Аверченко Л. К. Имидж и личностный рост: Учебное пособие. - Новосибирск, 2009.
Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М., 2006.
Альтшуллер а.А. Суперменеджер: имидж и самопрезентация
Апраксина М. В. Имидж воспитателя дошкольного учреждения как педагогическая проблема. - М., 2010.
Богданов е. Н., Зазыкин в.Г. Психологически основы «Паблик рилейшнз». - м., 2003.
Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2002.
Браун Л. Имидж - путь к успеху. - Спб.: Питер, 2000.
Дэвис Ф. Создай себе имидж. - Минск, 2008.
Нефедова И., Власова Е. Я и мой имидж. - М., 2004.
Орлова Е. А. Формирование позитивного имиджа государственного деятеля (социально-психологический аспект). - М., 2007.
Панасюк А. Ю. Наука «имиджелогия»: современное состояние и перспективы развития. - М.: РИЦ «Альфа», 2003.
Панасюк А. Ю. Я - ваш имиджмейкер и готов сформировать ваш профессиональный имидж. - М., 2003.
Патлусова В. М. Профессиональный имидж. - Пермь, 2001.
Перелыгина е. Б. Психология имиджа: Учебное пособие. - м.: Аспект Пресс, 2002.
Петрова Е. А. Имиджелогия: современное и состояние и перспективы развития. - М.: РИЦ «Альфа», 2003.
Поченцов Г. П. Имиджелогия. - М., 2000.
Рабинович Л. А. Имидж человека и организации. - Иркутск, 2001.
Рябикина З.И. Психология имиджа: проблемы и перспективы.
Спиллейн М. Создай свой имидж. - М., 2006.
Федоров И. А. Имидж как программирование поведения человека - Рязань: Новое время, 2010.
Хачанян Е. Ваш имидж. - М.: АСТ, 2001.
Шепель в. М. Имиджелогия: как нравится людям, секреты личного обаяния. - м., 2004.
Интернет-ресурсы по теме.
http://vneshnii-oblik.ru/psyhologiya/pereligina-imidg.html - Перелыгина Е. Б. Психология имиджа: Учебное пособие. Раздел I. Параграф №1: Понятие имиджа (с сокращениями). М.: Аспект Пресс, 2002. Стр. 11-23.
http://www.sunhome.ru/psychology/16565 - Психология имиджа и особенности его формирования
http://briviana.my1.ru/load/v_l_bozadzhiev_124_imidzh_psikhologa/3-1-0-15 - психология имиджа.
http://www.iworld.ru/attachment.php?barcode=978588782382&at=exc&n=0 - Богданов Е. Н., Зазыкин В.Г. Психологически основы «Паблик рилейшнз». - М., 2003.
http://biblios.newgoo.net/t5853-topic - Рябикина З.И. Психология имиджа: проблемы и перспективы.
Тема 15. Психологические условия эффективной коммуникации.
План.
Основные подходы в отечественной и зарубежной психологии к проблеме изучения коммуникативных навыков.
Виды, уровни и функции коммуникаций.
2.1. Понятия кооперации и конкуренции.
Факторы успешной коммуникации.
Понятие социального интеллекта.
Условия коммуникативной компетентности.
Рекомендуемый глоссарий по теме: Понятие и направления становления коммуникативных навыков личности. Общение как социально-психологический феномен. Виды коммуникации. По субъектам: политическая, корпоративная, некоммерческая, государственно-административная, международная. По масштабам объектов: массовая, групповая, межличностная. По характеру объектов: внутренняя, внешняя, деловая. По вектору движения: горизонтальная, вертикальная. По используемому коду: вербальная, невербальная. По характеру сообщения: деструктивная, конструктивная, нейтральная.
Рис.1. Виды коммуникаций
Уровни коммуникаций: Семиотический уровень - (передача инфо с помощью знаков. Виды знаков по Пирсу – 1. Знаки, которые обозначают объект, например нарисован костер; 2 знаки, которые обозначают свойство, например нарисован дым; 3. Знаки по соглашению, например знак радиации.). Лингвистический (языковой) - Передача инфо при помощи слов. Металингвистический (метаязыковой) - передача инфо при помощи слов, значение которых предварительно зафиксировано. Как правило, речь идет о терминологии. Термины всегда понимаются однозначно, а обычные слова чаще многозначно. Паралингвисгический уровень. передача инфо говорящим невербальными средствами, например мимика, жесты). Синтетический (передача инфо с помощью устойчивых конструктов, объединяющих элементы перечисленных выше уровней).
По количеству участников коммуникация делится на: межличностную (коммуникантом является один человек), групповую (коммуникантами является небольшая аудитория численностью не более 10 человек) и массовую (имеет численно большую аудиторию).
Ключевые условия эффективной коммуникации следующие: 1. Цели коммуникации. Отправитель должен четко знать, каких аудиторий он хочет достичь и отклик какого типа получить . 2. Подготовка обращения. Необходимо учитывать предшествующий опыт пользователей товара ( услуги ) и процедуру декодирования сообщений , которой придерживается целевая аудитория. 3. Планирование каналов . Отправитель должен передавать свое обращение по каналам , которые эффективно доводят его до целевой аудитории. 4. Эффективность обращения . Отправитель должен по сигналам обратной связи оценивать отклик целевой аудитории на передаваемые сообщения.
Факторы успешной коммуникации. Трудности в общении личности. Возможности развития коммуникативных навыков личности.
Рис. 2. Структура коммуникативного процесса
Основная литература.