- •Законодательное регулирование менеджмента
- •Сущность коммерческой деятельности на предприятии.
- •1.4. Организационно-экономические формы объединений предприятий.
- •II. Законодательное регулирование менеджмента коммерческих предприятий в России.
- •2.1. Необходимость законодательного регулирования менеджмента коммерческих предприятий.
- •2.2.3. Правовое регулирование менеджмента акционерных обществ.
- •2.2.4. Правовое регулирование менеджмента некоммерческих организаций (союзов и ассоциаций).
- •2.2.5. Государственное регулирование менеджмента в финансово-промышленных группах.
- •Структура фпг Совет управляющих
- •2.2.6. Правовое регулирование менеджмента холдинговых компаний.
- •Органы управления холдинга. Высшим органом управления холдинговой компании являетсяобщее собрание его акционеров, а ее исполнительным органом –правление.
- •III. Заинтересованные группы и цели коммерческих предприятий.
- •3.1. Цели и успех предприятия.
- •3.2. Прибыльность компании.
- •3.3. Рост, как цель компании.
- •3.4 Стоимость капитала акционеров, как цель компании.
- •3.5. Удовлетворение потребностей потребителей, как цель компании.
- •3.6. Другие цели и задачи.
- •3.7. Цели заинтересованных групп и факторы, препятствующие их достижению.
- •3.8. Разработка сбалансированной системы целей коммерческого предприятия.
- •1. Благожелательное отношение и доверие общественности.
- •2. Лояльность и преданность делу со стороны руководства и сотрудников всех уровней.
- •3. Доверие и сотрудничество с нашими поставщиками.
- •IV. Система управления коммерческого предприятия.
- •1. Постановка целей. Индивидуальный предприниматель является дилером по продаже автомобилей отечественных моделей. По степени важности список его долгосрочных целей выглядит следующим образом:
- •2. План действий. После постановки целей, предприниматель должен решить, каким образом лучше всего добиться их осуществления. Для этого необходимо разработать план действий, заключающийся в следующем:
- •V. Организационные структуры управления коммерческих предприятий в россии
- •5.1 Принципы формирования организационных структур коммерческих предприятий.
- •5.2. Организационные структуры коммерческих предприятий в различных отраслях бизнеса
- •5.3. Практическая работа 4. Исследование организационных структур управления коммерческими предприятиями в России и за рубежом.
- •5.4. Методы анализа эффективности и качества организационных структур управления.
- •5.5. Практическая работа 5. Анализ эффективности организационной структуры действующего коммерческого предприятия.
- •VI. Структуры управления коммерческой деятельностью промышленных предприятий
- •6.1. Основные функции коммерческой
- •Службы предприятия.
- •6.2. Организационная структура коммерческой службы предприятия.
- •6.3. Ситуационная задача 1.
- •6.4. Ситуационная задача 2.
- •7.1. Использование «принципа справедливости» для менеджмента участия посредников в маркетинговых каналах.
- •8.1. “Центры по закупкам” и роли их участников.
- •Различные роли в соответствии со стадиями процесса покупки
- •8.2 Деловая ситуация. Покупка в промышленной сфере - “закупочный центр” принимает решение.
- •7 Нот менеджмента.- м.: зао «Журнал Эксперт», 2001.
IV. Система управления коммерческого предприятия.
Управление действующим предприятием с использованием метода МВО.
Управление по целям (УПЦ, management by objectives, MBO) – это метод планирования, предусматривающий определение менеджерами и сотрудниками целей для каждого отдела, проекта и работника, используемых для наблюдения за последующими результатами деятельности организации. Эффективный процесс УПЦ включает в себя следующие стадии:
Постановка целей. Самый сложный этап управления. В постановке целей участвуют работники всех уровней. Процесс постановки целей призван ответить на вопрос: «К чему мы стремимся?» Цели должны быть конкретны и реалистичны, их достижение ограничено во времени. Кроме того, за решение поставленных задач должны нести ответственность конкретные сотрудники. Цели могут быть количественными или качественными (в зависимости от измеримости желаемых результатов). Очень важно, чтобы в процессе постановки целей принимали участие большинство сотрудников, что стимулирует работников к их достижению. Если работа ведётся в командах, в процессе постановки целей может принимать участие каждый член группы.
Разработка планов действий. План действий определяет конкретные шаги, необходимые для достижения поставленных целей. Такие планы разрабатываются как для отделов, так и для сотрудников.
Контроль над движением к целям. Периодически менеджеры должны контролировать движение к целям, чтобы убедиться, что планы действий работают. Контроль обычно проводится через три, шесть и девять месяцев после начала планового периода. Однако планы не являются самоцелью, возможно, ситуация требует изменения намеченного. Главное – достижение конечных целей.
Оценка результатов деятельности. Последняя стадия процесса УПЦ заключается в оценке достигнутых целей отделов и работников. Оценки могут быть положены в основу системы вознаграждения. Оценка деятельности отдела или компании в целом служит основанием для постановки целей на следующий год, и цикл УПЦ возобновляется. МодельУПЦ представлена на рисунке 9.
Стадия 1: Постановка целей
Стадия 2:
Разработка плана действий
Стратегические
цели компании
Цели отделов
Индивидуаль-ные
цели
Планы действий
Корректирую-щие
воздействия
Оценка результатов
деятельности
Стадия 4:
Оценка результатов
деятельности
Оценка продвижения
к целям
Стадия 3: Контроль
над движением к целям
Рис. 9. Модель процесса управления по целям.
Рассмотрим, как система МВО может действовать на работающем предприятии (сначала на примере реализации долгосрочных, а затем краткосрочных целей).
Рассматриваемое предприятие является дилером по продаже автомобилей. Ключевыми менеджерами являются сам предприниматель (владелец фирмы), менеджер по сбыту новых автомобилей, менеджер по сервису и главный бухгалтер.