Российский рынок интернет-торговли товары 2013

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	201

Наиболее часто респонденты затрачивали на покупку билетов в театр, мюзикл, кино и на спортивные мероприятия в интернет-магазинах от 201 до 500 рублей. Таковы единовременные затраты одного из пяти опрошенных интернет-покупателей (21,6%). Далее по мере увеличения расходуемых сумм на одну покупку доли респондентов, совершавших такие приобретения, снижаются. В целом единовременные затраты большинства респондентов (67,4%) при покупке товаров из данной категории составляли от 201 до 2 000 рублей.

Также согласно результатам исследования удалось выяснить, что наибольшие суммы на одну покупку билетов в театр, мюзикл, кино и на спортивные мероприятия в интернет-магазинах совершали жители Москвы и Московской области. Их единовременные затраты в среднем превышали 2 000 рублей. Наименьшие расходы на одну покупку приходятся на респондентов из других городов-миллионеров, кроме Санкт-Петербурга (1 274 рублей).

Табл. 26. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

											Другие		Города от			Города от
	Затраты, руб.			Москва			Московска		Санкт-		города-		500 тыс.					Россия 100
																100 до 500
							я область		Петербург		миллионер		до 1 млн.					тыс.+
																тыс. чел.
											ы		чел.
До 100 руб.			0,4%			0,0%		0,0%		0,4%		0,0%			2,2%			0,6%
От 101 до 200 руб.			1,3%			0,0%		1,8%		10,6%		8,7%			9,6%			6,0%
От 201 до 500 руб.			12,4%			9,1%		19,8%		22,5%		35,0%			30,4%			21,6%
От 501 до 900 руб.			14,5%			14,3%		17,1%		22,9%		18,4%			13,3%			17,8%
От 901 до 1 400 руб.			16,2%			18,2%		18,0%		15,7%		6,8%			12,6%			15,3%
От 1 401 до 2 000 руб.			15,8%			18,2%		17,1%		8,5%		7,8%			9,6%			12,7%
От 2 001 до 3 000 руб.			14,5%			14,3%		12,6%		3,8%		7,8%			3,7%			9,3%
От 3 001 до 4 500 руб.			9,8%			10,4%		6,3%		5,9%		7,8%			3,7%			7,5%
Более 4 500 руб.			12,8%			11,7%		5,4%		6,4%		6,8%			11,1%			9,4%
Затрудняюсь ответить			2,1%			3,9%		1,8%		3,4%		1,0%			3,7%			0,0%
Итого			100,0%			100,0%		100,0%		100,0%		100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Частота покупки

Исследование позволило установить, что каждый третий россиянин совершал покупку билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернетмагазинах 2 раза в год или 3-4 раза в год (32,7% и 30,6% соответственно). При этом более 10 раз в год подобные приобретения совершали менее 5% респондентов.

Чаще всего покупки рассматриваемых товаров совершали жители городов России с населением от 500 тыс. до 1 млн. человек, а также жители городов-миллионеров, кроме Москвы и Санкт-Петербурга (4,8 и 4,6 раз в год соответственно). Реже других россиян билеты в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернетмагазинах приобретали жители Московской области – в среднем 3 раза в год.

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	202

Рис. 143. Частота покупки респондентами билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах, % от опрошенных россиян,

совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

	Москва					4,0
Московская область			3,0
	Санкт-Петербург
				3,6
	Города 1 млн. +							4,6
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.									4,8
Города 100 – 500 тыс. чел.					3,7
	Россия 100 тыс. +						4,1

32,7%

30,6%

12,2%

10,2%

					6,9%		2,1%		1,0%			1,5%			2,8%
	1	2	3-4	5-7	8-10		11-15		16-20					Более 20	Затрудняюсь
																ответить

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Табл. 27. Частота покупки респондентами билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

