- •Законодательное регулирование менеджмента
- •Сущность коммерческой деятельности на предприятии.
- •1.4. Организационно-экономические формы объединений предприятий.
- •II. Законодательное регулирование менеджмента коммерческих предприятий в России.
- •2.1. Необходимость законодательного регулирования менеджмента коммерческих предприятий.
- •2.2.3. Правовое регулирование менеджмента акционерных обществ.
- •2.2.4. Правовое регулирование менеджмента некоммерческих организаций (союзов и ассоциаций).
- •2.2.5. Государственное регулирование менеджмента в финансово-промышленных группах.
- •Структура фпг Совет управляющих
- •2.2.6. Правовое регулирование менеджмента холдинговых компаний.
- •Органы управления холдинга. Высшим органом управления холдинговой компании являетсяобщее собрание его акционеров, а ее исполнительным органом –правление.
- •III. Заинтересованные группы и цели коммерческих предприятий.
- •3.1. Цели и успех предприятия.
- •3.2. Прибыльность компании.
- •3.3. Рост, как цель компании.
- •3.4 Стоимость капитала акционеров, как цель компании.
- •3.5. Удовлетворение потребностей потребителей, как цель компании.
- •3.6. Другие цели и задачи.
- •3.7. Цели заинтересованных групп и факторы, препятствующие их достижению.
- •3.8. Разработка сбалансированной системы целей коммерческого предприятия.
- •1. Благожелательное отношение и доверие общественности.
- •2. Лояльность и преданность делу со стороны руководства и сотрудников всех уровней.
- •3. Доверие и сотрудничество с нашими поставщиками.
- •IV. Система управления коммерческого предприятия.
- •1. Постановка целей. Индивидуальный предприниматель является дилером по продаже автомобилей отечественных моделей. По степени важности список его долгосрочных целей выглядит следующим образом:
- •2. План действий. После постановки целей, предприниматель должен решить, каким образом лучше всего добиться их осуществления. Для этого необходимо разработать план действий, заключающийся в следующем:
- •V. Организационные структуры управления коммерческих предприятий в россии
- •5.1 Принципы формирования организационных структур коммерческих предприятий.
- •5.2. Организационные структуры коммерческих предприятий в различных отраслях бизнеса
- •5.3. Практическая работа 4. Исследование организационных структур управления коммерческими предприятиями в России и за рубежом.
- •5.4. Методы анализа эффективности и качества организационных структур управления.
- •5.5. Практическая работа 5. Анализ эффективности организационной структуры действующего коммерческого предприятия.
- •VI. Структуры управления коммерческой деятельностью промышленных предприятий
- •6.1. Основные функции коммерческой
- •Службы предприятия.
- •6.2. Организационная структура коммерческой службы предприятия.
- •6.3. Ситуационная задача 1.
- •6.4. Ситуационная задача 2.
- •7.1. Использование «принципа справедливости» для менеджмента участия посредников в маркетинговых каналах.
- •8.1. “Центры по закупкам” и роли их участников.
- •Различные роли в соответствии со стадиями процесса покупки
- •8.2 Деловая ситуация. Покупка в промышленной сфере - “закупочный центр” принимает решение.
- •7 Нот менеджмента.- м.: зао «Журнал Эксперт», 2001.
8.2 Деловая ситуация. Покупка в промышленной сфере - “закупочный центр” принимает решение.
Руководитель коммерческой службы фирмы сообщает снабженцу, занимающемуся вопросами снабжения зубчатыми передачами, что конструкторское бюро требует повышения качества зубчатых передач переключателя. Снабженец информирует, что прежние поставщики не имеют должного оборудования и необходимо найти новых поставщиков.
Начальник отдела снабжения просит снабженца узнать мнение начальника производства. Последний считает, что прежние поставщики могли бы произвести необходимую работу. Но начальник отдела приема заказов и сбыта готовой продукции считает по-другому, он называет снабженцу специализированную фирму, единственно способную, по его мнению, обеспечить качество, требуемое конструкторскому бюро, но за цену, которая превышает существующую в три раза.
Начальник отдела снабжения направляет снабженца к главному инженеру. Так как зубчатые передачи составляют 25 % себестоимости переключателя, главный инженер решает, что нужно передать заказ прежним поставщикам и поручить начальнику производства проконтролировать, чтобы было обеспечено необходимое новое качество переключателей. Начальник отдела приема заказов, и сбыта готовой продукции информирует об этом ответственного за послепродажное обслуживание, так как на его службу ложатся большие расходы по обеспечению гарантии. Последний обращается за помощью к заместителю директора по коммерческой части, чтобы изменить решение главного инженера.
В конце концов, находится компромисс: половина заказа передается прежним поставщикам, другая половина - специализированной фирме, рекомендованной начальником отдела приема заказов и сбыта готовой продукции. При этом ответственный за послепродажное обслуживание отдела сбыта получает задание изучить вопрос об использовании потребителями каждой партии переключателей и сделать сообщение об этом.
Задание по анализу деловой ситуации:
проанализируйте, какие роли участников “центра по закупкам” играют сотрудники фирмы, обозначенные в деловой ситуации;
используя таблицу 2 “Роли участников процесса закупки” заполните таблицу, распределив конкретных участников процесса закупки, описанного в деловой ситуации по этапам процесса закупки и выполняемым ролям.
Рекомендуемая литература.
Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник.- М.: Изд-во «Финпресс», 2000.
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. –М.: ИНФА-М, 2001.
Минцберг Г. Структура в кулаке:создание эффективной организации/Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского.- СПб:Питер, 2001.
7 Нот менеджмента.- м.: зао «Журнал Эксперт», 2001.
Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке: Учебник/Под общ. Научной ред. проф. А.В. Зырянова.- ООО «ИРА УТК», Екатеринбург, 2001.