http://www.academy-continent.ru/sotsialno-psihologicheskie-fenomeny-bolshih-sotsialnyh-obschnostey.html - Социально-психологические феномены больших социальных общностей (Общественное сознание, массовое сознание, общественное настроение, обычаи и традиции).
http://bo0k.net/index.php?p=chapter&bid=1070&chapter=26 - Понятие социальной общности и ее разновидности
Http://www.Modernlib.Ru/books/cheldishova_nadezhda/shpargalka_po_socialnoy_psihologii/read - Челдышова н.Б. Шпаргалка по социальной психологии.
http://fictionbook.ru/author/vladimir_kryisko/socialnaya_psihologiya_uchebnik_dlya_vuzov/ - Крысько В. Социальная психология. Учебник для вузов. 2009
http://yourlib.net/content/category/11/59/68 - Еникеев М.И. Общая и социальная психология. М.: Норма, Инфра-М, (1999), 2007.
http://ariadnaniti.ucoz.ru/load/socialnaja_psikhologija/tema_10_socialno_psikhologicheskie_problemy_bolshikh_grupp/10-1-0-4 - Социально-психологические проблемы больших групп.
http://www.bestreferat.ru/referat-149861.html - Радина Н.К. Социальная психология. Учебное пособие. Нижний Новгород 2008.
ТЕМА 35. Общение как коммуникативная деятельность.
План.
Основные характеристики общения и составляющие коммуникативной деятельности.
Виды, уровни и формы коммуникационной деятельности.
Модели общения и их виды.
Характеристика барьеров общения
Рекомендуемый глоссарий по теме: Основными составляющими процессами коммуникативной деятельности являются: - коммуникативный, обеспечивающий передачу информации;- интерактивный, способствующий регуляции взаимодействия партнеров в процессе общения;- перцептивный, отвечающий за организацию взаимовосприятия, взаимопонимания, взаимооценки и рефлексии в общении. В социальной психологии выделяются два вида коммуникативной деятельности:- личностно-ориентированный;- социально-ориентированный. А.Н. Леонтьев выделяет в коммуникативной деятельности несколько составляющих ее компонентов:Общение характеризуется содержанием, функцией, манерой и стилем. Основные функции общения:- Инструментальная - характеризует общение как социальный механизм управления и передачи информации.- Интегративная - раскрывает общение как средство объединения людей.- Самовыражения - определяет общение как форму взаимопонимания психологического контекста.- Трансляционная - как средство передачи способов деятельности, оценок и т.д.- Экспрессивная - способствует взаимопониманию переживаний, эмоционального состояния партнеров общения.- Социального контроля - функция регламентации поведения и деятельности субъектов общения.- Социализации - определяет способность формирования навыков взаимодействия в обществе в соответствии с установленными нормами и правилами. Факторы определяющие манера общения (тоном общения (спокойный, властный, раздраженный, вкрадчивый, взволнованный и т.д.);- дистанцией в общении (интимная, личная, социальная, публичная и т.д.). Стиль общения и виды (- творческо-продуктивный;- дружеский;- дистанционный;- подавляющий;- популистский;- заигрывающий;- требовательный;- деловой). Средства взаимодействия имеют следующие виды:- лингвистические (речевые);- оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика);- паралингвистические (качество голоса, его диапазон, тональность); - экстралингвистические (пауза, смех, плач, темп речи);- пространственно-временные (дистанция, время, место, ситуация общения).
Виды, уровни и формы коммуникационной деятельности: микрокоммуникация, мидикомуникация, макрокоммуникация, сотрудничество и конфликты.
Рис. 10. Модели общения: Базовая модель общения представляется как некоторая система.
