Тема 21. Вербальные и невербальные коммуникации.
План.
1. Характеристика вербальной коммуникации
1.1.Понятие и сущность вербальной коммуникации
1.2 Средства вербальной коммуникации
2. Характеристика невербальной коммуникации
Понятие и сущность невербальной коммуникации
Классификация основных невербальных средств общения.
3. Сравнительная характеристика вербальной и невербальной коммуникации
3.1.Особенности вербальной коммуникации
3.2. Особенности невербальной коммуникации
Рекомендуемый глоссарий по теме: Сущность и история изучения невербального общения. Подходы к нему: социально-перцептивный, коммуникативный, паралингвистический, интерактивный. Виды невербального общения: голос, внешний вид, улыбка, взгляд, движения, танец, походка, жесты, прикосновения, объятия, мимика. Природа и сущность невербального общения. Межнациональные особенности невербального общения. Кинесические и проксемические, психологические и паралингвистические особенности невербального общения. Разновидности коммуникационных жестов. Взгляды и их проявления при визуальном контакте. Характеристика традиций общения у людей разных культур. Классификация невербальных средств общения. Обусловленность невербального языка импульсами подсознания. Кинесические средства: походка, поза, жесты, мимика, визуальный контакт. Проксемика: дистанция, ориентация, невербальные средства повышения делового статуса. Просодические и экстралингвистические, такесические и проксемические средства общения. Невербальное общение как неречевая форма общения, состоящая из жестов, мимики, поз, визуального контакта, тембра, интонации. Основные правила беседы. Роль невербального общения и соблюдение правил его этикета. Сущность ассоциирования эмоций с мимикой. Психологические особенности невербального общения человека. Характеристика поведенческих реакций, движений, раздражителей и психосоматических реакций. Особенности личной пространственной территории человека, анализ мимики, жестикуляции, элементов одежды. Выявление трудностей невербального общения. Особенности невербального общения в разных странах.
Рис. 6. Виды невербальных средств общения
Рис. 7. Основные невербальные средства общения.
Основная литература.