												Другие
															Города от			Города от
	Частота, раз в						Московская		Санкт-			города-								Россия 100
				Москва											500 тыс. до			100 до 500
	год						область		Петербург			миллионер								тыс.+
															1 млн. чел.			тыс. чел.
												ы
1			6,0%			18,2%		15,6%			7,6%			11,9%			11,9%			10,2%
2			30,9%			40,3%		34,9%			30,1%			32,7%			34,3%			32,7%
3-4			38,6%			24,7%		28,4%			28,0%			24,8%			30,6%			30,6%
5-7			12,0%			5,2%		12,8%			14,0%			14,9%			11,2%			12,2%
8-10			8,2%			6,5%		5,5%			8,9%			4,0%			4,5%			6,9%
11-15			1,7%			1,3%		0,0%			3,4%			4,0%			1,5%			2,1%
16-20			0,9%			0,0%		0,0%			1,7%			1,0%			1,5%			1,0%
	Более 20		0,4%			0,0%		1,8%			1,7%			5,0%			0,7%			1,5%
	Затрудняюсь		1,3%			3,9%		0,9%			4,7%			2,0%			3,7%			2,8%
	ответить
	Итого		100,0%			100,0%		100,0%			100,0%			100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	203

Способы оплаты

Наиболее популярный способ оплаты билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах – посредством пластиковых карт. Его использовал каждый второй респондент (49%). На втором месте по популярности – оплата товара наличными при доставке или самовывозе, к которому обращался каждый третий опрошенный интернет-покупатель (30,9%). Реже всего потребители оплачивали билеты в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования, приобретаемые через интернет, наложенным платежом на почте (1,1%).

Рис. 144. «Каким образом Вы оплачивали билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования, приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах

Пластиковыми картами Visa, MasterCard и др.			49,0%
Наличными при доставке / самовывозе товара
		30,9%
WebMoney, Yandex Деньги и др.
	15,8%
Наличными в салонах связи (Евросеть, Связной)	6,1%
Через терминалы моментальных платежей (QIWI,	4,8%
Элекснет и т.д.)
Затрудняюсь ответить	1,1%
На почте наложенным платежом	1,1%
	©РБК.research

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	204

Бытовая техника / товары для кухни

Социально-экономические характеристики

Рис. 145. Портрет россиян, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

Пол		Возраст
	18-24
				14,2%
49,4%
	25-34			35,8%
	35-44			26,2%
	50,6%
	45-54			23,8%

		Доход на семью
									Место жительства
31,4%														23,8%
										Москва
13,1%								Московская область						9,5%
					19,3%				Санкт-Петербург					10,1%
7,8%								Остальные города-						22,2%
									миллионеры
13,1%					15,2%			Другие города от 500						12,1%
								тыс. до 1 млн. чел.
	До 20 тыс. руб.					21-30 тыс. руб.
								Другие города от 100
	31-50 тыс. руб.					51-75 тыс. руб.								22,2%
	76-100 тыс. руб.					Более 100 тыс. руб.		до 500 тыс. чел.
			Семейное положение							Наличие детей
					72,9%
								27,2%
														72,8%
27,1%
				Женат / замужем, в том числе, в гражданском браке
				Холост / не замужем								Нет детей				Есть дети

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	205

Социологический опрос установил, что чаще всего опрошенные покупатели бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах – это:

респонденты в возрасте 25-34 лет;

респонденты со среднемесячным уровнем дохода на семью от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные москвичи, жители других городов-миллионеров, кроме СанктПетербурга, жители городов России с населением от 100 до 500 тыс. человек;

респонденты, состоящие в браке и имеющие детей.

Средние затраты при покупке

Рис. 146. Затраты россиян на единовременную покупку бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. с

учетом доли опрошенных россиян, совершавших покупки отдельных категорий данной группы товаров за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

	Москва							10 318р.
Московская область							8 556р.
	Санкт-Петербург					8 387р.
	Города 1 млн. +						8 736р.
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.				6 856р.
Города 100 – 500 тыс. чел.			6 557р.
	Россия 100 тыс. +						8 591р.

21566р.

16 542р.

15 563р.

15 510р.

14 825р.

14 682р.

14 526р.

6 150р.

5 568р.

4 837р.

4 249р.

3 354р.

838р.

1

Холодильник

Посудомоечная машина

Климатическое оборудование

Духовой шкаф

Стиральная машина

Встраиваемая варочная поверхность

Электрическая или газовая плита с духовкой

Вытяжка

Пылесос

Прочая техника для приготовления пищи (пароварка, фритюрница, мультиварка и т.п.)

Микроволновая печь

Мелкая бытовая техника (соковыжималка, блендер, мясорубка и т.п.)

Чайник

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	206

Согласно результатам исследования удалось выяснить, что наибольшие единовременные затраты на покупку бытовой техники и товаров для кухни совершали жители Москвы. В среднем расходы москвичей на одну покупку составляли 10 318 рублей, в то время как в целом по России данный показатель равняется 8 591 рублей. Наименьшие затраты на одну покупку бытовой техники и товаров для кухни наблюдаются среди респондентов из городов России с населением 100-500 тыс. человек и от 500 тыс. до 1 млн. человек, где они в среднем составляли менее 7 тыс. рублей.

