдел с понижением их заработной платы?
2. Обязательно ли в данном случае согласование проекта приказа с юридическим отделом предприятия?
3. Какое бы Вы приняли решение в изложенной ситуации, если понижение заработной платы заметно сказалось на бюджете вашей семьи?
4. Какое решение должен принять менеджер, чтобы обеспечить успех своей фирмы?
8. Цель и ее последствия
В настоящее время в стране немало предприятий и фирм, которые находятся на грани банкротства. Многие из них снизили объемы производства, не могут реализовать свою продукцию. Причиной тому в ряде случаев является отсутствие маркетинговых служб, слабое знание рынка сбыта, разрыв ранее действующих хозяйственных связей в связи с преобразованием бывших республик в суверенные государства, возросшее количество конкурентов, неспособность многих хозяйственных руководителей адаптироваться в новых рыночных отношениях.
Все это вместе взятое ведет к принятию непопулярных решений, связанных с сокращением штата и, прежде всего, инженерно-технических работников, служащих и пенсионеров, т.е., в первую очередь, той категории работников, которая не связана непосредственно с производством или оказанием услуг. Таким образом, под сокращение штата только за один год попадают многие тысячи человек, причем в числе безработных часто оказываются специалисты с высшим образованием, профессиональные работники. Чтобы как-то обеспечить существование семьи они идут работать охранниками ночных автостоянок, продавцами уличных киосков, занимаются мелким бизнесом и предпринимательством.
В фирме «Смена», с учетом на будущее, администрация поставила цель предоставить рабочее место каждому работающему пенсионеру с условием, что при вынужденном сокращении штата, они обязаны будут оставить свои рабочие места для других работников не пенсионного возраста.
Через восемь месяцев сокращение штата все-таки состоялось, работники пенсионного возраста оставили свои рабочие места.
Первое сокращение штата прошло для фирмы без особых хлопот.
Второе сокращение штата состоялось через шесть месяцев после первого. Под сокращение штата попали две работницы.
М.Ф.Степанова. Возраст пятьдесят лет. Муж нигде не работает, в семье двое несовершеннолетних детей. в силу определенных обстоятельств Мария Федоровна всю свою трудовую жизнь работала не по специальности.
Придя на биржу занятости населения, ей было предложено рабочее место, но она не была принята на работу по состоянию здоровья. Неминуемо возник вопрос: как жить дальше, что делать, как прокормить семью.
Н.П.Афанасьева. Возраст сорок пять лет, вдова. На бирже занятости населения работы по ее специальности не нашлось, в организации, куда она обращалась в поисках работы, свободных рабочих мест не оказалось.