Тема 5. Основные технологии управления деловой репутацией.

Взаимодействие со СМИ:

Цель: выстроить отношения с журналистами таким образом, чтобы они охотно писали о достижениях компании, укрепляя тем самым её репутацию.

Основные виды пресс-мероприятий:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Основные условия создания пресс-релиз:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Классификация основных приёмов информирования взаимодействие журналистских и PR-форматы текстов.

- Infotainment: Information (информация) + entertainment (развлечение).

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Infomercial: Information (информация) + commercial (оплаченная публикация).

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Advertorials: Advertising (реклама) + editorial (редакционная статья).

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Success story (история успеха).

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- BY liner (авторская линия).

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Questions and answers (вопросы и ответы).

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Корпоративная социальная ответственность и благотворительность.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) -_____________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Концепция КСО:___________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Социально-этичный маркетинг -______________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Благотворительность _______________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Привести пример благотворительных организаций:______________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ:

Разработать коммуникационную программу в соответствии с репутационной стратегией объекта продвижения.

Цели:_____________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задачи:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Целевая аудитория: ________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Мероприятия: _____________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Преимущества данной программы:____________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Повышение инвестиционной привлекательности.

IR-коммуникации__________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Деятельность IR-специалиста:________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Основные действия IR-службы:_______________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Укрепление авторитета в органах власти.

Основные задачи связей с общественностью с органами власти (GR-коммуникации):____________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Методы воздействия средствами GR:__________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Построение системы внутрикорпоративных коммуникаций.

Основные принципы работы с сотрудниками:___________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задачи, решаемые с помощью внутренних коммуникаций:________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Основные коммуникационные технологии:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ:

Разработать коммуникационную программу объекта продвижения в соответствии с репутационной стратегией:

Объект продвижения:_______________________________________________

__________________________________________________________________

Репутационная стратегия:____________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Первый этап: маркетинговые исследования.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Второй этап: информационный и коммуникационный аудит.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Третий этап: реализация репутационной стратегии.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________