- •1.Оценка персонала: понятие, функции, виды оценки
- •2.Оценка персонала как элемент системы управления персоналом.
- •3.Профиль должности
- •Внедрение профилей должностей
- •4.Построение модели компетенций
- •5.Современные технологии поиска и подбора персонала.
- •6.Тестовые методики оценки персонала
- •7. Правила проведения интервью
- •Правила проведения интервью
- •1. Общие положения
- •2. Порядок подготовки интервью
- •3. Порядок проведения интервью и этикет
- •4. Порядок обработки результатов интервью и отчетность.
- •8. Психологическое интервью
- •9. Биографическое интервью
- •10. Профессиональное интервью
- •11. Интервью по компетенциям
- •12.Применение контент-анализа при оценке резюме
- •13.Экспресс-оценка при найме персонала
- •14.Значение невербальных средств коммуникации при найме персонала
- •15.Оценка персонала как средство контроля персонала
- •16.Роль оценки персонала в формировании кадрового резерва организации
- •Методы оценки руководителей
- •Программы оценки и развития управленческого персонала в компании
- •17. Текущая деловая оценка персонала: понятие и задачи 18. Этапы проведения текущей деловой оценки персонала
- •19. Технология экспертных оценок в деловой оценке персонала
- •20. Структурированное интервью как средство деловой оценки персонала
- •21. Применение методики Ассессмент-центра при проведении деловой оценки персонала
- •22. Метод «оценка 360°» в проведении деловой оценки персонала.
- •24.Применение методики Ключевых показателей эффективности в деловой оценке персонала
- •25. Аттестация персонала как вид деловой оценки
- •26. Метод стандартных оценок при проведении аттестации персонала
- •28. Применение метода Управления посредством постановки целей при проведении аттестации персонала.
- •29. Использование оценки персонала при организации обучения персонала.
- •30. Комплексность и системность в проведении оценки персонала
9. Биографическое интервью
Обычно биографическое интервью проводит специалист по оценке персонала с психологическим образованием. В крупных компаниях этим обычно занимается отдельный сотрудник, а в мелких и средних это приглашенный специалист из компании-провайдера услуг по оценке персонала. В основном такой метод интервью проводят люди, которые обладают опытом от 1 до 3 лет. Как правило, к профессиональным интервью готовятся, и сразу видно, что человек готовился. Но иногда бывают случаи, когда биографическое интервью проводит HR, который несколько не в теме, о чем пойдет разговор в данной отрасли.
Итак, вас просят: «Расскажите о себе..». У Вас есть два варианта ответа:
Сделайте рекламное сообщение за 30 секунд. Ваша самопрезентация должна быть продаваема и интересна. В ней - вся ваша трудовая деятельность. Сделайте акцент на захватывающем начале и эффектном конце. Но главное, чтобы две эти части были как можно ближе друг к другу. Не надо затягивать свой рассказ. Известно, что в то время как люди умные умеют выразить многое в немногих словах, люди ограниченные, напротив, обладают способностью много говорить — и ничего не сказать.
Реклама — величайшее искусство XX века, а создание хорошей репутации стоит в любые времена очень дорого. Поэтому нужно лишь оговорить последний опыт работы, причем самый яркий. Если такового нет – расскажите о своих достижениях в учебе. Своим успехом каждый человек в значительной степени обязан мнению, которое он сам о себе создал. Вспомните такого персонажа как Казанова, его репутация, которую он сам себе создал, прежде всего ассоциируется с его любовными похождениями, а имя стало нарицательным, и таких примеров множество и в бизнес-среде.
Переведите беседу в диалог. Конечно, интервьюер обладает правом, на то, чтобы вести встречу, но Вам необходимо перевести разговор в то русло, которое наиболее комфортно для Вас. Если Вы начнете свое повествование в форме монолога, затянувшееся на 3-7 минут, то станет скучно. В ваших силах переключать русло разговора, например, таким образом:
«Мне рассказать о достижениях более подробно или же мы обсудим в привязке к той вакансии, которой посвящена наша встреча?»
Вопросы только ненавязчивого характера. Никого не надо заставлять много думать, только показывать Вашу готовность и интерес к позиции.
Структура биографического интервью
Как уже говорилось выше, работодателя прежде всего интересует ваш опыт на прежних местах работы и по каждому месту он должен выяснить следующее:
Даты – в какой точно период времени кандидат работал в данной организации, на какой позиции (или на каких позициях).
Должностные обязанности – в чем непосредственно заключалась работа.
Достижения – весьма важная характеристика в современном мире. На них и нужно делать акцент!
Причина ухода – ухода уже состоявшегося или только планируемого.
Образование кандидата и любая дополнительная деятельность (например, членство в общественных организациях).
Обсуждение предлагаемой позиции.
Биографическое собеседование может быть разным…
Выделяют три вида биографического интервью, которые различаются по структуре и содержанию:
Лейтмотивное интервью. Респонденту помогают сразу подойти к определенной теме и ее продолжить, чтобы усердие рассказчика и склонность к повествованию были использованы с наименьшими потерями.
Нарративное интервью. Собеседника просят подробно рассказать историю своей жизни в свободной форме, но в хронологической последовательности событий.
Открытое интервью. Интервьюер выступает в качестве любопытного знакомого, который — по типу повседневного разговора — задает наводящие вопросы.