- •Конспект лекций
- •«Информационные технологии»
- •Лекция 1 Информация и информатика. Информационные технологии
- •1. Информация, данные, сведения, сообщения и знания
- •2. Свойства информации
- •3. Информатика
- •4. Информационные технологии
- •4.1. Информационные технологии
- •4.2. Эволюция информационных технологий
- •5. Платформа информационных технологий. Роль информационных технологий в развитии экономики и общества. Жизненный цикл информации. Информационная сфера
- •5.1. Платформа информационных технологий
- •5.2. Роль информационных технологий в развитии экономики и общества
- •6. Жизненный цикл информации. Информационная сфера. Негативные последствия внедрения информационных технологий
- •6.1. Жизненный цикл информации. Информационная сфера
- •6.2. Негативные последствия внедрения информационных технологий
- •Общие выводы
- •Лекция 2 Классификация информационных технологий
- •1. Виды информационных технологий
- •1.3. Информационная технология обработки информации и данных
- •1.4. Технологические операции контроля данных
- •1.6. Технология поиска информации
- •1.7. Технологические операции передачи данных
- •2. Выбор вариантов внедрения информационной технологии
- •Общие выводы
- •Лекция 3 Использование информационных технологий в различных предметных областях. Электронные документы, книги и библиотеки. Электронный офис
- •1. Виды информационных технологий, используемых в различных предметных областях
- •1.1. Информационные технологии управления
- •1.2. Информационные технологии поддержки принятия решений
- •1.3. Объектно-ориентированные информационные технологии
- •1.4. Информационные технологии экспертных систем
- •1.5. Телекоммуникационные технологии
- •1.6. Гипертекстовые информационные технологии
- •1.7. Информационные технологии дистанционного обучения
- •1.8. Информационные технологии мультимедиа
- •2. Реализация информационных технологий в различных предметных областях
- •3. Электронные документы, книги и библиотеки. Электронный офис
- •3.1. Электронные документы
- •3.2. Электронные книги
- •3.3. Электронные библиотеки
- •3.4. Электронный офис
- •Общие выводы
- •Лекция 4 Модели процессов передачи, обработки, накопления данных в информационных системах. Системный подход к решению функциональных задач. Жизненный цикл информационных продуктов и услуг
- •1. Информационная модель и моделирование информационных процессов
- •2. Системный подход к решению функциональных задач
- •3. Жизненный цикл информационных продуктов и услуг
- •4. Жизненный цикл информационных технологий
- •Общие выводы
- •Лекция 5 Информационные технологии безопасности и защиты
- •1. Общие положения защиты информации
- •2. Несанкционированные действия и методы воздействия на информацию, здания, помещения и людей
- •2.1. Основные виды и причины несанкционированных воздействий на информацию, здания, помещения и людей
- •2.2. Вирусы
- •2.3. Воздействия на информацию, здания, помещения, личную безопасность пользователя и обслуживающий персонал
- •3. Средства и методы защиты информации, зданий, помещений и людей в них
- •3.1. Основные средства и методы защиты информации
- •3.2. Программные и технические средства защиты
- •3.2.2. Технические средства защиты
- •3.2.3. Программно-техническая и физическая защита от несанкционированных воздействий
- •4. Мероприятия по обеспечению сохранности и защиты
- •Общие выводы
- •Лекция 6 Классификация информационных технологий по сферам применения. Обработка текстовой и числовой информации. Особенности обработки экономической и статистической информации
- •1. Классификация информационных технологий
- •2. Применение информационных технологий
- •3. Методы обработки информации
- •3.1. Обработки текстовой информации
- •3.2. Обработка табличных данных
- •3.3. Обработка экономической и статистической информации
- •Общие выводы
- •Лекция 7 Информационные технологии копирования и тиражирования информации. Оргтехника и полиграфическое оборудование
