- •Введение
- •1. Самостоятельная работа по дисциплине
- •1.1 Структура самостоятельной работы:
- •1.2 Методические рекомендации к выполнению самостоятельной работы:
- •2. Критерии оценки знаний
- •Критерии оценки знаний при сдаче экзамена
- •Кейс для обсуждения «Сбербанк»: история в 170 лет
- •1.2. Практическое занятие № 2 на тему: «Методика pest (step) анализа».
- •1.3. Практическое занятие № 3 на тему: «Системный анализ внутренней и внешней среды предприятия через методику swot- анализа».
- •1.4. Практическое занятие №4 на тему: «Использование процессного подхода на конкретной организации»
- •Примеры процессов предприятия для анализа:
- •1.5. Практическое занятие №5 на тему: «Составление бизнес-плана и описание проекта»
- •II. Опишите свой проект в соответствии со следующей структурой
- •III. Предложенный концептуально Вами на предыдущей работе проект опишите по следующему шаблону:
- •1.6. Практическое занятие № 6 на тему: «Анализ современных проблем управления предприятием»
- •1.7. Семинар № 1. Самоорганизация и самоуправление в социально-экономических системах.
- •Кейс для обсуждения Эксперимент на предприятии «Вольво»
- •Для самостоятельной работы
- •Раздел I. Философия долгосрочной перспективы
- •Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
- •Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •Раздел IV. Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение
- •1.8. Семинар № 2. Законы организации и их реализации
- •Кейс для обсуждения «Кризис»
- •Задания для анализа ситуации
- •Для самостоятельной работы
- •1.9. Контрольные вопросы по теме
- •1.10. Контрольные вопросы по теме «Реструктуризация»
- •1.11. Контрольные вопросы по теме «Реинжиниринг бизнес процессов»
- •1.12. Порядок написания реферата (эссе). Темы рефератов.
- •Модуль 2. «организационное поведение»
- •2.1. Семинар № 1. Организационное поведение
- •Кейс для обсуждения «Удовлетворенность» работой и показатели эффективности
- •Кейс для обсуждения «Как научиться учиться»
- •Кейс для обсуждения «Концептуальная модель - мечта или реальность?»
- •Упражнение 1. Высокоэффективная организация будущего
- •Для самостоятельной работы
- •2.2. Семинар № 2. Различия в индивидуальном поведении
- •Кейс для обсуждения «Мнение консультанта»
- •Кейс для обсуждения «Управление бездельниками»
- •Упражнение Причины неэффективного поведения
- •Для самостоятельной работы
- •2.3. Семинар № 3. Личность в организации
- •Кейс для обсуждения «Хорошая идея, которая не была реализована»
- •Деловая игра «Комплектование кадров с учетом личностной характеристики»
- •Для самостоятельной работы
- •2.4. Семинар № 4. Удовлетворенность работой и организационная приверженность
- •Кейс для обсуждения «Ирина уходит с работы»
- •Кейс для обсуждения «Милый друг»
- •Для самостоятельной работы
- •2.5. Семинар № 5. Проблемы мотивации индивидуального поведения
- •Кейс для обсуждения «Мотивирование работников в химической компании»
- •Кейс для обсуждения «За пятью зайцами»
- •Кейс для обсуждения «Мотивация: кросс культурные особенности»
- •Кейс для обсуждения «в чем секрет Хиддинка»
- •Кейс для обсуждения «Сделано вручную»
- •Упражнение 1
- •Для самостоятельной работы
- •2.6. Семинар № 6. Групповая динамика и управление конфликтным поведением
- •Кейс для обсуждения «Всегда одна и та же история»
- •Кейс для обсуждения «Новичок в бригаде»
- •Кейс для обсуждения «Командный подход к продажам в Cutler-Hammer»
- •Кейс для обсуждения «Делайте прямо противоположное»
- •Кейс для обсуждения «я выиграл - ты проиграл»
- •Деловая игра «Лебедь, рак и щука»
- •Кейс для обсуждения «Звезда каталога»
- •Кейс для обсуждения «Поздняя доставка»
- •Деловая игра «Разработка модели проблемной ситуации и способов ее разрешения. Ролевое представление сторон в конфликтной ситуации»
- •Для самостоятельной работы
- •2.7. Семинар № 7. Управление поведением группы в организации
- •Кейс для обсуждения «iq Marketing: жизнь до и во время кризиса»
- •Кейс для обсуждения «Менеджер-разрушитель»
- •Самостоятельная работа
- •2.8. Семинар. № 8 Глобальные аспекты организационного поведения и развития персонала
- •Кейс для обсуждения «я хочу уехать»
- •Кейс для обсуждения «Протокольный» комплемент»
- •Для самостоятельной работы
- •Кейс для обсуждения «Бермудский треугольник» управленческих коммуникаций»
- •Претензии западных менеджеров
- •Претензии российских менеджеров
- •2.9. Семинар № 9. Организационное изменение и организационное развитие
- •Кейс для обсуждения «Как реализуются навыки управления изменениями на практике»
- •Кейс для обсуждения «Реальная ситуация: Отвечая на вызов следующего столетия»
- •2.10. Контрольные вопросы по модулю «Организационное поведение»:
- •2.11. Темы рефератов по теме «Организационное поведение»
- •3. Кейсы. СИтуации. Кейс 1. «Дефекты конструкции»
- •Изучите условия кейс-задачи и ответьте на вопрос – Какие изменения могут вывести компанию из сложившейся ситуации?
