Российский рынок интернет-торговли товары 2013

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	251

Способы оплаты

Наиболее распространенные способы оплаты рассматриваемых товаров через интернет – пластиковыми картами или наличными при доставке /самовывозе. Каждым из них пользовалось около трети опрошенных (37,6% и 30,8% соответственно). 17,5% и 16% интернет-покупателей соответственно обращались к оплате посредством электронных платежных систем и на почте наложенным платежом. Наименее распространенный способ оплаты сувениров, талисманов и эзотерической продукции, покупаемых через интернет, – наличными в салонах связи (2,8%).

Рис. 183. «Каким образом Вы оплачивали сувениры, талисманы, эзотерические товары, приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных,

совершавших покупки сувениров, талисманов, эзотерических товаров в интернетмагазинах

Пластиковыми картами Visa, MasterCard и др.

Наличными при доставке / самовывозе товара

WebMoney, Yandex Деньги и др.

На почте наложенным платежом

Через терминалы моментальных платежей (QIWI, Элекснет и т.д.)

Наличными в салонах связи (Евросеть, Связной)

Затрудняюсь ответить

37,6%

30,8%

	17,5%
	16,0%
	6,5%
2,8%
1,5%	©РБК.research

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	252

Товары для детей (одежда, игрушки, книги, обувь и др.)

Социально-экономические характеристики

Рис. 184. Портрет россиян, покупавших товары для детей в интернет-магазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

		Пол
									Возраст
29,5%								18-24							12,0%
								25-34							44,9%
				70,5%
								35-44							29,6%
								45-54							13,5%
		Доход на семью							Место жительства
				31,8%											19,6%
										Москва
14,7%
								Московская область							9,4%
8,3%									Санкт-Петербург						6,9%
				19,0%
								Остальные города-							22,7%
									миллионеры
12,2%
				14,0%				Другие города от 500							13,1%
								тыс. до 1 млн. чел.
	До 20 тыс. руб.					21-30 тыс. руб.
								Другие города от 100
	31-50 тыс. руб.					51-75 тыс. руб.									28,3%
	76-100 тыс. руб.					Более 100 тыс. руб.		до 500 тыс. чел.
		Семейное положение								Наличие детей

85,4%

93,1%

6,9%
14,6%
		Женат / замужем, в том числе, в гражданском браке
				Нет детей		Есть дети
		Холост / не замужем

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	253

Среди интернет-покупателей товаров для детей в наибольшей степени представлены:

опрошенные женщины;

респонденты в возрасте от 25 до 34 лет;

опрошенные со среднемесячным уровнем дохода на семью от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные жители городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек;

респонденты, состоящие в браке и имеющие детей.

Средние затраты при покупке

Рис. 185. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для детей в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян,

совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

	Москва							3 678р.
Московская область									4 157р.
	Санкт-Петербург					2 888р.
	Города 1 млн. +			2 572р.
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.							3 229р.
Города 100 – 500 тыс. чел.			2 296р.
	Россия 100 тыс. +					2 971р.

22,7%

								19,1%
				17,1%						14,4%
		8,4%
												6,1%		3,4%				2,6%		3,2%
	1,8%															1,3%
	До 200 руб.		От 201 до 500 руб.		От 501 до 1 000 руб.		От 1 001 до 2 000 руб.		От 2 001 до 3 000 руб.		От 3 001 до 5 000 руб.		От 5 001 до 8 000 руб.		От 8 001 до 11 000 руб.		От 11 001 до 15 000 руб.		Более 15 000 руб.		Затрудняюсь ответить

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	254

Всоответствии с результатами исследования РБК.research большинство респондентов затрачивали на приобретение товаров для детей в интернет-магазинах от 501 до 3 000 рублей за одну покупку. При этом наиболее распространенные суммы расходов – от 1 001 до 2 000 рублей, которые приходятся на 22,7% опрошенных интер- нет-покупателей. По мере уменьшения или увеличения затрачиваемых сумм доли респондентов, которые осуществляли такие приобретения, снижаются. Более 11 тыс. рублей тратили на одну покупку менее 4% опрошенных потребителей.

Всоотношении с регионами проживания респондентов наибольшие суммы расходов приходятся на интернет-покупателей из Московской области, для которых они в среднем составляли более 4 тыс. рублей. Наименьшие средние затраты приходятся на жителей городов России с населением 100-500 тыс. человек (2 296 рублей).

