- •Введение
- •1. Самостоятельная работа по дисциплине
- •1.1 Структура самостоятельной работы:
- •1.2 Методические рекомендации к выполнению самостоятельной работы:
- •2. Критерии оценки знаний
- •Критерии оценки знаний при сдаче экзамена
- •Кейс для обсуждения «Сбербанк»: история в 170 лет
- •1.2. Практическое занятие № 2 на тему: «Методика pest (step) анализа».
- •1.3. Практическое занятие № 3 на тему: «Системный анализ внутренней и внешней среды предприятия через методику swot- анализа».
- •1.4. Практическое занятие №4 на тему: «Использование процессного подхода на конкретной организации»
- •Примеры процессов предприятия для анализа:
- •1.5. Практическое занятие №5 на тему: «Составление бизнес-плана и описание проекта»
- •II. Опишите свой проект в соответствии со следующей структурой
- •III. Предложенный концептуально Вами на предыдущей работе проект опишите по следующему шаблону:
- •1.6. Практическое занятие № 6 на тему: «Анализ современных проблем управления предприятием»
- •1.7. Семинар № 1. Самоорганизация и самоуправление в социально-экономических системах.
- •Кейс для обсуждения Эксперимент на предприятии «Вольво»
- •Для самостоятельной работы
- •Раздел I. Философия долгосрочной перспективы
- •Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
- •Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •Раздел IV. Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение
- •1.8. Семинар № 2. Законы организации и их реализации
- •Кейс для обсуждения «Кризис»
- •Задания для анализа ситуации
- •Для самостоятельной работы
- •1.9. Контрольные вопросы по теме
- •1.10. Контрольные вопросы по теме «Реструктуризация»
- •1.11. Контрольные вопросы по теме «Реинжиниринг бизнес процессов»
- •1.12. Порядок написания реферата (эссе). Темы рефератов.
- •Модуль 2. «организационное поведение»
- •2.1. Семинар № 1. Организационное поведение
- •Кейс для обсуждения «Удовлетворенность» работой и показатели эффективности
- •Кейс для обсуждения «Как научиться учиться»
- •Кейс для обсуждения «Концептуальная модель - мечта или реальность?»
- •Упражнение 1. Высокоэффективная организация будущего
- •Для самостоятельной работы
- •2.2. Семинар № 2. Различия в индивидуальном поведении
- •Кейс для обсуждения «Мнение консультанта»
- •Кейс для обсуждения «Управление бездельниками»
- •Упражнение Причины неэффективного поведения
- •Для самостоятельной работы
- •2.3. Семинар № 3. Личность в организации
- •Кейс для обсуждения «Хорошая идея, которая не была реализована»
- •Деловая игра «Комплектование кадров с учетом личностной характеристики»
- •Для самостоятельной работы
- •2.4. Семинар № 4. Удовлетворенность работой и организационная приверженность
- •Кейс для обсуждения «Ирина уходит с работы»
- •Кейс для обсуждения «Милый друг»
- •Для самостоятельной работы
- •2.5. Семинар № 5. Проблемы мотивации индивидуального поведения
- •Кейс для обсуждения «Мотивирование работников в химической компании»
- •Кейс для обсуждения «За пятью зайцами»
- •Кейс для обсуждения «Мотивация: кросс культурные особенности»
- •Кейс для обсуждения «в чем секрет Хиддинка»
- •Кейс для обсуждения «Сделано вручную»
- •Упражнение 1
- •Для самостоятельной работы
- •2.6. Семинар № 6. Групповая динамика и управление конфликтным поведением
- •Кейс для обсуждения «Всегда одна и та же история»
- •Кейс для обсуждения «Новичок в бригаде»
- •Кейс для обсуждения «Командный подход к продажам в Cutler-Hammer»
- •Кейс для обсуждения «Делайте прямо противоположное»
- •Кейс для обсуждения «я выиграл - ты проиграл»
- •Деловая игра «Лебедь, рак и щука»
- •Кейс для обсуждения «Звезда каталога»
- •Кейс для обсуждения «Поздняя доставка»
- •Деловая игра «Разработка модели проблемной ситуации и способов ее разрешения. Ролевое представление сторон в конфликтной ситуации»
- •Для самостоятельной работы
- •2.7. Семинар № 7. Управление поведением группы в организации
- •Кейс для обсуждения «iq Marketing: жизнь до и во время кризиса»
- •Кейс для обсуждения «Менеджер-разрушитель»
- •Самостоятельная работа
- •2.8. Семинар. № 8 Глобальные аспекты организационного поведения и развития персонала
- •Кейс для обсуждения «я хочу уехать»
- •Кейс для обсуждения «Протокольный» комплемент»
- •Для самостоятельной работы
- •Кейс для обсуждения «Бермудский треугольник» управленческих коммуникаций»
- •Претензии западных менеджеров
- •Претензии российских менеджеров
- •2.9. Семинар № 9. Организационное изменение и организационное развитие
- •Кейс для обсуждения «Как реализуются навыки управления изменениями на практике»
- •Кейс для обсуждения «Реальная ситуация: Отвечая на вызов следующего столетия»
- •2.10. Контрольные вопросы по модулю «Организационное поведение»:
- •2.11. Темы рефератов по теме «Организационное поведение»
- •3. Кейсы. СИтуации. Кейс 1. «Дефекты конструкции»
- •Изучите условия кейс-задачи и ответьте на вопрос – Какие изменения могут вывести компанию из сложившейся ситуации?
