Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Для студентов ФФК.doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
23.11.2019
Размер:
737.79 Кб
Скачать

3.5. Н. Винер: коммуникация и кибернетика.

Дальше маятник качнулся в другую сторону, и в 50-60-е годы наряду с представлениями об организации как социальном феномене все более влиятельными становятся кибернетические исследования, во многом основанные на работах Н. Винера.6

Кибернетические изыскания были связаны с формализацией первоначального процесса коммуникации и построением обратной связи как корректирующего воздействия на коммуникативный процесс.7 Потоки информации, проходящие по каналам коммуникации, начинают восприниматься в рамках этого подхода как базисные и структурообразующие для деятельности управления.

Применение кибернетических методов (количественных, экономико-математических обоснований принятия решений, методов научной экстраполяции и т.д.), сопровождаемое акцентом на «информатизацию процесса управления», может рассматриваться как реакция на преобладание социально-психологических методов в сфере управления в этот же самый период 50-60 годов.

3.6. Ситуационный подход.

И вполне естественно (по историческим причинам), что в 70-е годы возникает резкое возражение против «механистической» кибернетической линии и появляется представление об организации, как открытой системе. Как говорят сторонники и адепты этого подхода, «организация – не есть замкнутый на себя элемент». Она открыта внешним воздействиям, и по ходу принятия управленческих решений надо учитывать не только логику внутренних процессов, которые протекают в стенах того или иного учреждения, но также надо понимать, что существует внешняя среда организации. И это влияние среды далеко не всегда подвластно административным пожеланиям и намерениям.

3.6.1.

Здесь важно отметить, что именно ситуационный8, или средовый, подход значительно продвинул управленческие разработки в области стратегии - стратегического управления и стратегического планирования.9 В той мере, в какой в классических теориях под стратегией понимается способность организации адаптироваться к изменениям во внешней среде, этот подход наиболее уместен для реализации стратегического управленческого мышления. Этот контекст (внешней среды и меняющейся ситуации) является наиболее инициирующим для создания программных сценариев и прогнозов, построенных по известному программному принципу «если…, то…». Сценарии и прогнозы, в свою очередь, лежат в основе стратегии и являются тем материалом, поверх которого и возникает особое действие «стратегирования».

Из этого простого предположения вырастает ситуационный подход и право на субъективность менеджера. А, следовательно, не может быть каких-либо универсальных схем управленческого поведения и управленческих решений,10 и тем большая ответственность лежит на этой позиции, принимающей - индивидуально или коллективно - решения, в основе которых, наряду с научным расчетом, лежат такие слабо осязаемые материи как интуиция и опыт. Фактически, принятие решения всегда очень субъективно и очень индивидуально, поскольку вынуждено принимать в себя и удерживать целый ряд моментов и факторов, которые не являются типовыми. По сути, вся управленческая работа есть работа с нештатными ситуациями.