Табл. 43. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для детей в интернетмагазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания,

% от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

											Другие			Города от			Города от
							Московская		Санкт-		города-								Россия 100
	Затраты, руб.			Москва										500 тыс. до			100 до 500
							область		Петербург		миллионер								тыс.+
														1 млн. чел.			тыс. чел.
											ы
До 200 руб.			2,1%			1,1%		1,5%		1,8%			0,8%			2,2%			1,8%
От 201 до 500 руб.			2,7%			2,2%		10,6%		10,6%			8,8%			11,9%			8,4%
От 501 до 1 000 руб.			12,8%			15,7%		12,1%		18,0%			15,2%			21,9%			17,1%
От 1 001 до 2 000 руб.			19,1%			18,0%		19,7%		25,3%			28,0%			23,0%			22,7%
От 2 001 до 3 000 руб.			24,5%			19,1%		24,2%		15,7%			16,8%			17,8%			19,1%
От 3 001 до 5 000 руб.			16,0%			21,3%		13,6%		15,2%			12,8%			11,2%			14,4%
От 5 001 до 8 000 руб.			8,0%			9,0%		6,1%		6,0%			5,6%			4,1%			6,1%
От 8 001 до 11 000 руб.			6,4%			2,2%		3,0%		1,4%			5,6%			2,2%			3,4%
От 11 001 до 15 000 руб.			1,1%			3,4%		1,5%		1,4%			0,8%			0,7%			1,3%
Более 15 000 руб.			3,7%			6,7%		1,5%		1,4%			4,0%			1,1%			2,6%
Затрудняюсь ответить			3,7%			1,1%		6,1%		3,2%			1,6%			3,7%			3,2%
Итого			100,0%			100,0%		100,0%		100,0%			100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Частота покупки

Всоответствии с данными исследования наиболее распространенная частота покупки товаров для детей в интернет-магазинах – 3-4 раза в год. Так поступал каждый четвертый опрошенный интернет покупатели. По мере увеличения или снижения частоты приобретения доли респондентов, которые их осуществляли, снижаются. При этом большинство потребителей (57,4%) покупали детские товары в интернете от 2 до 5-7 раз в год. В то же время 6,7% опрошенных интернет-покупателей приобретали детские товары более 20 раз в год.

Всоотношении с регионами проживания наиболее частные покупки детских товаров через интернет осуществляли жители Московской области (6,8% в год). Реже других к подобным покупкам обращались респонденты из Санкт-Петербурга (5,5% в год).

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	255

Рис. 186. Частота покупки респондентами продуктов товаров для детей в интернет-магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

	Москва			5,7
Московская область								6,8
	Санкт-Петербург
			5,5
	Города 1 млн. +					6,2
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.							6,5
Города 100 – 500 тыс. чел.					6,1
	Россия 100 тыс. +				6,1

				24,2%
		17,3%				15,9%
	12,1%							12,1%
														6,7%		5,1%
										4,7%		1,9%
	1	2		3-4		5-7		8-10		11-15		16-20			Более 20	Затрудняюсь
																	ответить

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Табл. 44. Частота покупки респондентами товаров для детей в интернетмагазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

											Другие			Города от			Города от
	Частота, раз в год			Москва			Московская		Санкт-		города-								Россия 100
														500 тыс. до			100 до 500
							область		Петербург		миллионер								тыс.+
														1 млн. чел.			тыс. чел.
											ы
1			8,0%			14,4%		19,7%		10,3%			14,4%			12,7%			12,1%
2			16,5%			21,1%		12,1%		18,2%			15,2%			18,0%			17,3%
3-4			31,4%			17,8%		27,3%		24,8%			20,8%			21,7%			24,2%
5-7			14,9%			14,4%		13,6%		14,0%			23,2%			15,7%			15,9%
8-10			13,3%			10,0%		7,6%		13,1%			9,6%			13,5%			12,1%
11-15			4,8%			3,3%		7,6%		5,1%			1,6%			5,6%			4,7%
16-20			1,6%			2,2%		0,0%		1,9%			2,4%			2,2%			1,9%
Более 20			3,7%			12,2%		6,1%		6,5%			10,4%			5,6%			6,7%
Затрудняюсь ответить			5,9%			4,4%		6,1%		6,1%			2,4%			4,9%			5,1%
Итого			100,0%			100,0%		100,0%		100,0%			100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	256

Способы оплаты

Наиболее популярные способы оплаты детских товаров, приобретаемых через интернет – пластиковыми картами или наличными при доставке / самовывозе. Ими пользовались 43,5% и 41,1% интернет-покупателей соответственно. Другие способы оплаты оказались существенно менее популярны. Наименьшее распространение получила оплата рассматриваемых товаров наличными в салонах связи, к которой обращались лишь 2% опрошенных потребителей.