- •Кейс 2. «Деликатная напряженность»
- •Каким образом в описанной ситуации осуществляется управление взаимоотношениями?
- •Все ли учтено при формировании системы взаимоотношений?
- •Ситуационная задача 3. Завод Chemspec
- •Ситуационная задача 4.
- •Ситуационная задача 5.
- •Ситуационная задача 6.
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 7.
- •Вопросы к ситуации
- •Ситуационная задача 8.
- •Ситуационная задача 8.
- •Ситуационная задача 9.
- •Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 10. Молодой руководитель Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 11. Стресс Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 12. Протеже Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Миниситуации.
- •4. Деловые игры Деловая игра 1.
- •Деловая игра 2.
- •5. Итоговые вопросы для подготовки к экзамену
- •6. Перечень вопросов к экзамену (зачету)
- •Библиографический список
- •Глоссарий
- •Комплект тестовых заданий 1
- •Комплект тестовых заданий 2.
- •Комплект тестовых заданий 3
- •Комплект тестовых заданий 4.
- •Комплект тестовых заданий 5.
- •Комплект тестовых заданий 6.
- •Комплект тестовых заданий 7.
- •А) конфликту между человеком и конкретной ролью
- •В) противоречие данных ролей наблюдается редко
- •А) коллективно
- •Содержание
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
5. Итоговые вопросы для подготовки к экзамену
Понятие и сущность организации
Эволюция теории организации как науки: основные идеи, концепции, школы.
Основополагающие законы организации. Законы синергии и самосохранения.
Основополагающие законы организации. Закон развития. Жизненный цикл организации.
Законы организации второго уровня.
Задачи и процесс организационного проектирования.
Эффективность построения организационной структуры.
Принципы выбора структуры. Бюрократическая и органическая организационные модели.
Виды организационного управления. Функциональная и дивизиональная структуры.
Виды организационного управления. Проектная и матричная структуры.
Виды организационного управления. Матричная и многомерная организационные структуры.
Виды организационного управления. Партисипативная и . адхократическая организационные структуры.
Виды организационного управления. Сетевые и виртуальные структуры.
Типология управления: административное; управление по целям; регламентация бизнес-процессов; управление распределением ресурсов; интегрированная система управления.
Основные направления трансформации компаний и изменения в современной модели управления.
Понятие TQM. Цели и принципы управления по Э. Демингу.
Понятие бизнес-процессов. Методология процессного подхода.
Понятие бизнес-реинжиниринга (РБП). Характерные черты истинного РБП.
Задачи реинжиниринга.
Отличия подходов РБП и TQM.
ГЧП – подходы и реализация в России.
Сущность теории организации. Взаимосвязь теории организации с другими научными направлениями в системе менеджмента.
Классическая теория организации. Научное управление Ф. У. Тейлора и его последователей.
Теория организации А.Файоля.
Бюрократическая теория организации.
А.А. Богданов и разрабатываемая им тектология. Понятие сложной системы и ее структуры.
Типы и общие свойства систем. Закон адаптации.
Миссия организации. Жизненный цикл организации.
Базовые схемы отношений индивидов в организации.
Организация как открытая система. Внутренняя и внешняя среда организации.
Объективные и субъективные законы. Законы организации и законы для организации.
.Закон самосохранения и его практические приложения.
Закон синергии и его практические приложения.
Закон развития и его практические приложения.
Закон информированности – упорядоченности и его практические приложения.
Закон единства анализа и синтеза и его практические приложения.
Закон композиции и пропорциональности и его практические приложения..
Специфические законы социальной организации.
Социальные и хозяйственные организации. Социально – экономические системы.
Социальные организации и их особенности.
Хозяйственные организации. Типизация предприятий по размерам и формам собственности.
Формальные и неформальные организации. Особенности их формирования и функционирования.
Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации. Охват контролем и функционализация.
Департаментализация организаций. Виды организационных структур.
Матричные структуры организаций и проектное управление. Их преимущества и недостатки.
Дифференциация и интеграция организаций и функциональных процессов.
Современные формы интеграции предприятий.
Централизация и децентрализация в системе управления организацией.
Адаптивные структуры организаций: проектные, матричные, сетевые.
Тенденции развития организаций: партисипативная, предпринимательская, ориентированная на динамику рынка организации.
Тенденции развития организаций: организация, основанная на информационной технологии.
Методы принятия организационных решений.
Значимость решения и давление времени как факторы, влияющие на качество решения.
Некоторые техники и средства, облегчающие применение структурированного подхода к принятию решения.
Коммуникации в организации и эффективность её работы.
Конфликты в организации и управление конфликтами.
Методология проектирования организационной структуры: от целей к механизмам их достижения.
Процесс создания организационной структуры.
Методы проектирования организационной структуры.
Сущность положения о взаимосвязи структуры организации с ее стратегией функционирования.
Организационная эффективность. Теория агентских отношений и теория трансакционных издержек.
Принципы рационализации и их использование при преобразовании организации.
Управление нововведениями в организации.
Эффективность организационных изменений.