- •Введение
- •1 Анализ рынка
- •1.1 История оао «Нижегородский машиностроительный завод»
- •1.2 Продукция оао «нмз»
- •1.3 Политика и стратегия оао «нмз» в области качества
- •1.4 Технологии на оао «нмз»
- •2 Применение статистических методов
- •2.1 Служебное назначение детали
- •Описание детали
- •2.3 Выбор оборудования
- •2.4 Актуальность статистических методов
- •2.5 Понятие о статистических методах
- •2.6 Освоение статистических методов
- •2.7 Экономико-математические методы
- •2.8 Внедрение статистических методов
- •2.8.1 Построение Диаграммы Исикавы
- •2.8.2 Применение метода fmea
- •Система менеджмента качества
- •3.1 Характеристика системы менеджмента качества оао «нмз»
- •3.2.1 Управление документацией
- •3.2.2 Управление записями
- •3.3 Ответственность руководства
- •3.3.1 Ориентация на потребителя
- •3.4 Политика и цели в области качества
- •3.4.1 Политика в области качества
- •3.4.2 Цели в области качества (на 2013 год)
- •3.5 Процессы смк
- •3.8 Измерение, анализ и улучшение
- •3.8.1 Удовлетворенность потребителей
- •3.8.2 Внутренние аудиты (проверки)
- •3.8.3 Мониторинг и измерение процессов
- •3.8.4 Мониторинг и измерение продукции
- •3.8.5 Управление несоответствующей продукцией
- •3.8.6 Анализ данных
- •3.8.7 Корректирующие действия
- •3.9 Процесс «Развитие и улучшение смк»
- •3.10 Совершенствование процессов с использованием инноваций
- •3.11 Проведение «Дней качества»
3.8.3 Мониторинг и измерение процессов
Мониторинг и измерение процессов должны подтверждать (демонстрировать) способность процессов достигать запланированные результаты. Если запланированные результаты не достигнуты, то принимаются необходимые коррекции и корректирующие действия для обеспечения соответствия продукции предъявляемым требованиям.
Технологический контроль проводится на стадиях эскизного и технического проектов, рабочей документации квалифицированными технологами ЦКБ.
Нормоконтролем проверяются:
- соблюдение норм и требований, установленных нормативными документами;
- достижение высокого уровня стандартизации и унификации;
- рациональное использование стандартизованных изделий, конструктивных норм, марок материалов, профилей, размеров и т.п.
Нормоконтроль всей конструкторской и технологической документации осуществляют специалисты отдела стандартизации.
Мониторинг и измерение технологических процессов включают процедуры проверки технологической дисциплины (СТП 230.77), анализа точности и стабильности технологического процесса (СТП 230.29), управления специальными технологическими процессами (СТП 230.87), самоконтроль (СТП 230.38), летучий контроль (СТП 230.66, СТП 230.68). Проверка технологической дисциплины при изготовлении продукции производится специалистами ОГТ и ОТК. Результаты проверки документируются. За устранение обнаруженных несоответствий отвечает начальник цеха.
Статистический анализ точности и стабильности технологического процесса производится с целью получения и обработки систематизированной информации, необходимой для совершенствования технологического процесса, а также для определения оптимальных параметров его регулирования. Статистический анализ представляет собой совокупность действий по установлению статистическими методами значений показателей точности и стабильности технологического процесса и определению закономерности изменения во времени. Методическим центром по исследованию и внедрению в производство статистических методов анализа точности и стабильности технологических процессов является ОГТ.
К специальным технологическим процессам относятся технологические процессы, результаты которых нельзя в полной степени проверить контролем изготовленной продукции или когда дефект изготовления может быть выявлен только при использовании продукции. Специальные технологические процессы должны обеспечиваться средствами, позволяющими исполнителю (контролеру) проверять параметры процесса при изготовлении продукции.
Метрологический надзор и контроль за состоянием и применением средств измерений, за аттестованными методиками выполнения измерений, за состоянием эталонов, за соблюдением норм по обеспечению единства измерений осуществляет на предприятии ОГМетр (СТП 230.50). Результаты проверки документируются, по обнаруженным несоответствиям принимаются корректирующие действия.
3.8.4 Мониторинг и измерение продукции
Мониторинг и измерение характеристик продукции проводится с целью проверки (верификации) выполнения (соблюдения) требований к продукции, обеспечения однозначности взаимного признания результатов оценки качества продукции поставщиком и потребителем, контролерами предприятия и представителями заказчика, независимой инспекцией, органами Госстандарта.
На предприятии применяются следующие виды технического контроля, испытаний и измерений продукции на этапе производства:
а) входной контроль материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий (СТП 230.41);
б) операционный контроль, контроль качества продукции на технологических операциях (СТП 230.42);
в) контроль качества первой детали (СТП 230.42);
г) предъявительские и приемо-сдаточные испытания (СТП 230.48);
д) периодические, типовые испытания и испытания на надежность (СТП 230.44).
Порядок предъявления продукции на контроль, порядок оценки и оформления результатов контроля исключают возможность выпуска продукции без успешного завершения всего объема предусмотренных документацией испытаний и измерений.
Кроме перечисленных видов контроля и испытаний, на предприятии проводятся комплексные проверки качества продукции (СТП 230.76), внезапный ("летучий") контроль производства на всех стадиях изготовления (СТП 230.66. СТП 230.68), а при подготовке к серийному выпуску на установочной партии (серии) изделий проводятся квалификационные испытания (СТП 230.45). Комплексные проверки качества продукции, проводимые специалистами предприятия и представителя заказчика, предусматривают кроме проверки (верификации) продукции на соответствие установленным требованиям взаимную сверку используемой при изготовлении, измерении и испытаниях документов и их соответствие нормативным документам и договорам.