Тема 2. Система маркетинговых исследований

1. Комплексное исследование рынка

2. Процедура маркетинговых исследований

3. Методические основы маркетинговых исследований

1. Комплексное исследование рынка

Изучение рынка определяется как комплекс практической и научной деятельности товаропроизводителей по получению и заказу информации о динамике, качественных изменениях и тенденциях развития рынка с целью выработки и реализации производственной и сбытовой политики, способствующей повышению эффективности производства и удовлетворению потребностей и запросов различных групп потребностей.

Маркетинговые исследования снижают уровень неопределенности при принятии управленческих решений. Основная цель маркетинговых исследований состоит в исключении во всей маркетинговой деятельности неточных оценок, риска и непроизводительных затрат труда и времени.

Задачи маркетинговых исследований:

• Обеспечивать работу руководства предприятия;

• Заблаговременно оценивать шансы и риски;

• Содействовать на каждой фазе поиска решений, объективности деловой ситуации.

Направления комплексного исследования рынка:

1. Изучение требований рынка к товару, т.е. требований покупателей. При этом для продавца-производителя данные запросы со стороны покупателей и потребителей товара предстают в качестве его конкурентоспособности. Исследуются: структура рынка, его география и емкость, динамика продаж, состояние конкуренции, возможности и риски.

2. Изучение экономической конъюнктуры. Конъюнктурные исследования, связанны с изучением спроса и предложения на рынке и отдельных его сегментах, емкости рынка, уровня цен и ценовой эластичности спроса и предложения, степени и условий рыночной конкуренции. Они необходимы для принятия соответствующих решений на всех уровнях маркетинговой деятельности – стратегическом, тактическом и оперативном.

3. Анализ рыночной сегментации На этом этапе исследуются отдельные рыночные сегменты с целью последующего выявления наиболее соответствующих запросам потребителей и возможностям предприятия отдельных видов его деятельности. Анализ осуществляется по демографическим, экономическим, гуманитарным и психологическим критериям.

4. Изучение фирменной структуры рынка. Определяются основные группы организаций и предприятий, представленные на данном рынке: предприятия-партнеры, предприятия-конкуренты, предприятия-нейтралы.

5. Исследование форм и методов, принятых в торговой практике по данному товару на конкретном рынке и его сегментах. Маркетологов и предпринимателей интересует, прямо или косвенно осуществляется большинство сделок купли-продажи, какие формы посреднических соглашений типичны, какие виды сделок применяются на данном рынке, какие формы торговли используются.

6. Анализ социально-психологических особенностей покупателей и потребителей конкретных рынков, их мотивации принятия решения о покупке.

Маркетинговые исследования представляют собой довольно значительный объем операций, которые необходимо проделать для обеспечения эффективности производства.