Рис. 187. «Каким образом Вы оплачивали товары для детей, приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров для детей в интернет-магазинах

Пластиковыми картами Visa, MasterCard и др.

Наличными при доставке / самовывозе товара

На почте наложенным платежом

WebMoney, Yandex Деньги и др.

Через терминалы моментальных платежей (QIWI, Элекснет и т.д.)

Наличными в салонах связи (Евросеть, Связной)

Затрудняюсь ответить

43,5%

41,1%

14,3%

8,4%

4,4%

2,0%

0,7%	©РБК.research

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	257

Товары для дома и сада

Социально-экономические характеристики

Рис. 188. Портрет россиян, покупавших товары для дома и сада в интернетмагазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

Пол		Возраст
	18-24
				14,0%
40,3%
	25-34			34,9%
	59,7%
	35-44			25,4%
	45-54			25,8%

Доход на семью

Место жительства

29,7%

Москва

25,6%

12,7%

Московская область

11,5%

20,1%

Санкт-Петербург

5,7%

7,8%

Остальные города-

20,5%

миллионеры

14,3%

15,5%

Другие города от 500

13,2%

тыс. до 1 млн. чел.

До 20 тыс. руб.

21-30 тыс. руб.

Другие города от 100

31-50 тыс. руб.

51-75 тыс. руб.

23,5%

76-100 тыс. руб.

Более 100 тыс. руб.

до 500 тыс. чел.

Семейное положение

Наличие детей

75,0%

25,6%

74,4%

25,0%

		Женат / замужем, в том числе, в гражданском браке		Нет детей		Есть дети
		Холост / не замужем

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	258

В соответствии с данными проведенного исследования среди интернетпокупателей товаров для дома и сада в большей степени представлены:

опрошенные женщины;

респонденты в возрасте от 25 до 34 лет;

опрошенные со среднемесячным уровнем дохода на семью от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные жители Москвы, городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек, других городов-миллионеров, кроме СанктПетербурга;

респонденты, состоящие в браке и имеющие детей.

Средние затраты при покупке

Рис. 189. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для дома и сада, товаров категории «сделай сам» в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

	Москва						4 309р.
Московская область						3 273р.
	Санкт-Петербург			2 982р.
	Города 1 млн. +			2 972р.
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.			2 314р.
Города 100 – 500 тыс. чел.			2 301р.
	Россия 100 тыс. +				3 098р.

20,8%

					19,2%				13,8%
			10,5%								11,3%
													7,2%
3,2%															2,7%		2,3%		3,6%		5,5%
		До 200 руб.		От 201 до 500 руб.		От 501 до 1 000 руб.		От 1 001 до 2 000 руб.		От 2 001 до 3 000 руб.		От 3 001 до 5 000 руб.		От 5 001 до 8 000 руб.		От 8 001 до 11 000 руб.		От 11 001 до 15 000 руб.		Более 15 000 руб.		Затрудняюсь ответить

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	259

Входе исследования РБК.research удалось выяснить, что большинство интернетпокупателей товаров для дома и сада тратят на их приобретение от 501 до 3 000 рублей за одну покупку. При этом наиболее распространенные суммы расходов – от 501 до 1 000 рублей и от 1 001 до 2 000 рублей, каждая из которых соответствует потребительскому поведению одного из пяти опрошенных. По мере увеличения или уменьшения затрачиваемых сумм доли респондентов, совершавших подобные покупки, снижаются. Более 8 000 рублей на одну покупку рассматриваемых товаров затрачивали менее 10% опрошенных.

Всоотношении с географией проживания респондентов можно видеть, что наибольшая сумма единовременных расходов на покупку товаров для дома и сада через интернет приходится на жителей Москвы, которые в среднем тратили 4 309 рублей. Наименьшие затраты наблюдаются у жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек и от 500 тыс. до 1 млн. человек. Средние суммы их покупок рассматриваемых товаров в интернет-магазинах составляли 2 301 и 2 314 рублей соответственно.

