- •Вопросы к междисциплинарному экзамену «Экономическая теория»
- •2.Экономические ресурсы. Ограниченность экономических ресурсов
- •3.Типы и формы собственности
- •4. Сущность, место и роль государственной собственности
- •5. Основные черты рыночной экономики. Функции рынка
- •6. Спрос. Закон спроса. Факторы, влияющие на спрос.
- •7. Предложение. Закон предложения. Факторы, влияющие на предложение
- •8. Рыночное равновесие и его нарушение
- •9. Сущность и функции денег, их виды
- •2.1 Бумажные деньги
- •2.2 Кредитные деньги
- •2.5 Символические деньги
- •10 Товар и его свойства: полезность и цена.
- •11. Конкуренция: сущность и методы
- •12.Антимонопольная политика государства
- •13. Социально-экономическое понятия предприятия
- •14.Рынок земли и его особенности.
- •15.Рынок труда. Спрос и предложение на рынке труда
- •16. Рынок капитала и его особенности. Основные формы физического капитала. Физический и моральный износ основного капитала.
- •17. Экономические риски и неопределенность рисков.
- •18. Основные макроэкономические показатели
- •19. Валовый национальный продукт и методы его исчисления. Номинальный, реальный и потенциальный внп
- •21. Безработица: сущность, виды, последствия. Естественный уровень безработицы.
- •22. Инфляция: сущность, причины, виды. Методы измерения инфляции
- •23. Инвестиции: понятия, виды, источники финансирования.
- •24. Налоговая система и ее элементы.
- •25. Государственный бюджет: принципы построения, доходы и расходы.
- •26.Бюджетный дифицит: виды и методы финансирования
- •27. Государственный долг
- •30. Экономический рост: сущность, типы, факторы
- •2.Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров.
- •3.Основные теории и концепции научной и административной школы управления.
- •4.Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук.
- •5.Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту.
- •6.Содержание планирования как общей функции менеджмента. Основные этапы и принципы планирования.
- •7.Основные задачи и компоненты организации как общей функции менеджмента.
- •8.Содержание мотивации как общей функции менеджмента. Основные методы мотивации труда.
- •9.Содержание контроля как общей функции менеджмента. Виды и задачи контроля.
- •Вопрос 10. Сущность и классификация мотивационных теорий.
- •Вопрос 11.Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления.
- •12.Принципы менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента.
- •13.Понятие и содержание методов менеджмента
- •Вопрос 14. Понятие и классификация управленческих решений.
- •7. По обязательности выполнения:
- •Вопрос 16. Процесс выработки, принятия и реализация управленческих решений.
- •Вопрос 17. Понятие коммуникации в управлении. Содержание коммуникационного процесса.
- •Вопрос 18. Понятие и характеристики организационной культуры. Факторы, определяющие культуры организации.
- •Вопрос 19. Управление процессом адаптации человека и организации
- •Вопрос 20. Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликта.
- •Вопрос 21. Причины конфликтов в организации и методы их разрешения.
- •Вопрос 22. Понятие и содержание власти. Источники власти.
- •Вопрос 23. Понятие и характеристика основных стилей управления
- •Вопрос 24. Управленческая решетка р.Блейка и дж.Мутона (грид). Характеристика основных и дополнительных (типов) стилей управления
- •1.1. – Страх перед бедностью
- •25. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства.
- •26.Структура стратегического менеджмента в системе управления организации.
- •27. Эталонные (базисные) стратегии развития организации.
- •28. Стратегические единицы бизнеса. Основные подходы к формированию товарного портфеля предприятия.
- •29. Деловая среда организации. Стратегические группы конкурентов и партнеров по бизнесу.
- •30. Факторы и показатели конкурентоспособности организации, оценка ее конкурентных позиций.
- •31.Организация как субъект и объект управления
- •32 Личность в организационном поведении. Научение. Принципы и виды научения.