- •Кейс 2. «Деликатная напряженность»
- •Каким образом в описанной ситуации осуществляется управление взаимоотношениями?
- •Все ли учтено при формировании системы взаимоотношений?
- •Ситуационная задача 3. Завод Chemspec
- •Ситуационная задача 4.
- •Ситуационная задача 5.
- •Ситуационная задача 6.
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 7.
- •Вопросы к ситуации
- •Ситуационная задача 8.
- •Ситуационная задача 8.
- •Ситуационная задача 9.
- •Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 10. Молодой руководитель Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 11. Стресс Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 12. Протеже Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Миниситуации.
- •4. Деловые игры Деловая игра 1.
- •Деловая игра 2.
- •5. Итоговые вопросы для подготовки к экзамену
- •6. Перечень вопросов к экзамену (зачету)
- •Библиографический список
- •Глоссарий
- •Комплект тестовых заданий 1
- •Комплект тестовых заданий 2.
- •Комплект тестовых заданий 3
- •Комплект тестовых заданий 4.
- •Комплект тестовых заданий 5.
- •Комплект тестовых заданий 6.
- •Комплект тестовых заданий 7.
- •А) конфликту между человеком и конкретной ролью
- •В) противоречие данных ролей наблюдается редко
- •А) коллективно
- •Содержание
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Комплект тестовых заданий 2.
1. Теория организации обеспечивает:
а) исследование и представление любых объектов;
б) программирование и моделирование социальных процессов;
в) разработку и применение теории управления и менеджмента;
г) формирование единой системы знаний;
д) научный подход к интеллектуальной организации.
2. Законы организации представляют:
а) содержание;
б) состав;
в) структуру;
г) процедуру;
д) связи.
3. Зависимость, отражаемая эффектом синергии:
а) количественная;
б) качественная;
в) временная;
г) структурная;
д) процедурная.
4. Закон синергии в теории организации является:
а) общим;
б) ведущим;
в) основным;
г) определяющим;
д) фундаментальным.
5. Эффект синергии проявляется в процессе:
а) формирования;
б) функционирования;
в) установления связи;
г) взаимодействия;
д) развития.
6. Закон синергии отражает:
а) цель организации;
б) смысл организации;
в) сущность организации;
г) свойство организации;
д) содержание организации.
7. Композиция отражает:
а) внутреннее строение;
б) внешнюю форму;
в) соотношение формы и структуры;
г) единство многообразия;
д) гармонию взаимодействия.
8. Закон композиции устанавливает соотношение между:
а) формой и структурой;
б) иерархией и значимостью;
в) первичностью и производностью;
г) причиной и следствием;
д) общим и частным.
9. Информация представляет собой:
а) объективную реальность;
б) отражение организации;
в) характеристику организации;
г) описание организации;
д) восприятие организации.
10. Закон информированности устанавливает зависимость:
а) организации от информации;
б) организации от информирования;
в) организации от информатизации;
г) организации от информированности;
д) организации от информативности.
11. Анализ характеризуется:
а) разграничением;
б) разделением;
в) исследованием;
г) обобщением;
д) установлением.
12. Синтез организации представляет собой:
а) его форму;
б) ее сущность;
в) последовательность;
г) содержание;
д) ее цель.
13. Закон единства анализа и синтеза устанавливает:
а) порядок;
б) процедуру;
в) траекторию;
г) организованность;
д)последовательность.
14. Единство анализа и синтеза обеспечивает:
а) реорганизацию;
б) реформирование;
в) целенаправленность;
г) координацию;
д) организацию.
15. Жизненный цикл организации представляет собой:
а) генезис, стагнацию, свертывание и ликвидацию организации;
б) повторяющуюся последовательность организации;
в) последовательность шести стадий организации;
г) повторение основных этапов организации;
д)период жизни организации.
16. Самосохранение отражает приоритет:
а) формирования;
б) функционирования;
в) совершенствования;
г) организации;
д) развития.
17. Закон самосохранения устанавливает:
а)ранжирование целей организации;
б) направление развития организации;
в) условия существования организации;
г) стремление организации к сохранению;
д) последовательность развития организации.
18. Действие закона самосохранения обуславливается:
а) приматом живого начала;
б) органическим происхождением;
в) эволюцией формирования организма;
г) особенностями деятельности организма;
д) социальной составляющей организации.