Модели общения: модели комфортно-психологического общения; модели дискомфортно-психологического общения. К моделям комфортно-психологического общения относятся следующие виды: 1. Познавательная модель общения (реализуется цель передачи информации). 2. Экспрессивная модель общения (передача чувств, состояния). 3. Суггестивная модель общения (оказывается внушение или внушающее воздействие). 4. Убеждающая модель общения (взаимовлияние друг на друга через систему логических доказательств). 5. Ритуальная модель общения (формирование системы психологической поддержки норм отношений). К моделям дискомфортно-психологического общения относятся следующие виды: 1. Заискивающая модель общения (вести себя так, чтобы партнер не сердился). 2. Обвиняющая модель общения (обвинять партнера с целью выработки у него понимания Вашей силы). 3. Расчетливая модель общения (рассчитать все, чтобы избежать угрозы). 4. Отстраненная модель общения (отстраниться на столько, чтобы игнорировать угрозу, вести себя так, будто ее нет).
Распространенным барьерам относят следующие: барьер темперамента, барьер характера, барьер акцентуации характера, барьер манеры общения, барьер отрицательных эмоций, барьер речи, информационно-познавательный барьер, идеологический барьер, социально-психологические барьеры.
Основная литература
Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно, или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. – СПб.: Экономическая школа, 2003..
Борев В.Ю., Коваленко А.В. Культура и массовая коммуникация. – М.: Наука, 2006.
Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие.— М.: ИНФРА-М, 2006. - 224 с.
Войскунский А. Я говорю, мы говорим. Очерки о человеческом общении. – М.: Знание, 2000.
Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. — СПб.: ПРАЙМ_ЕВРОЗНАК, 2003. — 320 с. (Серия «Главный учебник»)
Горанчук В. В. Психология делового общения и управленческих воздействий. — СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. - 288 с.
Горянина В.А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2002. − 416 с.
Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М.: ЧеРо, 2007.
Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения: иллюстрированный самоучитель психологического мастерства. М.2004
Каган М.С. Мир общения. – М.: Политиздат, 2008.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие. – М.:ВЛАДОС, 2009.
Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. 2-е изд. – М.: Смысл, 2009.
Лисина М.И. Формирование личности ребенка. Издательство: Питер 2009.
Леонов Н. И.Психология делового общения: Учеб. пособие. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК»,2005. — 256 с. — (Серия «Библиотека психолога»).
Парыгин Б.А. Анатомия общения: Учеб. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2009. –
Парыгин Б.А. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. – СПб.: СПбГУП, 2009. – С. 297
Петров Л.В. Массовая коммуникация и культура. Введение в теорию и историю: Учеб. пособие. – СПб.: СПбГАК, 2009.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. 2-е изд. – М.: Культура и спорт. ЮНИТИ, 2007.
Соколов А.В. Общая теория социальных коммуникаций. 2009.(см. интернет-ресурсы)
Семенов В.Е. Искусство как межличностная коммуникация. – СПб.: Изд-во СПб ун-та, 2005.
Смелкова З.С. Педагогическое общение. Теория и практика учебного диалога на уроках словесности. – М.: Флинта, Наука, 2009.
Сопер П. Основы искусства речи: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2002.
Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор: Пер. с англ. – Мн.: Полифакт, 2002.
Щербатых Ю. Искусство обмана. – СПб.: Азбука-Терра, 2007.
Экман П. Психология лжи. – СПб.: Питер, 2000.
Интернет-ресурсы по теме.
http://kurs.ido.tpu.ru/courses/rhetoric/tema_1.htm - Социально-психологические аспекты общения
http://evartist.narod.ru/text16/074.htm - Соколов А.В. Общая теория социальных коммуникаций. (Виды, уровни и формы коммуникационной деятельности).
http://www.langrus.ru/content/view/30/ - общение как деятельность
http://mirtestoff.ru/util/index.php?f=3849 - Социальная психология общения
http://bugabooks.com/book/138-organizacionnaya-psixologiya/103-kommunikativnaya-funkciya-obshheniya.html - библиотека для студента. Книга Организационная психология (Глава. Коммуникативная функция общения).
http://bookap.info/genpsy/lisina_formirovanie_lichnosti_rebenka_v_obshchenii/gl5.shtm - Лисина М.И. Формирование личности ребенка. (Глава 1. Понятие общения, виды, функции).