4.Виды маркетинга, обусловленные состоянием спроса

1. Развивающий маркетинг представляет собой процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый, завершающийся появлением на рынке нового товара.

2. Конверсионный маркетинг направлен на преодоление негативного спроса, характеризующегося тем, что все или большинство потенциальных сегментов по каким-либо причинам отвергают товар. Цель данного типа маркетинга — формирование позитивного спроса.

3. Стимулирующий маркетинг осуществляется в условиях полного отсутствия спроса на товар с целью создания спроса.

4. Ремаркетинг представляет собой процесс оживления снижающегося спроса. Для ремаркетинга характерна политика снижения цены на товары и услуги.

5. Синхромаркетинг решает задачу регулирования колеблющегося спроса и сглаживания колебаний. Часто колебания спроса имеют сезонный характер.

6. Поддерживающий маркетинга осуществляется в тех случаях, когда уровень и структура спроса на товары и услуги предприятия полностью соответствует уровню и структуре предложения.

7. Демаркетинг проводится в крайне редких случаях, когда чрезмерный спрос не может быть оперативно удовлетворен какой-то веской причине. В этом случае, чтобы сохранить контроль над сегментированием рынка, повышаются цены, прекращаются любые стимулирования продажи.

8. К онтрмаркетинг направлен на погашение иррационального спроса на «социально опасные товары»

5.Понятие и цели маркетинговых исследований рынка

Маркетинговые исследования — это сбор, обработка и анализ информации о рынке, его отдельных факторах и субъектах.

Цели маркетинговых исследований:

• предоставить информацию достоверную и достаточную для принятия управленческих решений

• уменьшить неопределенность и минимизировать риски в процессе планирования деятельности предприятия на рынке

• отлеживать процесс реализации принятых планов и программ маркетинговых исследований складывается из внутренней и внешней информации

6.Информационная система организации

Маркетинговая информация складывается из внутренней и внешней.

Внутренняя информация — информация, которую можно собрать на предприятии: показатели отдела сбыта, бухгалтерская отчетность, отчеты прошлых лет, беседы с сотрудниками, базы данных о своих потребителях и конкурентах и т. д.

Внешняя информация — информация о событиях и процессах происходящих во внешней среде.

7.Виды маркетинговой информации

Виды информации:

• вторичная — информация уже существующая на момент начала исследования (внутренняя и внешняя);

• первичная — информация специально собранная в ходе проведения исследования;

8.Управленческая проблема и проблема маркетинговых исследований: понятие и взаимосвязь

Маркетинговые исследования являются частью бизнес-исследования. Это один из элементов общей системы принятия УР.

Управленческая проблема: Следует ли выходить на рынок с новым товаром? Должна ли быть изменена рекламная компания? Проблема маркетингового исследования: определение предпочтений потребителей, эффективности проводимой рекламной компании.

9.Этапы маркетингового исследования

1) Определение проблемы менеджмента. Формулировка управленческого вопроса. 2) Задание на исследование. Определение дизайна исследования ( вид, время, определение системы сбора информации, определение выборки). 3) Сбор и обработка информации 4) Анализ и оценка информации 5) Подготовка отчетов и презентаций 6) Использование результатов в процессе принятия УР

10.Виды маркетинговых исследований в зависимости от цели и задач

-Текущие осуществляются постоянно, требуют постоянного финансирования. (поддержание базы данных) - Стратегические проводятся периодически, являются подготовительным этапом процесса стратегического планирования.

- Специальные проводятся для решения узких задач. (самые дорогостоящие)

11.Виды маркетинговых исследований в зависимости от характера и места проведения

· Поисковые проводятся для поиска новых идей, соображений, выдвижения гипотез, когда необходимо изучить проблему. · Описательные направлены на описание субъекта, объекта. · Экспериментальные исследования по средствам эксперимента. · Комбинированные совмещенные. В зависимости от места проведения: Кабинетные ( интернет, книги) Полевые (в естественных условиях)

12.Качественные методы сбора информации

К методам качественных исследований относятся:

• фокус-группа (с 6-12 людьми модератор ведет дискуссию на заданную тему)

• глубинное интервью (интервьюер выявляет скрытые ассоциации)

• проекционные методы (словесные ассоциации, тесты с картинками, с анимацией, ролевые игры, метод третьего лица и т. д.)

• метод завершения ситуации (завершение предложения, абзаца, истории)

• методы экспертных оценок (в том числе метод Дельфи, метод сценариев, метод мозговых атак, метод аналитических докладных записок, метод «снежного кома»)