- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в. История связей с общественностью 168
- •Глава5.Х1Хв.
- •Глава5.Х1Хв.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
- •Глава 5. XIX в.
Глава5.Х1Хв.
171
летов, брошюр и т. д.). В этот же период, как уже отмечалось ранее, начинает складываться концепция сегментирования аудитории и использования разных подходов к различным сегментам.
В 1880-е гг. в США появилось оригинальное исследование бывшего члена Балтиморской фондовой биржи К. Жюгляр (C.Juglar) под названием «Краткая история паники и ее периодического возникновения в США». Автор рассматривает многочисленные случаи выхода из-под контроля ситуации на финансовых рынках, поведение целевых аудиторий и меры, предпринимавшиеся финансовыми структурами для предотвращения негативных последствий критической ситуации. Несмотря на «американское» название, исследование включает также примеры из европейского опыта. Книга пользовалась успехом, была переиздана в 1891 г. и затем — в третий раз — в 1915 г.
Тем не менее говорить о серьезной исследовательской работе или даже систематизации практического опыта в сфере PR пока что не приходится — в отличие от сферы рекламы, которая к концу XIX в. в значительной мере «теоретизируется» и не только: уже в 1874 г. англичанин Г. Сэмпсон издает труд по истории рекламы. В 1887 г. появляется «Книга рекламы» немецкого автора Р. Кронау (R. Стпаи). Американец Н. Фау-лер (N. Fowler) в 1880-е гг. издал труд «Реклама и пресса», в 1892 г. — «Осуществление бизнеса», а несколько лет спустя — энциклопедию рекламы с подробными рекомендациями для бизнесменов. Другой американский автор Ч. Бейтс (С. Bates) в 1896 г. выпустил сочинение «Искусная реклама», а несколько лет спустя — шеститомную энциклопедию «Искусство и литература в работе на бизнес».
Окончательное признание рекламной деятельности в качестве самостоятельной профессии проявилось в появлении в США специализированного журнала для рекламистов под названием «Printers Ink», в котором помещались рекомендации по созданию рекламы, обсуждались вопросы рекламной теории и практики, критиковались негативные коммуникативные ситуации и пр. Этот журнал отчасти инициировал серьезную исследовательскую работу в сфере рекламы и коммуникации,
которую впоследствии проводили социологи и психологи.
***
Первая треть XIX в. стала эпохой институционализации СО, превращения их в самостоятельный род деятельности, особую профессию. Говорить о ее престижности на данном этапе не приходится, скорее, напротив — деятельность предшественников PR-специалистов (в первую очередь пресс-агентов) вызывала осуждение и нарекания, но, как бы то ни было, сам факт появления целенаправленной деятельности по фор-
мированию репутации и привлечения общественного мнения на свою сторону является настоящим прорывом. Это время можно охарактеризовать и как период построения паблисити: компании стремились заявлять о себе, привлекать внимание, удерживать его. Поэтому коммуникация на этом этапе является односторонней. Пока еще субъекты СО ограничивались тем, чтобы привлекать сторонников, а исследовать общественное мнение с целью формирования сознания и настроения групп общественности в свою пользу они стали на следующем этапе.
Вторая треть XIX в. представляет собой существенный этап в развитии СО в силу сразу нескольких факторов. Во-первых, в результате дальнейшей институционализации появляются новые специализированные учреждения. Во-вторых, в связи с возникновением новых средств коммуникации возникают новые возможности и новые направления профессиональной деятельности, меняется сам характер социальной коммуникации. Появление новых субъектов PR-деятельности (пресс-агентств, рекламных и информационных агентств), появление в штате государственных, коммерческих, общественных организаций и учреждений соответствующих специалистов демонстрирует укрепление представления о PR как о важной и неотъемлемой функции любой управленческой деятельности.
К концу XIX в. происходит окончательное закрепление сферы PR в качестве важной стратегической функции в различных сферах. В этот период не отмечается возникновения принципиально новых институтов или форм коммуникационного воздействия, однако именно в 1880-90-е гг. социальная коммуникация получает официальное закрепление в качестве самостоятельного направления управленческой деятельности. Последние десятилетия XIX в. нельзя считать какими-то «переломными» для социальной коммуникации. Но именно в этот период окончательно сформировались предпосылки для превращения СО в столь значительную сферу деятельности, какой она стала уже с начала следующего столетия.
Case Study № 5
Англо-бурская война и общественное мнение
Война, которую Англия вела в 1899-1902 гг. против двух бурских республик в Южной Африке (Трансвааль и Оранжевое Свободное государство), является одним из событий, ознаменовавших переход из XIX в. в XX в. Ее значение в политической и дипломатической истории, а также и в истории военного искусства весьма велико, но не менее важным событием она стала и в истории социальной коммуникации. Дело в том, что с самого начала ход военных действий комментировался представителями миро-
170
История связей с общественностью