- •1. Средства оргтехники и полиграфии для копирования и тиражирования информации
- •2. Методы копирования и тиражирования информации
- •3. Копировально-множительная техника
- •4. Оргтехника
- •Общие выводы
- •Лекция 8 Программно-технические средства информационные технологии
- •Компоненты программно-аппаратных компьютерных средств
- •2. Программное обеспечение информационных технологий
- •3. Технические средства информационных технологий
- •Основные выводы
- •Лекция 9 Технологии открытых систем. Объектно-ориентированные информационные технологии. Распределенные системы обработки данных. Функционально-распределенные информационные технологии
- •1. Открытые системы
- •2. Объектно-ориентированные информационные технологии
- •3. Распределённые системы обработки данных
- •3.1. Распределенные базы данных
- •3.2. Система управления распределёнными базами данных
- •Основные выводы
- •Лекция 10 Информационные технологии конечного пользователя. Стандарты пользовательского интерфейса. Критерии оценки информационных технологий
- •1. Информационные технологии конечного пользователя
- •2. Пользовательский интерфейс
- •3. Стандарты пользовательского интерфейса
- •4. Оценка информационных технологий
- •Основные выводы
- •Лекция 11 Графическое изображение технологического процесса. Обработка графической информации. Применение информационных технологий на рабочем месте пользователя
- •1. Графическое изображение технологического процесса
- •2. Обработка графической информации
- •3. Применение информационных технологий на рабочем месте пользователя
- •Основные выводы
- •Лекция 12 Гипертекстовые способы хранения и представления информации. Информационные ресурсы Интернета
- •1. Гипертекстовые информационные технологии
- •2. Языки гипертекстовой разметки документов
- •3. Информационные ресурсы Интернета
- •Основные выводы
- •Лекция 13 Мультимедийные технологии обработки и представления информации
- •1. Технологии мультимедиа
- •1.1. Аудиовидеотехнические средства
- •2. Проекционное оборудование. Мультимедиапроекторы
- •3. Средства информирования
- •Основные выводы
- •Лекция 14 Автоматизированные информационные системы. Экспертные системы
- •1. Автоматизированные системы
- •2. Автоматизированные информационные системы
- •3. Автоматизация информационных процессов
- •4. Экспертные системы
- •Основные выводы
- •Лекция 15 Сетевые информационные технологии. Технологии групповой работы пользователей: доска объявлений, форум, электронная почта, теле- и видеоконференции
- •1. Сетевые информационные технологии
- •2. Технологии групповой работы пользователей
- •3. Сервисы Интернета
- •Основные выводы
- •Лекция 16 Интеграция информационных технологий. Корпоративные информационные системы. Технологии “клиент-сервер”. Информационные хранилища. Системы электронного документооборота
- •1. Интеграция информационных технологий
- •2. Корпоративные информационные системы
- •3. Технологии “клиент-сервер”
- •4. Информационные хранилища
- •5. Системы электронного документооборота
- •6. Технологии Дистанционного обучения
- •Основные выводы
- •Лекция 17 Геоинформационные и глобальные системы. Информационные технологии распространения информации. Авторские информационные технологии
- •1. Геоинформационные и глобальные системы
- •2. Информационные технологии распространения информации
- •3. Информационные технологии передачи информации. Связь
- •4. Авторские информационные технологии
- •Основные выводы
3. Жизненный цикл информационных продуктов и услуг
Концепция жизненного цикла продукта или услуги подразумевает, что они ограниченны, по крайней мере, во времени.
Жизненный цикл продукта определяется как модель движения товарооборота и прибыли в определённой сфере деятельности, характеристика которой соответствует её различным стадиям.
Первоначально объём продаж нового продукта, нашедшего спрос, увеличивается, а затем, с течением времени и появлением продуктов-конкурентов, падает. Все продукты проходят через такой жизненный цикл.
