7. Матрицы возможностей и угроз

Маркетинговые возможности – те привлекательные направления маркетинговых усилий предприятия, с помощью которых предприятие достигает конкурентных преимуществ .Для их выявления используется матрица, которая имеет следующий вид:

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	СИВ	СИУ
Слабые стороны	СЛВ	СЛУ

На пересечении разделов образуются 4 поля. На данных полях специалист должен уметь выявить все возможные парные комбинации и определить те, которые должны быть учтены в первую очередь.

Силы и Возможности – самый благоприятный момент

Слабости и Возможности – с помощью возможности преодолеть свои слабости

Силы и Угрозы – с помощью сил предотвратить угрозы

Слабости и Угрозы – это как правило не интересует предприятие, а зря

Необходимо учитывать, что возможности и угрозы предприятия могут переходить в свою противоположность. Специалисты должны уметь выявлять возможности и угрозы, заключенные во внешней среде предприятия, но и определять, насколько важным для предприятия является учет каждой из них. Для выявления возможностей используется следующая матрица.

Матрица возможностей:

		Влияние возможностей на предприятие:
		Сильное влияние	Умеренное влияние	Малое влияние
Вероятность реализации возможностей:	Высокая	ВС	ВУ	ВМ
	Средняя	СС	СУ	СМ
	Низкая	НС	НУ	АМ

Жирным - эти возможности предприятию стоит рассматривать в первую очередь

Обычный - стоит уделять внимание при наличии финансовых возможностей

Серый - данные возможности не заслуживают внимания предприятия

Матрица угроз

		Влияние угроз на предприятие:
		Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое состояние	«Легкие ушибы»
Вероятность реализации угроз:	Высокая	ВР	ВК	ВТ	ВЛ
	Средняя	СР	СК	СТ	СЛ
	Низкая	НР	НК	НТ	НЛ

Жирным – обратить пристальное внимание

Курсив – принять к сведению

Простой – не страшно

8. Конкурентоспособность товаров

Конкурентноспособность товара – характеристика отражающая его отличие от товара-конкурента по затратам на эксплуатацию и степени соответствия потребности.

Конкурентоспособный товар – удовлетворяющий на более высоком уровне и в большем объеме потребности на единице своей цены, чем товар-конкурент. Анализ конкурентоспособности призван прежде всего выявить те свойства товара, которые представляют наибольший интерес для потребителя.

1) Качественные показатели – характеристики товаров, благодаря которым он удовлетворяет конкретную потребность покупателя.

Оценочные показатели – характеризуют те свойства товара, которые образуют его качество. Они используются для нормирования требований к качеству, а также сравнения конкурирующих на рынке товаров.

Классификационные	Оценочные:
	Регламентируемые:	Сопоставимые:
	Экологические	Надежность
	Безопасности	Функциональность
	Взаимозаменяемости	Эргономичность
	Совместимости	Эстетичность

По роли, выполняемой при оценке конкурентоспособн оценочные показатели делятся на:

• предназначенные для проверки выполнения обязательных требований, которые должна соответствовать продукция, то есть регламентированные.

• используемые для сопоставления конкурирующих на рынке товаров по степени удовлетворения потребности, то есть сопоставимые.

Особую группу оценочных показателей составляют регламентируемые. ( - характеризуют патентную чистоту товара, а также соответствие товара требованиям технических регламентов) .Факт несоответствия производимого товара принятым на конкретном рынке стандартам качества сразу же снимает вопрос о его поставках. Следовательно, перед выведением товара на новый рынок, необходимо выявить приняты на конкретном рынке или утвержденные в законодательном порядке стандарты качества и учесть их в работе по усовершенствованию товара.

С точки зрения конкретного потребителя очень важным являются сопоставимые показатели конкурентоспособсноти:

Группа показателей	Конкретные показатели
1. Надежности	Безотказность, долговечность ремонтопригодность, сохраняемость
2. Функциональные	Совершенство выполнения основных функций, вспомогательных функций, универсальность применения
3. Эргономические	Приспособленность к удобству
4. Эсетичекие	Способность товара создавать худож образ, чувственно воспринимаемый человеком через образы и формы, рациональность формы, художественная выразительность, стабильность товарного вида, целостность композиции

Но с точки зрения маркетинга и логистики важен не просто набор свойств товара, а его восприятие потребителем, поэтому решающим фактором является как данный товар удовлетворит конкретную потребность. След, для того, чтобы потребитель выбрал товар, необходимо совпадение его свойств с условными характеристиками прогнозируемой потребности).

2) стремясь к приобретению товара, потребитель не может абстрагироваться от затрат, которые будут связаны с приобретением конкретного товара. Естественно, что каждый потребитель будет стремиться к получению максимального потребительского эффекта на единицу цены.

Экономические затраты конкурентоспсобности - характеризуют суммарные затраты потребителя на удовлетворения потребности посредством конкретного товара. Они состоят из:

• эксплуатационные расходы) - на покупку и возникающие в процессе эксплуатации товара. (Общая сумма этих затрат = цена удовлетворения потребностей.(цена потребления)

Единовременные	Текущие
Цена товара	Затраты на ремонт
Стоимсоть транспортировки	Расхоы на налоги
Стоимость установки.	Страховые взносы
	Расходы п утилизации

Конкурентоспособность относительна, потому что т.к. она может быть выражена только в результате сравнения товаров, конкурирующих на рынке. Во-вторых, нет и не может быть абсолютной конкурентоспособности и конкуренции, т.к. оба эти понятия тесно связаны с рынком и временем

Конкурентоспособность товара тесно привязана к конкретному рынку и требованиям определенных групп потребителей, поэтому чрезмерная погоня за качеством может сделать товар недосягаемым для тех групп потребителей, которым он предназначен. Бывает ситуация, когда товар с технической точки зрения отвечает всем мировым стандартам, но не находит сбыта на рынке, т.е. не обладает должной конкурентоспособностью. Следовательно, товар должен появиться на том рынке, на котором действительно нужен в требуемом количестве в определенный момент времени, а потребитель должен быть обязательно подготовлен к появлению нового товара.