19. Этот закон гласит, что в процессе жизнедеятельности организации происходят необратимые и закономерные изменения, направленные на максимальное использование энергетического потенциала для достижения поставленной цели, в результате чего происходит качественные изменение состояния организации:
а) закон информированности;
б) закон композиции;
в) закон развития;
г) закон единства анализа и синтеза;
д) закон самосохранения.
20. Составная часть искусства управления организацией, которая охватывает вопросы теории и практики развития организации; общий план ведения конкурентной борьбы:
а) стратегия;
б) рост;
в) маневр;
г) ассортимент;
д) жизненный цикл.
21. У этой стратегии есть несколько недостатков, среди которых есть следующий – при ее воплощении невозможно использовать научно-обоснованные методы предсказания коммерческого риска из-за резкого колебания цен и отсутствия постоянных партнерских отношений:
а) стратегия минимизации рисков;
б) стратегия расширения рынка;
в) стратегия подбора ассортимента;
г) стратегия минимизации издержек;
д) стратегия координации действий партнеров.
22. Выполнение этой стратегии возможно только при условии, если продвижение товаров на рынки позволяет накапливать инвестиционный ресурс:
а) стратегия минимизации издержек;
б) стратегия расширения рынка;
в) стратегия ассортимента;
г) стратегия минимизации рисков;
д) стратегия накопления ресурсов.
23. Суть этой стратегии состоит в том, что получаемая организацией прибыль расходуется в целях развития системы сбыта:
а) стратегия минимизации издержек;
б) стратегия расширения рынка;
в) стратегия ассортимента;
г) стратегия минимизации рисков;
д) стратегия накопления ресурсов.
24. Наиболее сложная стратегия, предопределяет обязательное наличие сформированной структуры и осуществляется специально предусмотренными координирующими органами:
а) стратегия минимизации рисков;
б) стратегия расширения рынка;
в) стратегия подбора ассортимента;
г) стратегия минимизации издержек;
д) стратегия координации действий партнеров.
25. Принцип примата цели в теории организации определяет:
а) приоритет постановки цели;
б) процедуру организации;
в) ограничения организации по цели;
г) обусловленность организации целью;
д) содержание организации.
26. Применение принципа древа цели в теории организации формирует:
а) структуру организации;
б) процедуру организации;
в) ранжирование организации;
г) последовательность организации;
д) содержание организации.
27. Принцип целевой адаптации в теории организации обуславливает:
а) соответствие организации ее цели;
б) приспособление цели к организации;
в) обеспечение достижимости цели организации;
г) выражение цели формой организации;
д) оценку организации относительно поставленной цели.
28. Принцип перманентности целеполагания указывает следующее:
а) естественность развития целей организации;
б) неизбежность изменений целей организации;
в) необходимость корректировки целей организации;
г) непрерывность организации целеполагания;
д) постоянное развитие целей организации.
29. Принцип стратегического планирования в теории организации определяет:
а) приоритет стратегии над тактикой организации;
б) эффективность прогнозирования развития организации;
в) необходимость планирования стратегии организации;
г) ведущую роль стратегического планирования;
д) место стратегии в организации.
30. Принцип системности в теории организации указывает на необходимость:
а) системного подхода к организации;
б) восприятия организации как системы;
в) объединения составляющих в организацию;
г) построение взаимосвязи составляющих;
д) организации совокупности как системы.
31. Принцип толерантности в теории организации выделяет потребность в следующем:
а) противопоставлении;
б) противодействии;
в) устойчивости;
г) независимости;
д) самостоятельности.
32. Реализация принципа конструктивности в теории организации обеспечивает:
а) стабильность;
б) устойчивость;
в) целостность;
г) конструкцию;
д) строение.
33. Применение принципа универсальности позволяет:
а) приспособить форму организации;
б) расширить возможности адаптации;
в) обеспечить адекватное применение организации;
г) сформировать ресурс организации;
д) заложить основы совершенствования.
34. Принцип главного звена в теории организации подчеркивает необходимость:
а) ранжирования состава организации;
б) обеспечения целенаправленности;
в) определения соотношения элементов;
г) установления доминаты организации;
д) выделения места и роли основной составляющей.
35. Принцип необходимости и достаточности в теории организации определяет:
а) уровень устойчивости организации;
б) требование к составу и содержанию;
в) подход к организационному обеспечению;
г) соотношение факторов стабильности организации;
д) условие функционирования и развития организации.
36. Принцип единства формы и содержания в теории организации указывает на следующее:
а) зависимость формы от содержания;
б) воздействие содержания на форму;
в) взаимодействие формы и содержания;
г) использование содержанием формы;
д) адаптацию формы к содержанию.
37. Принцип линейности и функциональности в теории организации выделяет:
а) форму связи;
б) характер связи;
в) сущность связи;
г) специализацию связи;
д) особенность связи.
38. Принцип обратной связи в теории организации обеспечивает:
а) контур организации;
б) оценку организации;
в) управление организацией;
г) адекватность организации;
д) совершенствование организации.