- •Руководство по телефонному консультированию Metro Crisis Line, Портленд, сша © перевод 1996
- •Раздел 5 Бездомность 41
- •Раздел 11 спид 100
- •Раздел 12 Информационные и справочные обращения 110
- •Техники консультирования
- •Оценивание
- •Одобрение и осуждение
- •Активное слушание
- •Отношения, необходимые при активном слушании
- •Неожиданные результаты активного слушания
- •Обратная связь
- •Парафразирование
- •Возможные ответы - интервьюирование и консультирование
- •Дополнительная информация
- •Несколько полезных советов
- •Интерперсональные техники
- •Чего не следует делать
- •Кризисная интервенция
- •Базовые принципы кризисной интервенции
- •Модель решения проблем
- •Фокусировка
- •Депрессия
- •Вступление
- •Симптомы депрессии
- •Основные действия с одинокими и депрессивными людьми
- •Оценка каждого звонка на предмет одиночества и депрессии
- •Интервенция
- •Хроническая депрессия
- •Лечение
- •Некоторые представления о суициде
- •Характерные черты суицидальных личностей
- •Ключи к суициду
- •Вербальные ключи
- •Бихевиоральные ключи
- •Ситуационные ключи
- •Ваши действия
- •Контрольный список
- •Примерные вопросы для оценки риска суицида
- •Некоторые причины суицида среди тинейджеров
- •Давления
- •Низкая самооценка
- •Недостаток общения
- •Бесперспективность и безнадежность
- •Оценка летальности
- •Интервенция
- •Документация
- •Поддержка консультанта
- •Шкала оценки угрозы суицида
- •Бездомность
- •Бездомность: кто и почему
- •Краткое руководство по работе с абонентами, ищущими убежища
- •Насилие в семье5
- •Исторические корни
- •Статистика
- •Превентивные меры
- •Циклы насилия
- •Предупреждение насилия в семье
- •Определение домашнего насилия
- •Мифы и факты о домашнем насилии
- •Консультирование по вопросу избиения
- •Почему женщины остаются
- •Что указывает на склонность к насилию
- •Реакции на избиение
- •Континуум физического насилия
- •Зависимости
- •Наркотики
- •Факты об алкоголизме
- •Алкоголизм излечим
- •Что такое алкоголь?
- •Как воздействует алкоголь?
- •Длительное воздействие алкоголя как наркотика
- •Может ли алкоголь нанести вред здоровью?
- •Алкоголь и другие наркотики
- •Азартность (гемблинг)
- •Различные типы гемблеров
- •Критерии для диагностики патологии
- •Есть ли у Вас гемблинг-проблемы?
- •Жизнь с заядлым гемблером
- •Горе и утрата
- •Определения
- •Критические периоды времени
- •Десять стадий горя
- •Нормальные реакции в состоянии горя
- •Типичные симптомы горя (нормальные)
- •Нетипичные симптомы (патологические)
- •Клише, которых стоит избегать
- •Чего хотят от нас люди, перенесшие утрату
- •Стадии умирания
- •Подросток
- •Эволюционные задачи подросткового периода
- •Депрессия у тинейджеров12
- •Причины распространения наркотиков среди подростков
- •Предупреждающие знаки
- •Показатели серьезности проблемы с самооценкой у подростка13
- •Что мешает нормальному общению
- •Психическое здоровье
- •Симптомы поведения психически больного человека14
- •Работа на кризисной линии
- •Памятка для родителей
- •Как работает система кризисной помощи (5 шагов для родителей)
- •Что предусматривается в агентствах психического здоровья в штате Орегон
- •Что делает телефонная служба Metro Crisis Line
- •Что предусматривает кризисная программа службы психического здоровья Columbia River, г. Ванкувер, штат Вашингтон
- •Выдержки из закона штата Вашингтон о принудительном лечении (пл)
- •Потребители услуг психиатрических служб: оценка и лечение в рамках пл
- •14-Дневное лечение
- •90-Дневное лечение
- •180-Дневное лечение
- •Справочник для членов семьи по Гражданскому Задержанию (Civil Commitment)
- •Процесс гражданского задержания
- •Разоблачение мифа: факты о вич
- •Иммунная система
- •Как вич способствует развитию спиДа?
- •Список общеупотребимых терминов
- •Безопасный секс: что это такое?
- •Вопросы, с которыми чаще всего обращаются к телефонному консультанту
- •Предположения
- •Информационные и справочные обращения
- •Информационные обращения и некоторые этические аспекты
- •Рекомендации
Факты об алкоголизме
Алкоголь - это наркотик, вызывающий изменение настроения, как и героин, кокаин, барбитураты, амфетамины, никотин и кофеин. Хронический алкоголик имеет физическую и психологическую зависимость от алкоголя.
В Америке более 100 миллионов человек старше 15 лет пьют. Из них около 10 миллионов - алкоголики.
Алкоголизм в Америке10 самая серьезная проблема, связанная с наркотиками, в отношении:
количества жертв и стоимости для общества;
физического повреждения тела и органов;
ранений в результате несчастных случаев, вызванных алкогольным опьянением;
большого количество смертей, связанных с употреблением алкоголя.
Алкоголизм в Америке занимает одно из первых мест среди основных заболеваний наряду с раком, психическими и сердечными болезнями. Алкоголизм сложное, прогрессирующее заболевание. Алкоголики — больные люди, точно также, как и страдающие от нарушений в работе сердца или диабетики. Если алкоголизм не лечить, то он может нанести непоправимый вред психике человека, привести к физическому бессилию или преждевременной смерти.
Не существует "среднего алкоголика". Им может быть мужчина или женщина, молодой, среднего возраста или пожилой, в одном случае имеющий хорошую работу, неплохой дом и семью, а в другом — безработный, бездомный и лишенный гражданских прав. Вопреки общественному мнению, те которые, шатаясь, попадаются нам на глаза, составляют менее 5% от общего числа. Остальные же большую часть времени не идентифицируются нами как алкоголики - они "обычные" люди. Возьмите на заметку следуущее:
Почти 6,5 миллионов занятых в производстве - алкоголики. Снижение производства по причине алкоголизма обходится государству в 10 миллиардов долларов ежегодно. Измерить же общую стоимость потерь для индивидов, семей и общества не представляется возможным.
Почти 200 тысяч занятых на государственной службе страдают от алкоголизма. Ожидаемая через пять лет прибыль от внедрения федеральной программы по борьбе с алкоголизмом среди госслужащих составит около 1,25 миллиарда долларов или 17 долларов на вложенный один.
Свыше 50% всех несчастных случаев, происходящих сегодня на дороге и приведших к фатальному исходу, связано в алкоголем. 50% этих смертей - алкоголики.
На счету алкоголизма, прямо или косвенно, 40% всех семейных проблем. 31% из тех, кто закончил жизнь самоубийством, алкоголики.
Алкоголизм излечим
Эффективные программы борьбы с алкоголизмом в сфере бизнеса и промышленности обнаруживают достаточно высокий уровень излечения - от 65 до 70%. Кроме того, существуют благотворительные общественные службы и программы, которые предлагают все уровни лечения, от стационарного до длительного амбулаторного лечения и терапии. Как общественный, так и частный сектор, связанный с лечением злоупотреблений алкоголем и наркотиками, делает все возможное для того, чтобы ни одна нужда не осталась без рассмотрения. Все, что требуется от человека, так это желание вылечиться. Действительно, просвещение, ранняя диагностика и содействие общества - все направлено на то, чтобы контролировать и уменьшить злоупотребления алкоголем и другими видами наркотиков.