Слухи как фактор манипуляций

По экспрессивной характеристике, составляющей тип эмоциональных состояний, отражаемых сюжетом слуха и типом доминирующей эмоциональной реакции, различают три типа слухов, характер которых достаточно ясно представлен в их обозначениях: «слух-желание», «слух-пугало» и «агрессивный слух».

«Слух-желание» чаще всего представляет собой попытку выдать желаемое за действительное, причем в условиях, когда реальность приходит в противоречие с тем, что людям необходимо. Хрестоматийным примером такого слуха стало долгожданное и долго обсуждавшееся в середине XIX в. в среде русских крепостных крестьян освобождение. Молва утверждала, что освободят всех участников Крымской войны (отчего многие добровольно шли в армию), упоминались и другие условия. Эти слухи отражали страстное стремление крестьян к свободе и в то же время веру в доброго «царя-батюшку». Однако задержавшееся на несколько лет после окончания Крымской войны освобождение и несбывшиеся надежды порождали массовый протест, восстания и побеги. Циркуляция стихийно возникавших слухов, таким образом, в чем-то ускорила складывание ситуации, в результате которой царское правительство действительно вынуждено было отменить крепостное право.

Слухи, отражавшие желания и надежды, в XX в. стали средством активной деморализации политического противника. В истории пропаганды зарегистрированы прецеденты преднамеренного распространения таких слухов с задачей деморализации людей в военных условиях. Гитлеровская агентура многократно распускала в США слухи типа: «Война к рождеству кончится»; «Германии не хватит нефти и на полгода»; «Через два-три месяца в Германии будет государственный переворот». Нечто подобное было в годы «странной войны» во Франции. Каждый раз, когда подходил фигурировавший в сюжете такого слуха срок, а желаемое не происходило, как правило, наступала заметная депрессия общественных настроений, усиление негативно окрашенных оценок в мнений.

«Слух-желание», который мог иметь далеко идущие политические последствия, возник в дни переворота в Чили в сентябре 1973 г. В условиях крайней неопределенности по всей стране разнеслась «новость» о том, что сохранившая верность правительству Альенде бригада под командованием прогрессивно настроенного генерала Пратса движется к столице, «обрастая, как снежный ком, добровольцами». В такой форме этот сюжет был зафиксирован зарубежными агентствами, подхвачен прогрессивными радиостанциями и органами печати. К несчастью, слух оказался недостоверным. Карлос Пратс (находившийся в Сантьяго по домашним арестом) был доставлен на телевидение, «проинтервьюирован» перед широкой аудиторией, и это оказало временно деморализующее влияние на силы, готовые было сопротивляться перевороту.

Из приведенных примеров видно, что «слух-желание» не является таким малозначительным и безобидным феноменом, каким может выглядеть на первый взгляд. Стимулируемые им ожидания закономерно сменяются фрустрацией, которая, в свою очередь, способна порождать либо агрессивность, либо апатию, нарушая нормальное функционирование социальных общностей.

«Слух-пугало» обычно выражает боязливое предвидение каких-либо неприятных событий и становится возможным благодаря довольно распространенной привычке не очень далеких или суеверных людей пессимистически ожидать худшего. Мотивом для воспроизведения «слуха-пугала» чаще всего служит удовлетворение от разделенного с кем-либо страха и тайная надежда на возможность опровержения пугающего сюжета. Но даже если опровержение не происходит из-за отсутствия у слушателя соответствующей информации, то разделенный страх переносится легче. «Слухи-пугала» часто возникают в периоды социального напряжения или острого конфликта (стихийное бедствие, война, революционная ситуация, государственный переворот и т. д.), и их сюжеты варьируют от просто пессимистических до откровенно панических. Преднамеренное распространение слухов такого типа давно стало излюбленным элементом идеологических, политических и экономических диверсий.

… Агрессивный слух обычно основывается на предрассудке и выражает собой резко негативное отношение некоторой группы людей к объекту, фигурирующему в сюжете слуха. Элемент агрессивности часто присутствует в пугающих слухах.

…Вообще «агрессивные слухи», так же как и «слух-пугало», чаще возникают в период социальных напряжений, но преимущественно таких, которые связаны с межгрупповыми конфликтами…

… Очевидно, что деление на «слухи-желания», «слухи-пугала» и «агрессивные слухи» во многих случаях достаточно условно, поскольку один и тот же циркулирующий сюжет способен выражать различные отношения и эмоции в различных слоях антагонистического общества.

1. Концепции современной рекламы

2. Виды психологического воздействия в рекламе (психоаналитическое, информационно-психологическое, психогенное)

3. Виды психологического воздействия в рекламе (Нейролингвистическое программирование, основные навыки)

4. Виды психологического воздействия в рекламе (Психотропное, психотронное)

5. Методы психологического воздействия в рекламе (Убеждение. Внушение. Заражение. Подражание. Гипноз)

6. Уровни и модели психологического воздействия в рекламе

7. Суггестивные технологии. Скрытая реклама

8. Модели средств массовой коммуникации

9. Факторы воздействия массовой коммуникации.

10. Особенности восприятия информации СМК и СМИ.

11. Социальные технологии информационного воздействия

12. Принципы и этапы информационного воздействия

13. Социальные техники массового информационного воздействия: «сияющие обобщения» или «блистательная неопределенность»; «перенос» или «трансфер»; «ссылка на авторитеты», «по рекомендации», «свидетельства» ; «свои ребята» или «игра в простонародность»; «подтасовка карт»; «общая платформа» .

14. Социальные техники массового информационного воздействия: приклеивание или навешивание ярлыков; осмеяние; повторение лозунгов, или шаблонных фраз; эмоциональная подстройка; метод отрицательных групп отнесения; мнимый выбор.

15. Социальные техники массового информационного воздействия: продвижение через медиаторов; мультипликативность; распространение информационной волны; слухи как фактор манипуляций, типы слухов.

1 Hovland С et.al. Order of presentation persuasion. New Haven, 1957; Hovland C, Janis I.L., Kelley H. Communication and persuasion. New Haven, 1953. Doob L.W. Public Opinion and Propaganda. N.Y., 1956.

2Техника дезинформации и обмана / Под ред. Я.Н. Засурского. М.: Мысль, 1978. Шерковин Ю.Я. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М.: Мысль, 1973.

38