- •1 Понятие и основные элементы организации. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •2 Характер управленческого труда и роли менеджера в организации.
- •3 Основные теории и концепции научной и административной школы управления.
- •4Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук.
- •5Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту.
- •Ситуационный подход к управлению
- •6Содержание планирования как общей функции менеджмента. Основные этапы и принципы планирования.
- •1. Прогнозирование.
- •7Основные задачи и компоненты организации как общей функции менеджмента.
- •8Содержание мотивации как общей функции менеджмента.
- •9 Содержание контроля как общей функции менеджмента. Виды и задачи контроля.
- •10 Сущность и классификация мотивационных теорий
- •Теория Маслоу.
- •Теория МакКлэлланда.
- •Теория Герцберга.
- •11 Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления.
- •12Принципы менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента.
- •13 Понятие и содержание методов менеджмента
- •14 Понятие и классификация управленческих решений.
- •15 Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •16 Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •17 Понятие коммуникации в управлении. Содержание коммуникационного процесса.
- •18 Понятие и характеристики организационной культуры. Факторы, определяющие культуру организации.
- •Фyнкции opгaнизaциoннoй кyльтypы:
- •19 Управление процессом адаптации человека и организации.
- •20. Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликта.
- •67. Конфликты, типология, причины возникновения. Управление конфликтами.
- •Предлагают 15 общих рекомендаций по управлению конфликтом:
- •21 Причины конфликтов в организации и методы их разрешения.
- •1. Различие или пересечение интересов членов организации.
- •2. Различие в ценностных ориентациях.
- •22 Понятие и содержание власти. Источники власти в организации. Существует две системы организационной власти по Эммирсону:
- •23 Понятие и характеристика основных стилей управления.
- •24Управленческая решетка р.Блейка и Дж. Мутона (грид). Характеристика основных и дополнительных (типов) стилей управления.
- •25 Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства.
- •26 Структура стратегического менеджмента в системе управления организации.
- •Оперативная стратегия
- •27 Эталонные (базисные) стратегии развития организации.
- •28 Стратегические единицы бизнеса. Основные подходы к формированию товарного портфеля предприятия.
- •29 Деловая среда организации. Стратегические группы конкурентов и партнеров по бизнесу.
- •Краткая характеристика основных элементов деловой среды:
- •30. Факторы и показатели конкурентоспособности организации, оценка её конкурентных позиций.
- •37. Конкуренция: понятия, формы, виды, роль в рыночной экономике. Антимонопольное законодательство.
- •Виды конкуренции:
- •Антимонопольное законодательство.
- •31. Этапы и основные направления современной экономической теории Направления в экономической теории:
- •32. Экономические институты: сущность, формальные и неформальные институты, функции, объекты, субъекты.
- •33Собственность и формы хозяйствования. Методы изменения форм собственности
- •34 Деньги. Эволюция форм денег. Закон денежного обращения.
- •35. Рынок: содержание, функции, структура и инфраструктура.
- •Функции рынка:
- •Классификация структуры рынка:
- •36. Экономический механизм спроса и предложения. Эластичность и её виды.
- •В основе этого закона лежит 4 принципа:
- •1. Здравый смысл.
- •Равновесие на рынке товара означает:
- •Выделяют 4 вида эластичности:
- •39 Рынок факторов производства и распределение факторных доходов.
- •40Издержки и прибыль фирмы. Классификация, методы расчета.
- •41 Институты, институциональные изменения и функционирование экономики.
- •42Ценообразование на рынке факторов производства. Уровень цен. Индексы цен.
- •43 Место и назначение потребителя в рыночной экономике.
- •44Макроэкономика, ее важнейшие показатели. Система национальных счетов (спс).
- •45 Модели, факторы и показатели экономического роста.
- •46Макроэкономическая нестабильность. Циклические колебания экономики. Длинные волны в экономике.
- •47 Рынок труда: занятость и безработица
- •48 Доходы населения и социальная политика государства в условиях экономической нестабильности.
- •49Инфляция как многофакторный процесс и антиинфляционные меры.