Наиболее затратным предметом бытовой и кухонной техники оказались холодильники. При покупке подобных товаров через интернет респонденты в среднем тратили 21 566 рублей. К менее затратной категории товаров относятся посудомоечные машины, климатическое оборудование, духовые шкафы, стиральные машины, встраиваемые варочные поверхности, электрические или газовые плиты с духовкой. Затраты респондентов на одну такую покупку в среднем составляли от 14 до 17 тыс. рублей. Наименьшие расходы интернет-покупателей бытовой техники и товаров для кухни приходятся на покупку чайников. По данной категории продукции затраты потребителей в среднем не превышали 2 тыс. рублей.

Частота покупки

Рис. 147. Частота покупки респондентами бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах, раз с учетом доли опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

	Москва								3,2
Московская область					2,5
	Санкт-Петербург
						2,5
	Города 1 млн. +							2,8
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.				2,2
Города 100 – 500 тыс. чел.			2,1
	Россия 100 тыс. +						2,6

1,9

1,6

1,5

Климатическое оборудование	Мелкая бытовая техника (соковыжималка,	Прочая техника для приготовления пищи
	блендер, мясорубка и т.п.)	(пароварка, фритюрница, мультиварка и т.п.)

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	207

С наибольшей частотой покупки бытовой техники и товаров для кухни в интернетмагазинах совершали жители Москвы – в среднем более трех раз в год. Реже других приобретали подобные товары через интернет жители городов России с населением от 100 до 500 тыс. человек и от 500 тыс. до 1 млн. человек (2,1 и 2,2 раза в год соответственно). При рассмотрении частоты покупок по различным категориям бытовой техники в отдельности следует учитывать, что приобретение крупной бытовой техники, как правило, является единовременным, производясь с расчетом на многолетнее использование. Более одного раза в год респонденты приобретали лишь мелкую бытовую технику (1,9 раз в год), прочую технику для приготовления пищи (1,6 раз в год), а также климатическое оборудование (1,5 раз год).

Способы оплаты

Покупатели бытовой техники и товаров для кухни через интернет чаще всего оплачивали свои приобретения наличными при доставке или самовывозе товара (54,1%). Каждый третий опрошенный использовал пластиковые карты (37,4%). Среди наименее популярных способов оплаты рассматриваемых товаров – через терминалы моментальных платежей (2,2%) и наличными в салонах связи (2,5%).

Рис. 148. «Каким образом Вы оплачивали бытовую технику и товары для кухни,

приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах

Наличными при доставке / самовывозе товара

Пластиковыми картами Visa, MasterCard и др.

WebMoney, Yandex Деньги и др.

На почте наложенным платежом

Наличными в салонах связи (Евросеть, Связной)

Через терминалы моментальных платежей (QIWI, Элекснет и т.д.)

Затрудняюсь ответить

54,1%

37,4%

7,6%

4,3%

2,5%

2,2%

1,3%

©РБК.research

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	208

ЖД-билеты

Социально-экономические характеристики

Рис. 149. Портрет россиян, покупавших ЖД-билеты в интернет-магазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

		Возраст
Пол
50,1%	18-24
				19,0%
	25-34			34,7%
	49,9%
	35-44			24,8%
	45-54			21,6%

Доход на семью							Место жительства
			31,5%
							Москва		25,0%
11,1%						Московская область			8,8%
			21,3%				Санкт-Петербург		11,1%
6,1%
						Остальные города-			21,2%
							миллионеры
15,4%			14,6%			Другие города от 500
									10,7%
						тыс. до 1 млн. чел.
		До 20 тыс. руб.			21-30 тыс. руб.
						Другие города от 100
		31-50 тыс. руб.			51-75 тыс. руб.				23,2%
						до 500 тыс. чел.
		76-100 тыс. руб.			Более 100 тыс. руб.

Семейное положение

Наличие детей

68,7%	33,9%

					66,1%
31,3%
		Женат / замужем, в том числе, в гражданском браке
				Нет детей		Есть дети
		Холост / не замужем

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	209

Социологический опрос установил, что чаще всего опрошенные покупатели ЖДбилетов в интернет-магазинах – это:

респонденты в возрасте 25-34 лет;

опрошенные со среднемесячным уровнем дохода на семью от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные жители Москвы, городов России с населением 100-500 тыс. человек, других городов-миллионеров, кроме Санкт-Петербурга;

респонденты, состоящие в браке и имеющие детей.