Стадии жизненного цикла для информационных систем в различных отраслях человеческой деятельности, по сути, одинаковы:
● постановка задачи,
● проектирование услуг,
● разработка и развертывание,
● гарантированное предоставление услуг,
● модернизация или ликвидация услуги.
Значительное место среди информационных продуктов и услуг занимают компьютерные программные средства. Жизненный цикл создания и использования компьютерных программ отражает различные их состояния, начиная с момента возникновения необходимости в данном программном изделии и заканчивая моментом его полного выхода из употребления у всех пользователей. Традиционно выделяются следующие основные этапы жизненного цикла программного обеспечения:
● анализ требований,
● проектирование,
● кодирование (программирование),
● тестирование и отладка,
● эксплуатация и сопровождение.
Особенностью разработки программного продукта является принятие решений на начальных этапах с их реализацией на последующих этапах. Ошибки в требованиях к программному продукту способны привести не только к потерям на этапах разработки и эксплуатации, но и к провалу проекта. Внесение изменений в спецификацию программного продукта чаще всего вызывает необходимость повторить все следующие этапы проектирования и создания программного продукта.
Если создаваемый программный продукт предполагается представить на рынке программных средств, но заказа на него нет, маркетинг выполняется в полном объёме: изучаются программные продукты-конкуренты и аналоги, обобщаются требования пользователей к программному продукту, устанавливается потенциальная ёмкость рынка сбыта, даётся прогноз цены и объёма продаж. Кроме того, важно оценить необходимые для разработки программного продукта материальные, трудовые и финансовые ресурсы, ориентировочные длительности основных этапов жизненного цикла программного продукта.
Если создаваемый программный продукт – заказное программное изделие для определённого заказчика, важно правильно сформулировать и документировать задание на его разработку. Ошибочно понятое требование к программному продукту может привести к нежелательным результатам в процессе его эксплуатации.
В коммерческом программном обеспечении жизненный цикл определяется моментом начала его продаж. Поскольку создатели ПО и продающие его организации заинтересованы, чтобы продукт продавался как можно дольше, в него вносят изменения. Изменения продиктованы необходимостью доработки ПО (“заплаты”), новыми требованиями и другими обстоятельствами. При этом важно не переусердствовать, так как подобная система может стать “тяжеловесной”, плохо управляемой и т.п., а значит и никому ненужной.
Разработчики стремятся сделать максимально возможным период жизненного цикла информационных продуктов и услуг. Для различных программных продуктов и услуг величина этого периода неодинакова. Так, для большинства современных компьютерных программ длительность жизненного цикла равна двум–трём годам, хотя встречаются программы, существующие десять и более лет.
Для увеличения этого периода необходимо постоянно осуществлять маркетинговые и иные мероприятия по их поддержке. Эксплуатацию программного продукта рекомендуется вести параллельно с его сопровождением, оперативно устраняя обнаруженные ошибки. Эксплуатация программ может начинаться и в случае отсутствия сопровождения или продолжаться ещё какое-то время после завершения сопровождения.
Падение продаж и интереса к информационным продуктам и услугам является сигналом к:
а) изменению программного продукта и услуг,
б) изменению цены на них,
в) проведению модификации или снятию с продажи и предоставления.
Определённое время после снятия программного продукта с продажи может осуществляться его сопровождение. Отказ от продолжения выпуска и сопровождения программного продукта или от предоставления информационных услуг обычно обусловлен их неэффективностью, наличием неустранимых ошибок и отсутствием спроса.
В заключение приведём предложенную зарубежными специалистами графическую модель жизненного цикла продукта или услуги (Luffman et al, Business Policy: An Analytical Introduction, Blackwell Business, Oxford, 1991) (рис. 4.1).
Продажи |
| |||
|
|
|
|
-
Фаза
Разработка
Рост
Зрелость
Упадок
Время
Рис. 4.1. Графическая модель жизненного цикла продуктов и услуг.
Жизненный цикл информационных продуктов и услуг составляет основу жизненного цикла информационных технологий.