- •1.Ухудш-ся эк-кое полож-е:
- •Антиинфляционная политика.
- •Два пути:
- •Меры регулирования:
- •50 Денежно-кредитная политика. Новые тенденции и проблемы в банковской системе России.
- •67. Конфликты, типология, причины возникновения. Управление конфликтами.
30. Факторы и показатели конкурентоспособности организации, оценка её конкурентных позиций.
37. Конкуренция: понятия, формы, виды, роль в рыночной экономике. Антимонопольное законодательство.
Конкурентоспособность организации – это способность успешно оперировать на конкретном рынке (регионе сбыта) в данный период времени путём выпуска и реализации конкурентоспособных изделий и услуг.
Определить конкурентную позицию можно при помощи Модели пяти сил конкуренции Портера:
Факторы (угрозы):
1. Соперничество между существующими фирмами.
2. Потенциальные конкуренты (появление новых конкурентов).
3. Конкурентная сила поставщиков (Когда на рынке много поставщиков со своими предложениями).
4. Конкурентная сила товаров заменителей (продукты - аналоги); (Старый - новый компьютер/машина).
5. Конкурентное давление потребителей.
Все организации стремятся занять лидирующее место на рынке. Для этого используют конкурентную стратегию.
Конкурентная стратегия – это стремление орг. Занять конкурентную рыночную позицию в отрасли (на главной арене, где сражаются соперники). Добиться устойчивой, выгодной позиции.
М. Портер выделяет три основный конкурентные стратегии:
-- Лидерство в издержках - добиваться снижения издержек на основе накопления опыта, жестко контролировать производственные и накладные расходы, избегать мелких операций с клиентами, минимизировать затраты в таких областях, как исследования и разработки, обслуживание, система сбыта, реклама и т.п. Всё это требует огромного внимания к контролю издержек со стороны менеджмента.
-- Дифференциация (продукта, услуг, персонала) - это предложение разнообразного и более высокого (по сравнению с конкурентами) уровня услуг/продукта; или наём и тренинг персонала, который работает с клиентами более эффективно, чем персонал конкурентов.
-- Фокусирование. Фокусирование на определенной группе покупателей, виде продукции или географическом сегменте рынка. (Производство только микроавтобусов).
Только через конкуренцию развиваются организации, товары, услуги.
Конкуренция – это борьба фирм за потребителей.
Виды конкуренции:
(Типы рыночной структуры)
1. Чистая (совершенная) конкуренция;
2. Монополистическая конкуренция;
3. Олигополия;
4. Чистая монополия.
-- 1. Когда множество фирм продают одинаковые товары.
-- 2. Когда множество фирм предлагают товары – аналоги – различные товары (отличающиеся между собой, но удовлетворяющуюся одну и ту же потребность покупателей). Телевизор удов. одну и туже потребность (смотреть телепередачи), но различные фирмы предлагают телевизор с разным количеством каналов, качеством звука, и дизайном.
-- 3. Когда доминируют очень не много продавцов, а появление новых затруднено или невозможно.
-- 4. Когда одна фирма является единственным производителем продукта или услуг.
Можно выделить конкуренцию трёх видов:
-- Функциональная конкуренция –возникает вследствие того, что любую потребность можно удовлетворить разнообразными способами. Например, для занятий спортом или интеллектуальных игр - это шахматы, шашки, нарды, карты и т.д.; для туризма - лодки, велосипеды, машины и пр.
-- Видовая конкуренция – возникает в следствии того, что имеются товары, предназначенные для одной и той же цели, но различаются каким-то важным параметром. Например легковые 5-ти местные автомобили одного класса, но с разными по мощности двигателями.
-- Предметная конкуренция – соперничество между различными марками одного и того же вида товара. Часто встречается в пищевой промышленности.
Роли конкуренции на рынке:
-- 1. Конкуренция способствует установлению равновесной цены, уравнению спроса и предложения.
-- 2. Конкуренция поддерживает общественно нормальные условия производства и реализации товаров и услуг.
-- 3. Конкуренция стимулирует научно – технический прогресс и повышение эффективности производства.