- •Сущность маркетинга его принципы и функции.
- •2. Причины появления маркетинга и этапы его развития
- •3. Концепции маркетинга их содержание и условие применения.
- •4. Цели задачи и виды маркетинга
- •5. Основные категории маркетинга
- •6. Маркетинговая среда и её элементы
- •7. Маркетинговые исследования: цели, структура, этапы проведения.
- •8. Методы сбора маркетинговой информации
- •9. Правила составления анкеты, типы вопросов в анкете.
- •10. Виды интервью в процессе сбора маркетинговой информации
- •11. Методы анализа и прогноза маркетинговой информации.
- •12. Понятие конъюнктуры рынка, задачи и принципы ее изучения. Основные конъюнктурообразующие факторы.
- •13. Показатели общехозяйственной конъюнктуры, их группировка и оценка.
- •14 .Показатели рыночной конъюнктуры, направления анализа рыночной конъюнктуры
- •15. Методы оценки емкости рынка
- •16. Классификация рынка с точки зрения маркетинга.
- •17. Спрос и его характеристики. Эластичность спроса и ее оценка.
- •18. Принципы сегментации рынка.
- •19. Позиционирование товара
- •20. Модель покупательского поведения на потребительском рынке. Факторы, определяющие поведение покупателя
- •21. Модель покупательского поведения на рынке организаций
- •22. Этапы принятия решения о покупке и типы покупательского поведения.
- •24. Определение конкурентного положения фирм
- •25. Виды конкурентных стратегий
- •26. Оценка конкурентоспособности товара
- •27. Оценка конкурентоспособности фирм
- •28. Товар. Его сущность. Требования к товару. Классификация товаров
- •30. Жизненный цикл товара, его этапы и значение
- •31. Организация маркетинга на предприятии, типы организационных структур службы маркетинга.
- •Виды организационных структур службы маркетинга
- •32. Сущность и этапы разработки маркетинговой стратегии.
- •33. Методы стратегического анализа: матрица бкг и МакКинси
- •34. Методы стратегического анализа: матрица а.Д. Литтла и space
- •35. Методы стратегического анализа: gap и SwOt анализ.
- •36. Виды стратегий развития предприятия: матрица анфоса.
- •37. Товарная политика: сущность основные элементы виды.
- •38.Составляющие качества и основные свойства товара.
- •39. Упаковка: уровни, функции, требования методы тестирования.
- •40. Дизайн: виды , основные правила и критерии удачного дизайна, роль цвета в дизайне.
- •41. Юридические требования к товарному знаку
- •42. Товарный знак, марка, бренд: сущность, основные различия и характеристики
18. Принципы сегментации рынка.
Сегментирование - разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения реакции на тот или иной товар.
Сегментирование – это процесс выявления различий в потребительских предпочтениях, выходящих за рамки удовлетворения базовой потребности, для заданного товарного рынка и разделения потребителей на гомогенные (однородные) группы. Сегмент рынка – это потребители, реагирующие сходным образом на предложение производителя товара или услуг.
Целью сегментации является поиск на рынке тех покупателей, чей спрос фирма может удовлетворить сегодня и в долгосрочной перспективе, а также тех, чей спрос лучше могут удовлетворить конкуренты.
Традиционно для сегментирования потребительских рынков предлагаются следующие критерии:
географические – деление рынка на различные географические единицы (страны, регионы, города и иные населенные пункты по числу жителей, по климату);
демографические – деление рынка на основе таких переменных, как возраст, пол, размер семьи, уровень доходов, род занятий, образование, вероисповедание, национальность;
психографические (социально-психологические) – деление покупателей на группы в зависимости от образа жизни, типа личности, общественного класса;
- поведенческие – разделение покупателей в зависимости от их знаний, квалификации как пользователей определенных продуктов. Переменными сегментации служат: стиль покупки, искомые преимущества, статус покупателя (начинающий, бывший пользователь, постоянный клиент, потенциальный пользователь), интенсивность потребления, отношение к товару, степень приверженности.
19. Позиционирование товара
Позиционирование — определение места конкретного товара по отношению к товарам конкурентов в сознании потребителей. Позиционирование товара необходимо для обеспечения преимущественного положения товара на рынке. Оно исходит из реального восприятия товаров потребителем и их предложений. Оно основывается на оценке потребительских достоинств товара, возможностях расширения круга потенциальных потребителей, фактора престижности товара, выделение его сильных сторон по отношению к товарам конкурентов. Позиционирование определяет характер восприятия фирмы целевыми покупателями. Стратегия позиционирования — это инструмент реализации стратегии дифференциации
Позиция товара – это место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами (Fairy известно как мягкое моющее средство).
Существует три стратегии позиционирования:
1. Стратегия, направленная на укрепление в сознании потребителей текущей позиции марки.
2. Стратегия, связанная с поиском новой незанятой позиции, которая представляет ценность для достаточно большого числа потребителей.
3. Стратегия вытеснения конкурентов с их позиции, либо осуществление репозиционирования, которое связано, как правило, с проникновением в новые потребительские сегменты или на новый рынок.
Таким образом, проводя позиционирование, фирма, прежде всего, выделяет марку из окружения (дифференцирует ее), для чего проверяется соответствие марки текущим и перспективным предпочтениям потребителей. В идеале марка должна быть единственной отвечающей некоторым важным запросам потребителей. Далее определяют пространство марки относительно конкурентов. Если у марки недостаточно сил для занятия или отвоевания лидирующей позиции, то необходимо найти узкую нишу и развивать марку в ней. Анализ позиций марок, представленных на рынке, проводят с помощью построения карт восприятия (рис. 6.4), на которых отражаются наиболее значимые для потребителей свойства товара, а также указывается степень соответствия им различных марок.
Необходимым условием позиционирования является дифференциация, которая должна быть уникальной, важной для потребителя, защитимой, объяснимой.
.