- •33.Сущность и значимость восприятия. Атрибуция, ошибки при восприятии. Управление впечатлением.
- •34 Природа установки. Виды, функции, изменение установки, ее значение в управленческой деятельности
- •35. Сравнительный анализ различных теорий мотивации.
- •36. Факторы группового поведения. Исследования Шехтера. Сплоченность и эффективность группы.
- •37 Конфликты, типология, причины возникновения. Управление конфликтами.
- •38 Понятие лидерства, подходы, стили. Ситуационное лидерство.
- •39. Стресс и стрессоры, причины стресса. Организационные и личностные способы управления стрессом.
- •Вопрос 41. Набор, отбор и наем персонала
- •Вопрос 42. Кадровая политика организации.
- •Вопрос 43. Система управления персоналом, ее основные подсистемы.
- •Вопрос 44. Цели и функции системы управления персоналом.
- •Вопрос 45. Аттестация персонала, основные этапы. Анализ результатов аттестации.
- •Вопрос 46. Карьера: понятия и этапы, виды деловой карьеры. Планирование деловой карьеры.
- •Вопрос 47. Адаптация персонала, ее направления. Технология управления адаптацией.
- •Вопрос 48. Обучение персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров.
- •49 Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы, функции.
- •50. Оценка деятельности кадровой службы.
- •51. Миссия и видение организации. Построение дерева целей организации. Основные требования, предъявляемые к целям.
- •52. Основные направления и инструменты анализа внешней среды организации.
- •53. Анализ движущих сил конкуренции и ключевые факторы успеха в отрасли.
- •1. Кфу, основанные на научно-техническом превосходстве:
- •2. Кфу, связанные с организацией производства:
- •3. Кфу, основанные на маркетинге:
- •55. Основные направления и инструменты анализа внутренней среды организации.
- •56..Понятие ключевых компетенций организации. Методика проведения swot-анализа.
- •57 Конкурентоспособность товара: сущность понятия и методика расчета.
- •58 . Финансовый менеджмент как система управления.
- •59. Система показателей учета и отчетности, используемая в финансовом менеджменте
- •60. Механизм разработки финансового плана: этапы, разделы; план и бюджет
- •61. Управление инвестициями: цели, задачи, условия инвестирования.
- •62. Выбор стратегии финансирования оборотных активов
- •63. Управление запасами предприятия и их оптимизация.
- •64. Основы бюджетирования. Особенности формирования бюджета капитальных вложений.
- •65. Управление дебиторской задолженностью.
- •Основные задачи:
- •66. Формирование кредитной политики: типы, этапы разработки
- •5.Обеспечение использования на предприятии современных форм рефинансирования дебиторской задолженности.
- •67. Расчет точки безубыточности. Порог рентабельности и запас финансовой прочности
- •68.Понятие предпринимательства и основные черты предпринимательской деятельности.
- •69.Виды предпринимательской деятельности.
Вопрос 19. Управление процессом адаптации человека и организации
Адаптация персонала в организации является необходимым звеном кадрового менеджмента. Действительно, становясь работником конкретного предприятия, новичок оказывается перед необходимостью принять организационные требования: режим труда и отдыха, положения, должностные инструкции, приказы, распоряжения администрации и т. д. Он принимает также совокупность социально-экономических условий, предоставляемых ему предприятием. Он вынужден по-новому оценить свои взгляды, привычки, соотнести их с принятыми в коллективе нормами и правилами поведения, закрепленными традициями, выработать соответствующую линию поведения.
Внедрение системы управления адаптацией в предприятия представляет собой достаточно сложную задачу, но от ее нее зависит решение таких важных задач для предприятия, как уменьшение стартовых издержек, уменьшение текучести кадров; возможно более быстрое достижение рабочих показателей, приемлемых для организации - работодателя; вхождение работника в рабочий коллектив, в его неформальную структуру и ощущение себя членом команды; снижение тревожности и неуверенности, испытываемых новым работником.
Адаптация - это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда.