Средние затраты при покупке

Рис. 150. Затраты россиян на единовременную покупку ЖД-билетов в интернетмагазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян,

совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

	Москва						7 502р.
Московская область					6 227р.
	Санкт-Петербург				6 398р.
	Города 1 млн. +						6 791р.
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.			5 614р.
Города 100 – 500 тыс. чел.					6 370р.
	Россия 100 тыс. +						6 655р.

32,4%

29,2%

						13,5%
	8,5%							7,1%
										3,4%										2,5%
												1,4%		1,5%
																0,2%		0,2%
	До 1 500 руб.		От 1 501 до 3 500 руб.		От 3 501 до 7 000 руб.		От 7 001 до 12 000 руб.		От 12 001 до 17 000 руб.		От 17 001 до 23 000 руб.		От 23 001 до 30 000 руб.		От 30 001 до 40 000 руб.		От 40 001 до 50 000 руб.		Более 50 000 руб.		Затрудняюсь ответить

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	210

Согласно результатам исследования удалось выяснить, что затраты большинства респондентов при покупке ЖД-билетов через интернет составляют от 1 500 до 7 000 рублей. При этом каждый третий опрошенный тратил на единоразовую покупку ЖД-билетов от 1 501 до 3 500 рублей, в то время как на суммы от 3 501 до 7 000 приходятся расходы 29,2% респондентов. ЖД-билеты до 1 500 рублей приобретали 8,5% покупателей. Более 23 000 рублей расходовали на единоразовую покупку менее 5% опрошенных.

Наиболее высокие расходы на покупку ЖД-билетов наблюдаются у москвичей, которые в среднем единовременно затрачивали 7 502 рубля. Наименьшие затраты приходятся на жителей городов России с населением от 500 тыс. до 1 млн. человек

– 5 614 рублей.

Табл. 28. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку ЖД-билетов в интернетмагазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания,

% от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

											Другие		Города от			Города от
							Московска		Санкт-		города-		500 тыс.					Россия 100
	Затраты, руб.			Москва												100 до 500
							я область		Петербург		миллионер		до 1 млн.					тыс.+
																тыс. чел.
											ы		чел.
До 1 500 руб.			7,1%			9,2%		4,8%		7,5%		14,3%			10,0%			8,5%
От 1 500 до 3 500 руб.			29,4%			28,6%		33,1%		34,3%		31,9%			35,2%			32,4%
От 3 501 до 7 000 руб.			30,5%			36,7%		33,9%		26,4%		28,6%			25,7%			29,2%
От 7 001 до 12 000 руб.			15,2%			14,3%		15,3%		13,8%		9,2%			12,3%			13,5%
От 12 001 до 17 000 руб.			7,4%			5,1%		6,5%		5,9%		10,1%			7,7%			7,1%
От 17 001 до 23 000 руб.			3,2%			1,0%		2,4%		5,0%		2,5%			3,8%			3,4%
От 23 001 до 30 000 руб.			1,4%			1,0%		0,8%		1,3%		0,8%			2,3%			1,4%
От 30 001 до 40 000 руб.			3,5%			1,0%		1,6%		0,8%		0,0%			0,8%			1,5%
От 40 001 до 50 000 руб.			0,0%			1,0%		0,0%		0,4%		0,0%			0,0%			0,2%
Более 50 000 руб.			0,4%			0,0%		0,0%		0,4%		0,0%			0,0%			0,2%
Затрудняюсь ответить			1,8%			2,0%		1,6%		4,2%		2,5%			2,3%			2,5%
	Итого		100,0%			100,0%		100,0%		100,0%		100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Частота покупки

Чаще всего ЖД-билеты в интернет-магазинах покупали жители Москвы и городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек – 4 раза год. Реже других обращались к подобным сервисам жители Санкт-Петербурга и городов с населением 500 тыс. – 1 млн. человек.

Большинство респондентов приобретали ЖД-билеты через интернет до 3-4 раз в год. При этом каждый третий совершал подобные покупки 2 раза в год или 3-4 раза в год. 11 и более раз в год обращались к таким сервисам менее 5% респондентов.

research.rbc.ru

№ 1480141