1.3 Анализ внешней среды

1.3.1 Понятие фактора внешней среды и её роль в деятельности организации

Внешняя среда - это совокупность субъектов и сил, находящихся за пределами организации и оказывающих какое-либо влияние на ее деятельность. В научной литературе существует достаточно много точек зрения по поводу структуры внешней среды. Но наиболее широко распространен подход, согласно которому во внешней среде любых организаций выделяют два уровня: микро- и макросреду.

Структура внешней среды представлена в виде рисунка 2

Рисунок 2 – Структура внешней среды организации

1.3.2 Анализ факторов косвенного воздействия

Анализ факторов внешней среды косвенного воздействия представлен в таблице ….

Таблица … – Анализ внешней среды косвенного воздействия

Наименование фактора	Возможности	Угрозы
Экономический фактор	Снижение таможенных пошлин 2 Снижение темпа инфляции	1 Сокращение доходов потребителей (снижение покупательской способности; снижение продаж; вынужденное сокращение объемов закупок) 2 Дефицит государственного бюджета (трудности с финансированием гос. предприятий, сокращение оборотных средств)
Социокультурные факторы	1 Рост населения; рост уровня образования 2 Демографическая обстановка	1 Мобильность населения 2 Тяга к расточительству; преступность, коррупция
Политические и законодательные факторы	1 Государственное регулирование 2 Увеличенные размеры государственных бюджетов	1 Изменения в налоговом законодательстве (законы о проведение тендеров и аукционов на массовые закупки) 2 Изменения в налоговом законодательстве

1.3.3 Анализ факторов внешней среды прямого воздействия

Внешняя среда прямого воздействия представлена в виде потребителей, поставщиков и конкурентов.

Анализ факторов внешней среды прямого воздействия представлен в таблице …

Таблица … – Факторы внешней среды прямого воздействия

Наименование фактора	Возможности	Угрозы
Поставщики	1 Выбор поставщика с гарантией качества поставляемого товара 2 Временной график поставки товаров 3 Поиск поставщиков товаров-аналогов	1 Срывы поставок (по разным причинам) 2 Неготовность поставщиков предоставлять гибкие условия оплаты 3 Поставка некачественного товара не в срок
Потребители	1 Повышение уровня жизни 2 Повышение лояльности в компании, за счет обслуживания 3 Дополнительное финансирование	1 Насыщенность рынка товарами 2 Появление новых продавцов
Конкуренты	1 Обеспечение высокого качества товаров и обслуживания клиентам 2 Гибкие условия оплаты и система скидок и бонусов 3 Скорость поставки товаров до потребителя	1 Ценовой демпинг 2 Агрессивная маркетинговая кампания

По результатам анализа факторов, имеющих влияние на компании ООО «Экспресс офис».

Непременным условием становится использование новых методов повышения эффективности коммерческой деятельности, получение устойчивых конкурентных преимуществ и быстрой адаптации к изменению окружающей среды, переход к формированию торгового ассортимента, ориентированного на изученные запросы конкретных групп потребителей, что является особенно важным для узкоспециализированной оптовой торговли.

Для полной оценки состояния рассматриваемой организации необходимо уделить внимание тем составляющим внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии: покупатели (потребители, клиенты), поставщики, конкуренты. Рассмотрим их более подробно.