Среди основных целей адаптации новых работников обычно выделяют следующие:
возможно боле быстрое достижение рабочих показателей, приемлемых для организации - работодателя.
уменьшение стартовых издержек. Новый работник не всегда знает работу и то, как работает организация. До тех пор, пока он работает менее эффективно, чем опытные сотрудники, его работа требует от организации более высоких затрат. Эффективная адаптация уменьшает эти стартовые затраты и дает возможность новому работнику скорее достигнуть установленных стандартов выполнения работы.
вхождение работника в рабочий коллектив, в его неформальную структуру и ощущение себя членом команды.
снижение тревожности и неуверенности, испытываемых новым работником. Тревожность и неуверенность в данном случае означают боязнь провалов в работе и неполную ориентацию в рабочей ситуации. Это нормальный страх перед новым и неизвестным.
сокращение текучести кадров среди новых работников. Если работники не смогли своевременно освоиться в организации, то они могут отреагировать на это увольнением.
экономия времени непосредственного руководителя и рядовых работников. Работник, который недостаточно адаптировался к работе в организации, требует значительно больше времени на помощь в процессе выполнения возложенных на него обязанностей.
развитие у нового работника удовлетворенности работой, позитивного отношения к работе и реализма в ожиданиях. Процесс адаптации должен способствовать формированию положительного отношения новых работников к организации, к своему подразделению и к порученному делу. Это является непременным условием высоких рабочих показателей.
снижение издержек по поиску нового персонала.
формирование кадрового резерва (наставничество - это возможность для опытного сотрудника приобрести опыт руководства).
В обязанности менеджера по персоналу входят:
Ознакомление с организацией; характеристика; условия найма; оплата труда.
Представление руководителю, непосредственному начальнику, инструктору по обучению.
Организация экскурсии по рабочим местам.
Разъяснение условий работы, ознакомление с функциями (совместно с руководителем).
Организация обучения (совместно с отделом обучения).
Введение в коллектив, представление сотрудников (совместно с руководителем).
Программа адаптации делится на общую и специализированную. Общая программа адаптации касается в целом всей организации и затрагивает следующие вопросы:
общее представление об организации: приветственная речь; тенденции развития, цели, приоритеты, проблемы предприятия; традиции, нормы; продукция и ее потребители; виды деятельности; организация, структура, связи; информация о высшем руководстве, внутренние отношения;
оплата труда в организации;
дополнительные льготы: виды страхования; выходные пособия; пособия по болезни, болезням в семье, пособия по материнству; размер пенсии; возможности обучения на работе;
охрана труда и техника безопасности: меры предосторожности; правила противопожарной безопасности и контроля; правила поведения при несчастных случаях; здравоохранение и места оказания первой медицинской помощи;
отношение работников с профсоюзом; сроки и условия найма; назначения, перемещения, продвижения; права и обязанности работника; выполнение постановлений профсоюзов; дисциплины и взыскания;
служба быта; питания; комнаты отдыха; другие службы быта.
После реализации общей программы адаптации проводится специализированная программа адаптации. Она охватывает вопросы, связанные с конкретно с каким либо подразделением или рабочим местом. Обычно эту программу проводит линейный руководитель или наставники. Эта программа включает в себя следующие вопросы:
функции подразделения, цели и приоритеты; организация, структура и функции; взаимоотношения с другими подразделениями;
обязанности и ответственность; детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов; разъяснения, почему эта конкретная работа важна, как она соотносится с другими видами работ подразделений и на предприятии в целом; длительность рабочего дня и расписание; требования к качеству выполняемой работы;
правила - предписания: правила, характерные только для данного вида работы или данного подразделения; правила техники безопасности; отношения с работниками других подразделений; питание, курение на рабочем месте; телефонные переговоры личного характера в рабочее время;
осмотр подразделения: кнопка пожарной тревоги, входы и выходы; места для курения; места оказания первой помощи;
представление сотрудникам подразделения.