Табл. 45. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для дома и сада, товаров категории «сделай сам» в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

											Другие			Города от			Города от
	Затраты, руб.			Москва			Московская		Санкт-		города-								Россия 100
														500 тыс. до 1			100 до 500
							область		Петербург		миллионер								тыс.+
														млн. чел.			тыс. чел.
											ы
До 200 руб.			1,1%			4,7%		0,0%		3,9%			4,0%			4,6%			3,2%
От 201 до 500 руб.			4,7%			2,4%		7,0%		12,4%			14,0%			17,7%			10,5%
От 501 до 1 000 руб.			7,4%			17,6%		25,6%		21,6%			26,0%			25,1%			19,2%
От 1 001 до 2 000 руб.			23,7%			23,5%		14,0%		17,0%			19,0%			22,3%			20,8%
От 2 001 до 3 000 руб.			16,3%			11,8%		16,3%		15,0%			12,0%			11,4%			13,8%
От 3 001 до 5 000 руб.			14,2%			17,6%		9,3%		11,1%			10,0%			6,3%			11,3%
От 5 001 до 8 000 руб.			12,6%			9,4%		11,6%		4,6%			7,0%			1,7%			7,2%
От 8 001 до 11 000 руб.			5,8%			1,2%		4,7%		1,3%			0,0%			2,3%			2,7%
От 11 001 до 15 000 руб.			3,7%			3,5%		2,3%		3,3%			0,0%			0,6%			2,3%
Более 15 000 руб.			4,7%			2,4%		0,0%		3,9%			3,0%			4,0%			3,6%
Затрудняюсь ответить			5,8%			5,9%		9,3%		5,9%			5,0%			4,0%			5,5%
Итого			100,0%			100,0%		100,0%		100,0%			100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Частота покупки

Исследование позволило установить, что большинство интернет-покупателей товаров для дома и сада совершали приобретения от 1 до 3-4 раз. Наиболее распространенная частота покупки рассматриваемой продукции – один раз в год, что соответствует потребительскому поведению 26,5% опрошенных. При этом по мере увеличения частоты покупок доли респондентов, которые их совершали, снижаются.

В соотношении с географией проживания респондентов наибольшая частота покупок товаров для дома и сада через интернет наблюдается у жителей городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек, для которых она составила в среднем 4,5 раза в год. Реже других подобные товары приобретали респонденты из Московской области и Москвы – 3,3 и 3,4 раза в год соответственно.

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	260

Рис. 190. Частота покупки респондентами товаров для дома и сада, товаров категории «сделай сам» в интернет-магазинах, % от опрошенных россиян,

совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

	Москва			3,4
Московская область			3,3
	Санкт-Петербург
					3,6
	Города 1 млн. +							4,2
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.							4,0
Города 100 – 500 тыс. чел.									4,5
	Россия 100 тыс. +					3,9

26,5%

23,9% 22,5%

					8,7%										7,2%
							4,8%
									2,2%		1,5%		2,6%
1	2		3-4		5-7		8-10		11-15		16-20			Более 20	Затрудняюсь
																ответить

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Табл. 46. Частота покупки респондентами товаров для дома и сада, товаров категории «сделай сам» в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

											Другие			Города от			Города от
							Московская		Санкт-		города-								Россия 100
	Частота, раз в год			Москва										500 тыс. до			100 до 500
							область		Петербург		миллионер								тыс.+
														1 млн. чел.			тыс. чел.
											ы
1			27,0%			28,2%		33,3%		20,0%			32,7%			25,4%			26,5%
2			24,9%			24,7%		11,9%		31,7%			17,3%			22,5%			23,9%
3-4			22,7%			22,4%		26,2%		20,7%			21,4%			23,7%			22,5%
5-7			11,4%			11,8%		7,1%		3,4%			10,2%			8,3%			8,7%
8-10			2,2%			2,4%		2,4%		8,3%			5,1%			6,5%			4,8%
11-15			1,6%			2,4%		0,0%		3,4%			2,0%			2,4%			2,2%
16-20			1,6%			0,0%		2,4%		0,7%			2,0%			2,4%			1,5%
Более 20			1,1%			1,2%		2,4%		3,4%			3,1%			4,1%			2,6%
Затрудняюсь ответить			7,6%			7,1%		14,3%		8,3%			6,1%			4,7%			7,2%
Итого			100,0%			100,0%		100,0%		100,0%			100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141