Swot – анализ предприятия

Довольно часто требуются изменения или корректировка стратегии в уже существующей фирме. Для того чтобы скорректировать стратегию действующей туристской фирмы, необходимо провести тщательный анализ ситуации. Для этого применяется метод SWOT-анализа, который предусматривает анализ сильных и слабых сторон предприятия. В ходе этого анализа проверяется, в какой области фирма наиболее компетентна, а в какой – нет. На основании SWOT-анализа определяется или уточняется стратегическая линия предприятия на рынке.

Сильные стороны:

• Расположение офиса;

• Налаженная работа маркетингового отдела, исследования которого помогают находить потенциальных покупателей, разрабатывать туры с учетом всех пожеланий клиентов, выделять из основной программы те туры, которые пользуются наибольшим спросом у потребителей, и повышать их качество.

• Эффективная реклама (турфирма имеет собственный рекламный каталог, размещает рекламу в различных средствах массовой информации. Рекламу продуктов компании можно услышать на одной из популярнейших радиостанций «Европа плюс». Компания имеет сайт в сети Internet – http://www.globe-tour.ru. Фирма принимает участие в ряде туристских выставок в Санкт-Петербурге, Москве и других городах.)

• Многопрофильность деятельности;

• Предоставление большого «ассортимента» турпродуктов массового направления;

• Отлаженная система скидок;

• Правильно выбранная технология продвижения и сбыта турпродукта;

• Умение профессионально вести конкурентную борьбу;

• Налаженная технология работы с принимающей стороной;

• Налаженная система работы с корпоративными клиентами;

• Наличие наработанной клиентской базы;

• Наличие квалифицированного персонала.

• Персональная ответственность каждого конкретного сотрудника за тот или иной участок работы, любовь к своему делу.

Слабые стороны:

• Акцент только на массовые направления;

• Постоянный рост числа фирм-конкурентов;

• Тенденция к увеличению текучести кадров;

• Нет агентств в регионах;

• Снижение прибыльности;

• Недостаточно сформировавшийся имидж;

• Небольшая рыночная доля.

• Значительное влияние фактора сезонности на прибыль.

Возможности:

• Улучшение качества обслуживания клиентов;

• Выход на новый сегмент рынка;

• Увеличение доли рынка;

• Расширение линии турпродуктов с целью удовлетворения большего числа потребностей клиентов.

Угрозы:

• Экономическая нестабильность в стране;

• Быстрое появление новых конкурентов;

• Падение объема реализации;

• Изменений потребностей и вкусов потребителей;

• Изменение внешнеполитической ситуации;

• Снижение покупательской способности;

• Вхождение на рынок мощного конкурента;

• Повышение текучести кадров по разным причинам.

	Возможности: 1.Увеличение доли рынка 2. Выход на новые сегменты рынка, развитие новых направлений деятельности 3. Расширение линии турпродуктов 4. Повышение качества услуг	Угрозы: 1. Изменение вкусов потребителей, падение объема реализации 2. Ужесточение конкуренции 3. Изменение законодательства и внешнеполитической ситуации в РФ и в принимающих странах
Сильные стороны: Налаженная технология работы с принимающей стороной Предоставление большого «ассортимента» турпродуктов массового направления 3. Правильно выбранная технология продвижения и сбыта турпродукта 4. Налаженная система работы с корпоративными клиентами; 5. Наличие наработанной клиентской базы; 6. Наличие квалифицированного персонала	Сильные стороны и возможности: Турфирма может: - совершенствовать качество существующих туров, - осуществлять разработку новых направлений, - выходить на новые рынки - развивать новые направления	Сильные стороны и угрозы: - вложение денежных средств в новые информационные технологии с целью получения конкурентных преимуществ, - постоянное исследование рынка - создание новых продуктов вслед за изменением потребностей клиентов
Слабые стороны: 1. Снижение прибыльности за последний год; 2. Тенденция к увеличению текучести кадров; 3. Недостаточно сформировавшийся имидж; 4. Небольшая рыночная доля; 5. Снижение доли прямых продаж. 6. Акцент только на массовые направления	Слабые стороны и возможности: - предоставлять только качественные туры - повышать имидж фирмы - увеличивая количество постоянных клиентов, а соответственно доли прямых продаж, прибыльности и доли рынка.	Слабые стороны и угрозы: Работа по изучению потребностей клиентов и возможностей конкурентов позволит турфирме удержать позиции на рынке, а создание новой оригинальной услуги или тура только повысит привлекательность.