- •Программа
- •Изменения
- •Программы комплексного государственного экзамена
- •По специальности 080504.65
- •«Государственное и муниципальное управление»
- •Программа комплексного экзамена по специальности 080505 «Управление персоналом»
- •Раздел I. Основы менеджмента
- •1. Общая теория менеджмента.
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •Раздел II. Теория организации.
- •1. Организация как система.
- •Сущность и типы организационных управленческих структур.
- •Методы и принципы построения организационной структуры управления.
- •Раздел III. Социология и психология управления.
- •3. Управление поведением в организации.
- •Раздел V. Трудовое право.
- •1. Понятие, принципы и субъект трудового права.
- •2. Правовое регулирование трудовых отношений на производстве.
- •3. Трудовые споры и конфликты и порядок их разрешения.
- •Раздел VI. Основы управления персоналом.
- •1. Предмет и содержание дисциплины «Управление персоналом». Формирование теоретических концепций управления персоналом.
- •2. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
- •3. Служба управления персоналом и персонал-технологии.
- •Раздел VII. Управление трудовыми ресурсами.
- •1. Понятие «трудовые ресурсы».
- •2. Занятость населения и рынок труда.
- •2. Государственное регулирование труда и занятости населения.
- •Раздел VIII. Основы социального страхования.
- •1. Понятие и система социального страхования.
- •2. Система обязательного страхования и обеспечение по обязательному социальному страхованию.
- •3. Управление системой социального страхования.
- •Раздел I. Психофизиология профессиональной деятельности.
- •2. Психофизиология профессионального отбора и профпригодности.
- •3. Психофизиологические детерминанты адаптации человека к условиям деятельности. Рабочая нагрузка.
- •Раздел II. Экономика и социология труда.
- •1. Понятие, виды и сущность организации труда.
- •2. Социально-трудовые отношения и их регулирование.
- •3. Социальные основы трудовой деятельности.
- •Раздел III. Основы безопасности труда.
- •1. Безопасность организации.
- •2. Условия безопасности труда в организации.
- •3. Дисциплина труда. Режим труда и отдыха.
- •Раздел IV. Конфликтология.
- •1. Типология, функции, причины и динамика конфликтов.
- •2. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •Раздел V. Организация труда персонала.
- •1. Регламентация и проектирование организации труда персонала. Организация планирования и оснащения рабочих мест.
- •2. Особенности организации труда персонала управления.
- •3. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения.
- •Раздел VI. Этика деловых отношений.
- •1. Общие закономерности межличностных отношений в организации.
- •2. Этике и его значение в деловом общении.
- •3. Проведение переговоров и деловой беседы с партнерами. Публичное выступление.
- •Раздел VII. Информационные технологии управления персоналом.
- •1. Информационное обеспечение системы управления персоналом организации.
- •2. Информационная система управления персоналом и информационные технологии.
- •3. Современные концепции автоматизированных рабочих мест.
- •Раздел VIII. Управление социальным развитием организации.
- •1. Социальная среда организации как объект управления персоналом.
- •2. Формирование представлений о научном управлении социальным развитием.
- •Раздел IX. Организационная культура.
- •1. Процесс формирования организационной культуры.
- •2. Взаимодействие между культурами.
- •3. Изменения организационной культуры.
- •Раздел X. Мотивация трудовой деятельности.
- •1. Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом.
- •2. Материальное стимулирование труда.
- •Раздел XI. Инновационный менеджмент.
- •1. Инновационное управление трудом.
- •2. Государственная инновационная политика.
- •Раздел XII. Делопроизводство в кадровой службе.
- •1. Состав и содержание кадровой документации.
- •2. Правила оформления документов.
- •3. Организация работы с кадровыми документами.
- •Примерный перечень тем дипломных проектов
- •Список литературы
2. Особенности организации труда персонала управления.
Особенности труда современного персонала управления (информационный характер труда, оценка результатов труда по их влиянию на деятельность коллектива, преимущественно умственный характер труда и др.). Нормативная база для рационального разделения труда руководителей, специалистов, служащих – квалификационный справочник должностей. Виды умственного труда.
Основные требования к организации труда персонала управления: гуманизация, создание условий положительной мотивации, обеспечение высокой содержательности труда, создание условий для непрерывного повышения квалификации, обеспечение возможности профессионального роста.
Проектирование процессов труда персонала управления предполагает определение управленческой задачи: цели и объекта управления (исходя из целей предприятия в соответствии с принципами кадровой политики предприятия), уровни воздействия. С управленческой задачей связаны вид и период воздействия, определяется масштаб проводимой работы.
Принципы проектирования служебных помещений руководителей различного уровня. Условия труда руководителей.
Методы и средства выполнения управленческих операций.
3. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения.
Классификация руководителей (линейные и функциональные). Принципы и правила планирования рабочего времени руководителя (специалиста). Метод расчета численности административно-управленческого персонала по методу Розенкранца с использованием коэффициентов рабочего времени. Сложности расчета и планирования рабочего времени руководителя.
Делегирование полномочий. основные правила делегирования полномочий.
Экономическая эффективность научной организации труда.
Раздел VI. Этика деловых отношений.
1. Общие закономерности межличностных отношений в организации.
Проблемы дефиниции понятия «общение». Общение как социально-психологическая проблема и его роль в организации эффективной деятельности.
Перцептивная сторона общения: понятия «идентификации», «рефлексии», «эмпатии», «стереотипизации». Теория каузальной атрибуции (приписывания). Приписывание как результат дефицита информации о партнере по общению. Роль установки в процессе восприятия человека человеком. Эффекты восприятия: эффект ореола, эффект новизны, эффект «проекции», эффект стереотипизации. Роль одежды и поведения в межличностном восприятии, в формировании первого впечатления. Опасность предубеждений и штампов, дискриминация установок и приписываний. Точность и ошибочность первого впечатления. Роль совместной длительной деятельности в повышении точности межличностного восприятия.
Коммуникативная сторона общения: виды информации, система коммуникации и декодификации. Понятия суггестии (внушения) и контрсуггестии. Способы контрсуггестии. Социально-культурный и психологический характер коммуникативных барьеров. Понятие «фасцинации» и ее приемы. Вербальная и невербальная коммуникация. Особенности устной и письменной речи в деловом общении в организации. Национальные и культурные особенности невербальной коммуникации. Особенности проявления невербальной коммуникации в этикете делового общения. Электронные коммуникации.
Общение как взаимодействие. Транзактный анализ общения во взаимодействии.
Оценка источника общения. Общение и статус в организации.
Самоподача в общении. Зависимость самоподачи от стилей общения (ритуального, манипулятивного, гуманистического). Роль самоподачи в современных профессиях (например, менеджера).
Влияние на поведение личности партнера. Изменение установок. Предпосылки и условия убедительности. Методы внушения и убеждения. Зависимость методов убеждения от культурного и интеллектуального уровня аудитории. Тактики манипулирования.
Взаимная регуляция поведения людей в группе как существенный фактор превращения ее в совокупного субъекта деятельности.